ATTELAGE ACCESSOIRE AUTO

"personnel très sympa et professionnel"

"Bonjour Attelage et faisceau commander il y’a 15j Attelage reçu sans le faisceau 15 jours après toujours rien Bien sûr c’est jamais de leur faute Heureusement qu’il y’a marqué 48/72 pour la livraison 30 min d’attente téléphonique Franchement aucun professionnalisme des fois il vaut mieux payer quelques euro de plus et de travailler avec des vrais professionnels Si vous commandez soyez patient Aucune recommandation"

"Deuxième achat d'un attelage sur le site en raison du rapport qualité prix. L'attelage est arrivé bien emballé, avec le faisceau, avec livraison suivie sur RDV par DPD, dans un délai raisonnable. Je recommande donc."

"A fuir! Seul conseil reçu: on propose un modèle de substitution IDENTIQUE car celui commandé n'est pas dispo. Résultat, l'attelage reçu ne correspond pas et n'a rien d'identique à celui commandé initialement (découpe pare choc visible au lieu de non-visible, n'est pas adapté au véhicule - montage en force contre le parechoc). De plus, la différence de tarif ne m'a toujours pas été remboursée après 1 mois et plusieurs relances. Mais ils ont vendu un produit. Que de mauvaise foi afin de ne rien prendre en charge. Produit reçu non conforme à la description faite par le vendeur (écrit par email) et refus de prise en charge par la garantie légale de 2 ans qui inclus ce motif..."

"Attelage commandé par téléphone avec Vincent, super pro ! L'emballage pas terribles quelques petites rayures et la procédure mérite d'être revue ! Délai respecter communication parfait, je peut que recommander !"

"Bonjour, Comme beaucoup de clients très déçu J’aurais même mis zéro Service client inexistant vous balades et ne répond jamais au mails Commande passer le 8 juillet jamais reçu En cours de livraison chez eux enquête ups colis perdu et depuis je bataille pour un remboursement Je saisis aujourd’hui le service des consommateurs et un signalement sur gouv.fr de leurs agissements douteux Comme bcp de clients ont a été escroqués Fuyez ne commander pas chez ce marchand Commande numéro 603791730 Et surtout dénoncer cette entreprise"

"👍Achat de boule attelage westfalia Malgré un livraison un peu tardive due à un égarement du livreur , La communication et service est parfait ! Toujours une réponse à chaque appels avec un suivi qui du coup ,nous rassure … on a toujours des doutes sur l honnêteté d un site quand ça traîne un peu … mais la aucun souci merci aux deux personnes qui ont géré mes appels nikel 👌 et contente de l avoir reçu avant notre départ en vacances 😊👌🥳"

"Attelage +faisceau spécifique vito w447. Produit conforme et facile à installer ."

"A éviter absolument pour le pare buffle de ma jimny 2020 est arrivé plus de 8 mois après ma commande, le premier reçu n'était pas le bon modèle je l'ai renvoyer à mes frais, le deuxième était chromé de nouveau retour à mes frais et au bout de 8 mois je l'ai bien reçu en noir mat comme ma commande faite. Aucune excuse ni réduction. Fuyez absolument."

"Très bien"

"Personnel accueillant"

"SAV catastrophique, la qualité du produit est plus que médiocre. L'attelage s'est plié moins d'un mois après l'achat. Le SAV fait tout pour retarder le dossier (pièce manquante au dossier, pièce supplémentaire...) Afin de ne pas effectuer le remboursement ou le changement de la pièce défectueuse. Achetez chez un vrai commerçant, un vrai professionnel plutôt que ce revendeur bas de gamme"

"Une catastrophe service client pas à la hauteur.J ai emis des reserves sur l'etat du colis.Au débalage un feu de cassé voila la réponse que j'ai eu: Nous sommes dans le regret de vous annoncer que l'Agence DPD ne donnera pas suite au dossier. Les réserves sont insuffisantes pour l'ouverture d'un dossier litige, les réserves portées son sur le colis (emballage) et non sur la marchandise. Il aurait fallu déballer le colis devant le livreur et d'indiquer que la marchandise a été abîmée."

"Commande d'un attelage pour twingo 2 Reçu très rapidement : le surlendemain avec DPD il me semble. Emballage sommaire mais bien suffisant pour un attelage : carton + poches en plastique bien epaisses, le tout bien scellé et scotché, tout est arrive complet et en bon état. L'attelage correspond au produit commandé. Le faisceau également. Le seul bémol pourrait être au niveau des petites cosses/ fiches servant à raccorder le faisceau universel aux feux arrières mais bon ce sont les mêmes partout et jamais d'une grande qualité... en effet selon vos fils d'origine, elles peuvent avoir du mal à mordre la gaine et ne pas faire contacte avec le fils. en dénudant, assurez vous qu'il ne soit finalement pas trop fin pour se balader dans les mâchoires et faire contacte de façon aléatoire. j'étais à deux doigts d'y mettre des wago souple pour plus de simplicité . Problème minime vite resolu et n'engageant pas la responsabilité du vendeur . Bref si c'était à refaire je recommanderai ici car pour le prix et la rapidité je suis satisfait."

"merci beaucoup reçu le colis dans les temps et très bien emballé. merci à toutes l équipes"

"Colis jamais reçu, remboursement fastidieux / sans doute jamais envoyé"

"Très déçu semaine dernière j’achète une attelage de trafic 3 sur le site . Je prends une livraison expres sous 2 ou 3 jours ! Malheureusement leurs prestataires m’appelle en direct en m’expliquant qu’ ils sont dans l’incapacité de me livrer ! J’appelle attelage accessoire auto après 1h d’attente j’arrive à les joindres j’explique mon mécontentement seul solution de leur part (1semaine et demi de délai en livraison ) alors je leurs explique que j’ai acheté l’attelage pas pour le regarder mais pour un besoin et dès le week-end suivant !! De ce fais aucune autre solution que de me déplacer à 20 kms de chez moi pour le récupérer. Il devait me rembourser les frais de port , il ne l’ont pas fait ! En plus de ça il manquait de la boulonnerie pour l’attelage . Commercialement parlant ils sont nuls . Société à fuir, pas sérieux du tout !!!!"

"Nous avions commandé des marche-pieds pour notre van. Produit facturé avec un franco de port pour livraison à domicile, prélèvement effectué mais au moment de livrer, le site nous demande de payer les frais de port, refus de geste commercial, commande annulée par leurs soins. A bannir !"

"Le colis de l’attelage très mal emballé, juste dans un sac plastique et non un carton. Arrivé à la maison complètement éventré… De ce fait, pièce marquée, manque de peinture sur tout les angles, rayures… + le livreur UPS qui jete le colis dans ma cour. Je déconseille pour les soigneux comme moi. A voir si RAS au montage… Sinon envoie rapide, en 3/4 jours"

"C'est très bien 1 bon endroit pour trouver pour pas chère la attelage que I'll nous faut"

"Rotule d'attelage commandée mi janvier. Reçue aujourd'hui. Tout est parfait depuis la demande de dispo jusqu'à la livraison. Merci+++++"

"J'ai commandé une pièce pour mon attelage sur un véhicule de marque BMW. Etant résidant belge, j'ai donc fourni toutes les infos par mail au magasin. J'ai reçu le devis, les frais de port vers la Belgique ainsi que les délais. Tout à était respecté. Le colis est arrivé à bon port, bien emballé avec la notice claire d'installation de la pièce. Bref, une commande sans accroche. Les réponses à mes questions étaient claires. J'ai pu payer en réalisant un virement. Je recommande cette entreprise pour vos futures commandes, et ce, même à l'international! Bonne continuation et encore merci pour votre professionnalisme."

"Acheté un porte moto zorro pour mon cc, la semaine dernière. Après plusieurs échanges par mail d'aspect technique. Le produit est conforme à ma demande, service rapide et courtois. De vrais professionnels et de bons conseils. J'ai de plus fait monter le porte moto avec leur sous traitant. Super travail. Je recommande et j'ai déjà donné l'adresse à des amis."

"Dommage aucun suivi ni réponse suite à un attelage reçu dans un sale état !!!"

"Colis arrivé dans les délais . Par contre l'emballage n'est pas très brillant , certains éléments en ferraille dépassant du colis . Le chauffeur ayant obligé de rajouter du scotch pour renforcer l'emballage ."

"Suite à une commande un peu précipitée… J ai appelé, ça répond de suite, poli et professionnel,mon erreur résolue en 1 mail et 3 appels entre moi, le commerçant et son équipe technique…. Ça mérite bien de prendre 5 mn pour noter et commenter…Au top!!! Merci Mickael.L"

"Achat d'un attelage avec faisceau adapté pour renault trafic 2 de 2013. malgré les nombreux avis négatifs j'étais septique mais en réalité la livraison a été rapide, article complet et conforme, suite à un soucis de ma part sur le montage du faisceau j'ai appelé la boutique qui a su répondre à ma question sans soucis. J'ai maintenant un attelage avec son faisceau opérationnel à un tarif défiant toute concurrence"

"Une étoile et j'en mettrai encore moins si je pouvais. Du début à la fin, mon achat était catastrophique. Commande décalée à deux reprises sans avertissement. Une fois que les marches pieds sont arrivés chez moi, je suis allé voir mon garagiste habituel pour les faire installer. Malheureusement ceux-ci ont constaté un défaut de perçage sur le marche pied côté conducteur, ce qui fait que visuellement il y a un décalage de +/- 3cm entre les deux. Après avoir contacté Attelage Accessoire Auto avec des photos en appui, ceux-ci me disent que c'est un mauvais réglage de la part du garage. Donc retourné jeudi dernier chez celui-ci, ils me montrent l'installation en s'appuyant sur la photo qui m'était envoyé par Attelage Accessoire Auto, montrant leur soit-disant mal réglage. Mais c'est pas un mauvais réglage du garagiste. Après avoir renvoyé donc un mail jeudi dernier à Attelage Accessoire Auto, après avoir renvoyé encore un hier....c'est silence radio de leur part. Plus de nouvelles, plus de réponse. J'aurai mieux fait d'investir 200€ de plus et acheter les marches pieds chez Toyota. Merci pour rien bande d'incompétents Modification suite à votre réponse : Bonjour à vous Tout d'abord sachez que j'étais les faire installer dans un garage de Tuning, donc les mecs connaissent leur domaine. Mais compliqué de faire du bon boulot avec de la m**** venu tout droit d'Aliexpress (franchement même Aliexpress fait mieux) Et oui, je me suis lâchez dans mes mails, car après vous avoir contacté suite à ce problème avec des photos à l'appui (je suis même retourné au Garage et on a fait des photos du dessous de la voiture), mes mails sont resté sans réponse de votre part. Pire commerçant que j'ai jamais eu à faire avec un service après-vente inexistant."

"J'ai reçu ma commande rapidement, le produit est de qualité et le tarif très atractif, je suis très satisfait d'avoir commandé sur ce site."

"Bien, livraison rapide ! Cependant les mesures ne sont pas précises il y a une différence de plusieurs centimètres sur les fixations ( il faut utiliser des boulons plus grand) De plus le cache est livré cassé et l'attelage présente des rayures à plusieurs endroits. Enfin il manque de la visserie... Outre ces désagréments, l'attelage est conforme. A voir sur la durée."

"Très professionnel, et de très bon conseils de la part des vendeurs. Je recommande ce site sans hésitation !"

"Incapable de faire un devis avec la carte grise"

"Prix multiplié par 2 en 24 h sans raisons valable et cela après avoir demandé la dispo du modèle souhaité 20 euros sur l'attelage et un coût de transport passant de 14 à 80 euros. Pourquoi mystere"

"Très professionnel"

"Achat et pose d'un faisseau d'attelage sur fiat DUCATO: travail effectué avec soin par l'atelier. Facture tout à fait raisonnable."

"A FUIR !!!! Du retard un gérant qui vous crie dessus au téléphone. Merci le COVID pour couvrir l'incompétence de ce site qui n'assure même pas son service après vente. Vous répondez plus vite sur Google qu'à vos mails j'attends toujours votre réponse pathétique"

"A ce jour, 1 mois et demi après la commande qu'ils ont promis que j'aurai en une semaine, je n'ai reçu aucun colis et malgré mes demandes répétées, ce vendeur ne m'a pas remboursé ou fait parvenir un autre colis. Preuve suffisante d'incompétence, malhonnêteté, de commerçant mensonger. J'ai du faire une plainte pour fraude. ATTELAGE ACCESSOIRE AUTO ça doit être comme un site de phishing, on voit un produit, on achète, mais on voit jamais le produit ou l'argent dépensé."

"produit commander le 12/05/2020 je ne l'ai toujours pas reçu. Il n'y a pas de numéro de suivi pour des pièces commander en France je trouve sa énormément long surtout que c'est un crochet en stock et quand on appel on a pas de réponse sur le numéro de suivis je déconseille ce site internet il vaut mieux payer 30€ de plus et être tranquille je pense"

"Attelage commandé le 03/05/2020 pour une Citroën C4, à ce jour, attelage bien reçu mais toujours pas le faisceau. = attelage inutilisable pour le moment."

"fournisseur a fuir..!!! mauvais du début à la fin , déja si je veux le colis vite obligé de récupérer chez le transporteur(80 kms)( impossible de suivre la date de livraison) ; du scotch partout et pas récent, le faisceau re emballé avec adhésif carrossier; ça sent pas le neuf, les doutes s'installent , je pose la ferrure : entretoises trop petites, manque deux boulons ( de 12 /75) pas dimension courante (20 kms de plus) on branche le faisceau rien ne fonctionne( j'en ai posé des dizaines des attelages et notamment sur ce type de véhicule), je me procure chez AD un faisceau NEUF (avec bande de garantie de non ouverture sur la boite) 110 € et 20kms de plus , je monte le faisceau NEUF et là ça marche!! je remonte les piéces démontées et là: impossible de remettre en place le treuil de roue de secours déposé pour fixer la ferrure, il touche le support G de l'attelage , obligé de retailler le support....!!!! il se fait tard je terminerais demain ... si rien d'autre n'arrive !!! ,une galère , une étoile est de trop plutot -3 ...Plus jamais chez eux !!!!! additif aprés réponse commerçant:i 1 pour les boulons manquants vous ne contestez pas , vous m’avez méme proposé de me les envoyer , chose que je n’ai pu accepter car véhicule en chantier sur cales, bouclier et passages roues déposés 2 pour le treuil qui ne passe pas , le constructeur sur ce véhicule neuf a modifié recemment le systéme ce qui géne le montage de la ferrrure, mais soyez tranquille ma modif est minime et sera moins préjudiciable que les entretoises de mauvaise longueur, qu il a fallu que j’adapte pour etre conformes, ceci est vérifiable encore sur place, d’autant que j’ai monté en 2010 un attelage de la méme marque sur un méme type de voiture , la platine de fixation de la boule était de travers ( non paralléle aux portes AR ce qui choque) et aujourd hui en 2020 sur le méme type de voiture la platine est … de travers ; d’ailleurs sur un blog j’ai vu la méme remarque d’un utilisateur, donc je n’ai aucune leçon à recevoir de votre part quant à ma compétence car vous méme ne montez dans votre entreprise les attelages, et vous ne savez rien de moi. 3 Quant à mes avis précédents vous verrez certains paniers de fleurs pour les entreprises méritantes 4 J’arrete de vous lire car vos fautes de français et d’orthographe m’écorchent les yeux"

"Très bon accueil travail sérieux et rapide"

"Un SAV catastrophique. Je déconseille fortement. J'ai commandé un attelage et faisceau pour 2008. Rien a signaler concernant l'attelage et la livraison. Malheureusement le faisceau est arrivé avec une erreur de cablâge assez grossière (dixit un des techniciens de Brink europe). S'en est suivi deux longues semaines de coups de téléphones et d'emails où ils m'ont baladé sur 3 niveaux d'intermédiaires qui m'ont fait faire plein d'essais jusqu'à me demander d'ouvrir le boîtier pour vérifier les soudures. Après mon refus sur ce derniers points, ils m'auraient envoyé un nouveaux faisceau. Je n'ai ni numéro de suivi ni reçu de colis après plus d'une semaine d'attente (le premier colis est arrivé en 2 jours). Je signale également que je n'ai une aucune parole d'excuse ou de regret."

"Parfait, sérieux , produit original. Envoi rapide et super tarif. Au top, a recommander."

"Excellent"

"Commande d'un attelage qui est sur le catalogue réponse :n'existe pas, on me propose un autre produit avec un supplément de plus de 150€. Paiement à la commande, mais pour le remboursement il faut attendre !!!!!! Pourquoi ce site ne met pas à jour son catalogue???? Site à oublier"

"Emballage de l'attelage dans un carton avec des confettis de papier en guise de protection. Arrivé légèrement voilé, il manquait en plus le faisceau électrique. Le SAV n'a trouvé d'autre réponse que de me proposer d'en racheter un et de me faire payer les frais de port en geste commercial. A fuir."