A7 Auto Pièces

"Toujours 6 ans d’attente quand on appel pour ne pas répondre franchement arranger ça quand on vas sur place il y as un petit jeune qui fais super bien sont métier et une femme blonde qui fais trop la star beaucoup trop ingrate"

"Alors je ne comprend pas les commentaires des dernières personnes... peut-être sont-elles aigries et insupportables en tant que clients... Perso, je suis allé chez A7 Auto Pièce 3 fois en un mois. Je suis tombé sur une équipe géniale, des réceptionnistes adorables et patientes... qui courent à travers l’entrepôt pour te ramener ta pièce avant que le magasinier ne parte en pause... La relation client est géniale, alors que j'y vais SANS connaitre le nom des pièces que je recherche ... Suite à un problème de livraison, j'ai même bénéficié d'un geste commerciale adorable... Et pour le coup, les pièces ne sont pas chères et les livraisons ( à prioriser en boutique hein...) se font rapidement ! De quoi les gens se plaignent serieux !?"

"J'ai commandé une pièce qui devait arriver la semaine suivante. J'ai dû la payer pour faire la commande. Un mois après, la pièce est arrivée mais cassée ! Ça a pris 2 mois pour me faire rembourser."

"3 ème visite, déçue je n'ai jamais rien trouvé"

"Leurs devise ne jamais répondre au téléphone !! Même au bout de 40mn personne !! Jamais vu ça et çà sert a rien de me répondre vous êtes fatiguant plus jamais je commanderai une pièce chez vous bande de bon a rien !!!!"

"Il réponde jamais c’est des menteurs . Ils ont rien comme pièce il disent occasion alors que la plus part du temps c’est le prix du neuf . Les vendeurs rappel jamais . Je vais dire à la famille de mal vous noter vous mériter que sa"

"Commande jamais reçu... IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TÉLÉPHONE, 30 min d'attente pour avoir quelqu'un, qui transfert l'appel au service concerné, de nouveau 10 min d'attente pour entendre décroché et raccroché au nez . Je rappelle et de nouveau 20 min d'attente... J'abandonne. Une honte ."

"N'y allez pas a sept , mais plutot pas du tout si vous possédez une vieille voiture type 205 ou express. Car il préfère prendre un café avec deux sucres dans une tasse homologue A 7 autopièce avec Christian qui est la depuis 22 ans. Les seules choses qu ils peuvent vendre des moteurs avec un joint de culasse mais cela reste du mystère ...."

"Établissement au service clientèle bien reçu a l'écoute"

"La personne prénommée Samir est d’un grand professionnalisme, d’une grande disponibilité, à l’écoute des demandes pour pleinement les satisfaire. Merci !"

"J'ai trouvé des pièces détachées facilement et un bon accueil du personnel."

"J’ai pas les mots , pire que aller au urgences . Je déconseille fortement cet endroit ."

"Je suis déjà allée plusieurs fois chez A7 pas de problème cette fois c'est pour recharger la clim ok elle fonctionne 1 heure je retourne là on me dit radiateur endommagé tuyaux clipser pas de remboursement et dé plus ils l'ont vu pk vous avez pas vu la première fois au lieu de le faire"

"Bonjour j'ai appelé plusieurs fois aucune réponse de leur part c'est inadmissible"

"Nul plus de 35 minutes au téléphone, toujours pas répondu, il voulait sur Un répondeur plus de quatre appels toujours pas de réponse, nul nul nul nul, il faut qui cool ou qui font autre chose"

"Je recommande vivement cette endroit pièces neufs et occasions mais parfois beaucoup d'attente c est dommage il faudrait revoir l'organisation de votre comptoir est très mal fait malgré que j y ai travaillé en 1998 sa n'était pas comme maintenant c est dommage bon courage pour la suite au téléphone c est pire"

"Des secrétaires d'une impolitesse magistrale! Même mes enfants ont plus d éducation qu'elles. Je leur dis un grand bonjour en rentrant et les 2 secrétaire brune à lunette et blonde à lunette aucune des 2 ne répond. Pour du secrétariat c'est une base! CHANGEZ DE METIER MESDAMES !"

"Je suis passée pour un joint de vitre latéral. Très bien reçut, la personne a écouté ma demande avec beaucoup de courtoisie. Je le remercie beaucoup car je ne connais rien mécanique ou carrosserie en automobile."

"Moteur de la Clio à vendre à 143.785km sur opisto , avec la plaque d’immatriculation chez Renault on retrouve un historique … et la surprise 145.000km en juillet 2023 … kilométrage des moteurs faussé alors … faut faire attention quand on triche … appelez chez Renault avant ;-) vendre un moteur 510€ sur opisto vaut mieux dire la vérité !"

"Personnel très sympathique et serviable, je recommande."

"Ils ne répondent jamais attente indéfinie; appelé une dizaine de fois en 15 j environ. Je suis gentil avec une étoile."

"Vendeur au top, un super sourire,agréable, très à l'écoute et de bon conseil, malgré mes erreurs sur ma première commande, il a sue me trouvé une autre pièce très rapidement merci beaucoup"

"ne répond jamais au téléphone ,les prix sont gonflé"

"Personnel au top réactive avec le sens du service et professionnel ! Merci je reviendrais avec plaisir."

"Un accueil insipide, une expérience sans grand intérêt je n'ai pas trouvé ce que je cherchais."

"Super communication avec Mme Teinturier, envoi nickel, dans un temps record, et conforme à la description. Juste parfait. Je recommande +++"

"Un super garage, que ce soit pour les pièces ou les réparations. Les mécaniciens et le personnel d’accueil sont très agréable et professionnel."

"J'ai téléphoner à partir de l'ouverture je raccroché au bout de 55 minutes il leur faut des personnes pour répondre aux personnes PS j'ai eu une personne ( ce matin a 9h17)soit disant qu'elle appris mes coordonnées elle ma dit ont ou rappel personnes ma téléphoner quel honte malgré sur place ces des bon conseils"

"mardi 18 fevrier 2025 de 15h a 15h20 j'ai entendu votre disque demandant de ne pas quitter ..... je pense que 20 minutes d'attente n'est pas commercant. Il parait qu'il y a beaucoup de chomeurs en France...."

"cela fait des années que je viens dans cette atelier, et toujours aussi compétent et du sérieux. Je tombe souvent sûr le même mécanicien. Qui ce nomme jean François a force de venir ce noue une certaine amitié. Une personne a l'écoute et très pro. Il ne vous changera pas une pièce qui ne sera pas défectueuse pour faire du chiffres comme certains garage malheureusement. Ici en toute quiétude je vien je vous les conseille. (De plus secrétaire très très agréable) merci encore à vous et vôtre mécanicien jean François un vrai pro"

"De vrais escrocs professionnelle je suis venue avec un dépannage pour récupérer mon véhicule mon sorti une facture 7 fois plus cher que mon véhicule alors que mon assurance Macif de mèche avec eux et le patron pas du tout aimable et poli tous sa pour voler les voitures des gens qui ont fait des sacrifices pour l'avoir et finalement veulent carrément pas vois le rendre quel bisness lucratif se cache derrière chacune anomalies de sécurité sociale et routière et les secrétaires se transforme en comptable et je vois parle pas des réponses téléphonique honteux voleur manipulation exagéré pour les citoyens français ?!?€€€€()/@#"

"Prix des pièces au prix du neuf chez oscaro . Pneu d'occasion presque hs qui était à 70 euros la paire sont passer à 99 euros pour pas dire 100 euros sans le montage autant les acheter neufs , je vous conseille point pneu à chasse sur rhone beaucoup moins chère. ."

"Bonjour A7 auto Pièces. Tout le personnel très sympa serviable agréable. Je leur fais totalement confiance car. A chaque fois que j'ai besoin de réparations vidange etc ils sont top vraiment. Surtout je fais confiance à Olivier il est vraiment très professionnel de très bons conseils je recommande. Établissement sérieux."

"L’achat de plusieurs pièces c’est très bien passé avec Richard il a été très gentil et très à l’écoute et il m’a trouvé tous mes pièces neufs à bon prix je le remercie de son professionnalisme !"

"Moteur acheter 500€ Voicie l’état Biensur que javais la facture mais vous avez refuser de prendre la facture car la garantie étais dépassée (le temps de la garentie et le temps que le garage a pris pour changer le moteur et constater que l’intérieur etais dans cette etas)"

"Très déçu de mon expérience chez Auto-Pièce. Je suis venu pour une courroie de distribution, mais personne ne m’a pris en charge. Il y avait quatre personnes : deux au téléphone et une autre occupée à regarder ailleurs. J’ai attendu 15 minutes en passant de guichet en guichet sans qu’on me prête attention. À mon avis, c’est le client qui doit être prioritaire, car ce sont eux qui, en fin de compte, permettent à l'entreprise de fonctionner. Je suis reparti sans avoir été servi. Si c’était possible, je ne mettrais même pas une étoile, mais comme il n’existe qu’une seule étoile, je mettrai zéro étoile."

"c'est un scandale, cela fait plus d'une semaine que j'essaie de les appeler, plusieurs fois par jour, mais pas de réponse a croire que c'est une société fantôme. Personne ne répond dans aucun service."

"Bonjour, je ne recommande pas du tout cette casse, déjà quand on les appelle il faut prévoir la journée pour réussir à les avoir j'ai pris plusieurs pièces chez eux et à chaque fois il y a eu un problème autant des pièces peut cher comme une fois sur un moteur a pré de 3000€ leurs moteur n'a jamais fonctionné et malgré l'extension de garantie d'un an sur la pièces il ne veulent rien savoir je vais être obligé de partir en procès avec cette casse. De plus la personne que j'avais eu au téléphone m'avais dit de l'appelez si il y avais n'importe quelle problème chose que j'ai fait car gris problème avec leurs moteur sauf que cette personne ne m'a plus jamais répondu😡😡 je tien a précisé que les problèmes sont très récurent chez eux j'ai pris 3 moteur chez eux et sur 2 il y a eu des soucis qu'il non biensur jamais voulu prendre en charge ou reconnaître leur tord je vous conseille d'aller chez GPA 26 ils sont beaucoup plus professionnels que a7 et assume si il y a un soucis, pour moi cette casse son juste de simple escroc nous vairons désormais si nous arrivons à gagner le procès qui va être engagée avec eux mais je suis vraiment insatisfait de cette casse se sont des incapable et des voleurs en plus de ça A fuir absolument"

"Impossible à joindre, je vois que je ne suis pas la seule à ne pas réussir à avoir quelqu’un ! Bizarrement tous les conseillers ventes de pièces détachées sont en lignes, ceux de l’atelier pareil ! Cela fait 3 jours que je passe à essayer de les joindre sans succès !"

"Ne répond pas au téléphone...donc je me suis déplacée et j'ai essayé de les joindre par téléphone directement sur place dans le magasin car je voyais pas de vendeur de pièces détachées pas occupé ou à la machine a café a discuté de la j'ai compris pourquoi on ne le répondait pas vraiment pas du tout professionnel...bref heureusement tout les casse ne font pas la même chose avec le téléphone... pourquoi ne pas répondre alors que j'ai vue de les propres yeux que les gars n'était pas occupé alors que le téléphone sonne brefs dommage je suis quand même obligé de mettre une étoile...le service était meilleur avant car j'ai toujours été chez eux mais la c finit"

"Pour ma part l'anecdote est la suivante : après avoir chercher une pièce de rechange sur mon véhicule pendant un weekend, j'ai contacté cette entreprise dès le lundi matin. Suite à un échange avec Madame Teinturier , qui a trouvé une pièce dispo dans la journée ( coup de chance) , j'ai récupéré la pièce dans leur stock vers 16h, et elle avait même pris le temps d'établir un bon de commande, donc après un passage auprès de la comptable je suis reparti 15 minutes après, avec une facture en bon et dû forme. BLUFFANT !! Dorénavant je n'envisage plus de ne pas les consulter pour remplacer des pièces sur mon véhicule.. je recommande cette entreprise, très professionnelle , sans la moindre hésitation!!!"

"30 min a chaque fois pour le téléphone et toujours pas réponse. J'ai appelé 3 fois 20 min et toujours rien. Voud êtes bien gentils mais faut penser a répondre au appels..."

"⭐⭐⭐⭐⭐Je suis extrêmement satisfaite du service offert par 7 Auto Pièce pour le changement de mon phare et mes pneus. L'équipe a été très professionnelle et a effectué les réparations rapidement et efficacement.Qualité du Service : Le remplacement de mon phare et de mes pneus a été réalisé en un temps record. Accueil et Service Client : L'accueil était chaleureux et le personnel très courtois. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer les travaux effectués. On se sent vraiment écouté et pris en charge. Je recommande vivement 7 Auto Pièce pour tous vos besoins de réparation et d'entretien automobile"

"J’ai eu un soucis avec une de mes roues, le problème était urgent et les garagistes n’ont pas hésité à prendre ma voiture ! Avec grande sympathie et professionnalisme , mes pneus ont étaient changés pour un prix adorable et une pose rapide ! Je reviendrai 🙏🏽"

"Bonjour a tous Tout d'abord je souhaite a remercier chaleureusement ce magasin et surtout Quentin . Ils ont réussi à me trouver une pièce que je souhaitai (optique gauche ), ne l'ayant pas sur place , celle ci a été livrée en moins de 24 heure a l'endroit souhaité, pour un prix défiant toute concurrence . L'accueil est très professionnelle et vraiment commerçante Vraiment je ne comprend pas les avis négatifs laissés sur l'attente au téléphone , prennez le temps de vous rendre sur place et vous ne serez jamais déçu . Merci et bonne journée a toute l'équipe A7 auto pièces"

"accueil très sympa , j'avais besoin d'un feu arrière de Clio , c'était en stock (30€) Grand parking pour ce garer"

"Ce matin, j'ai contacté par téléphone A7 auto piece car je cherchais un phare avant gauche pour ma clio 1 phase 2. J'ai eu une dame au téléphone, qui m'a demandé avec précision de quel modèle de phare il s'agissait car plusieurs modèles étaient possibles, malgré la connaissance de l'immatriculation de la voiture. Cette personne, vraiment très agréable au téléphone, m'a envoyé une photo du phare en stock pour que je vois si c'était le bon. Je lui ai envoyé une photo de l'avant de ma voiture pour comparer. Elle a même sollicité l'avis de ses collègues pour s'assurer que je ne me déplace pas jusqu'à la casse pour rien. J'ai trouvé cela vraiment très rassurant et très professionnel. Elle m'a demandé quand je pouvais passer et a eu la gentillesse de me mettre le phare en réserve. Au moment de l'arrivé sur place, je me suis dirigé à un guichet indiquant vente de pièces détachées. J'ai expliqué que j'avais appelé le matin et que je venais chercher un phare de clio 1 phase 2. Dès que mon interlocutrice, du nom de Catherine a commencé à parler, j'ai reconnu sa voix et compris que c'était la personne que j'avais eu au téléphone; ce qu'elle m'a confirmé lors la suite de notre conversation. Elle est donc allé chercher le phare en stock et m'a proposé d'aller jusqu'à la voiture, d'ouvrir le capot pour s'assurer que le phare était correct en tout point et que le système de fixation était identique. J'ai vraiment été ravi de la prestation de Catherine, souriante, calme, professionnelle et qui se soucie de la satisfaction du client en s'assurant que la pièce vendue est bien celle que le client souhaite. Merci beaucoup Madame pour votre accueil et votre professionnalisme Je reviendrais avec plaisir, si j'ai à nouveau besoin de pièces pour maintenir en état ma voiture"