Autobacs Claye Souilly

"Des prix pas très lisibles dans certains devis Refus de prendre en charge une demande simple qui ne rapporte pas assez d argent Voys ne me reverrez plus"

"Venu pour des bombes de peinture Vendeurs très agréable et de très bon conseils"

"J’y suis aller dimanche 21 septembre pour changer 2 roues car une avais crever, ils m’ont défoncés la roue qui n’étais pas crever en enlevant la jantes, pendant que j’attendais après 2h30 d’attente ils m’appellent pour me dire que le niveau d’huile étais très bas et m’ont proposer d’en remettre (en payant plus) , ayant rdv le lendemain pour ma révision j’ai donc refusé. Le lendemain après la révision j’ai donc demandé à mon garagiste si le niveau d’huile étais très bas et ils m’ont répondu que non. Donc après avoir attendu 3h pour faire changer 2 pneus et avoir abîmer mon pneu (pas creuvé) ils ont essayer de me faire payée de l’huile en plus pour rien. En plus d’être long ils ont essayer de m’arnaquer."

"Très mauvaise expérience chez Autobacs. Quand j’ai laissé ma voiture, elle n’avait aucun souci de fuite. Ils m’ont appelée une fois la voiture démontée pour me dire qu’il y avait un problème et qu’il fallait que je vienne voir. Au final, ils m’ont soutenu que c’était déjà comme ça alors que ma voiture était en parfait état avant. Résultat : bouchon de réservoir cassé, aucune prise en charge, aucun dédommagement. J’ai dû réparer seule. Service client inexistant, je déconseille fortement."

"Beaucoup de produit disponible en rayon vendeur de bon conseils je recommande"

"199€ pour une vidange de Ford Ecosport!!!! Quand je demande des explications par rapport au tarif sur leur site internet(vidange à 99€ avec changement du filtre à air), ils répondent que le site n’est pas à jour!!!! Vraiment très cher, et hautain.. À fuir!!!"

"Après avoir eu un souci avec une batterie acheter qui ne correspondait pas à ma voiture et un vendeur qui ne voulait pas me faire d'échange. Un des responsables du magasin (Jérôme) ainsi que le directeur ont résolu mon souci. Ces deux messieurs sont professionnels et surtout très aimables. Je vous en remercie."

"J’ai acheté un câble de recharge électrique, je l’ai ramené trois jours après sans avoir même ouvert l’article, car je n’en avait finalement pas besoin. À la caisse je suis tombé sur un jeune homme, n’ayant visiblement pas les codes du commerce.(ton très désagréable) Il avançait le fait qu’il n’est pas possible de faire un remboursement sur cet article, car il y’a de l’électronique dedans et quand je lui ai avancé le fait qu’il n’avait pas été déballé, et qu’un avoir me paraissait insuffisant. Il m’a rétorqué avec une arrogance rarement vu de ma longue expérience que je devais le remercier qu’il accepte deja de me faire un avoir. Il y a une façon de le dire, cher monsieur. C’est un minimum, pour votre direction, il vaut mieux laisser les individus insuffisamment éduqués en back office et pas devant les clients . À bon entendeur"

"J'ai été faire ma révision chez eux pour une Mégane 4. J'ai payer assez cher car c'était la révision argent. j'avais un problème niveau chauffage a l'intérieur, J'ai été voir sous le capot et le liquide de refroidissement était en dessous du minimum... En 2 mois ? Bizarre... Depuis aucun probleme, a fuir."

"Merci à Guy ! Il m’a vraiment aidé et conseillé pour l’installation de mon autoradio. Un véritable expert, sérieux et professionnel."

"Selon le technicien Autobacs de Claye Souilly les pneus run flat de chez Michelin ne sont pas réparables alors que Michelin dit le contraire Serais ce une incitation malhonnête à remplacer deux pneus pour une banale crevaison ?"

"Suite à visite d’hier pour le remplacement de mes ampoules sur ma voiture et ce jour pour le remplacement du bouchon de culasse de la voiture de ma femme Tout le personnel est accueillant, efficient et à l’écoute de mes besoins Je n’ai qu’un mot BRAVO"

"Vendeur auto radio hautain, méprisant et nonchalant, désagréable au possible, prend de haut, venu pour un échange car je me suis tromper dans la taille de mes hp, vendeur persuader de mieux connaître mon véhicule que moi bref tanpis et bah remboursement et j’ai été chez feu vert qui m’ont parfaitement renseigner et trouver une solution et évidement j’avais raison sur la taille. Cependant merci à la dame en caisse qui s’est excusée pour son comportement et a été merveilleuse :)"

"Après un malheureux accident à 5 min du magasin, j’ai eu besoin de changer mes 4 pneus, un dimanche après-midi. Après avoir établi un devis, mon véhicule a très rapidement été prit en charge par l’équipe d’autobacs. Tout a été réglé en 1 h top chrono. Niveau prix, je m’attendais à beaucoup plus. Équipe souriante et réactive. Merci encore"

"Enfin des gens honnête un merci particulier à Aissa pour sa bienveillance et son honnêteté"

"Merci à toute l'équipe, qui m'ont sauvé mes vacances, changement de pneus, à la fermeture du magasin. Merci pour votre grand cœur et votre professionnalisme !"

"J’ai été agréablement surprise par la diversité des produits et la taille du magasin. Les vendeurs sont souriants, à l’écoute et donnent de très bons conseils. Mention spéciale aux caissières, tout aussi agréables et accueillantes, ça fait vraiment plaisir !"

"Garage à fuir Venus pour une répartition de pneu de base, à la restitution de voitures ont nous annonce qu’ont doit changer la courroie de distribution. Hors ses une voiture qui est très bien suivis. Ce matin nous allons à notre garage habituel et le courroie de distribution est nickel. Preuve visuelle à l’appui. Donc si vous voulez avoir un stresse inutile je vous le conseille sinon passer votre chemin. Dernier fois dans ce garage même pour des petit réparation."

"Demande de renseignements pour une réparation de climatisation : changement de poulie embrayage+ bobine. Le technicien m'indique que ce n'est pas possible, que le compresseur et sa poulie forment un seul bloque... Il faut donc changer le compresseur d'après eux. Bon j'ai fait la réparation moi-même et j'ai maintenant la climatisation. Et donc : non, il ne fallait pas changer le compresseur entier. Étonnant d'annoncer des énormités pareilles avec autant d'aplomb."

"Quand on fait croire au client qu'on lui a changé l'embrayage et qu'on lui tend une facture a 1200e et qu'on s'aperçoit 1 an apres que l'embrayage a lâché et qu'il n'a jamais été changé! On appelle ca du vol. Dépôt de plainte demain + courrier a autobac france"

"J'y suis allée dimanche 20 pour changement des pneus avant suite à un clou. Je prends mon véhicule aujourd'hui pour faire une course, je rentre et repart pour déposer mes filles au Blanc Mesnil. J'entends un claquement lorsque je tourne et ensuite je sents le véhicule trembler. Un automobiliste klaxonne, je m'arrête et il me dit que je vais perdre ma roue. Youpi...il a filmé. Le roue gauche n'est pas serrer...Heureusement proche de veut vert à Parinor. Il me suis le temps que j'y arrive. Effectivement pas serrer du tout. Imaginez si j'avais été sur l'autoroute....TRES EN COLERE"

"Très bien accueilli par Jérôme qui a pris le temps de m’expliquer chaque détail pour ma petite 207, je recommande"

"Service médiocre : Ils sont malhonnêtes, et davantage quand vous êtes une femme. Faites attention! Ils ont tenté de subtiliser mes feux stop, et de me facturer la prestation derrière. Ils m’ont fait un diagnostic à rallonge complément bidonné pour uniquement le facturer au max."

"Prise en charge rapide pour une géométrie et parallélisme, j'ai attendu 1h15 pour rien du tout, ils ont laissé mon moteur allumer un bon moment pour rien du tout sur le parking, je suis parti voir pour qu'ils me disent au final qu'ils ne peuvent rien faire sur ma voiture, sans aucune explication ils me rendent ma clé et me dise au revoir. Pas pro du tout, la moindre des choses aurait été de m'informer directement avec des explications au lieu de me faire attendre sur leur fauteuil pour rien du tout!!"

"Vendeuse côté sonorisation au top ! Après plusieurs Autobacs.. j’ai bien fais de faire quelques kilomètres pour aller à celui de claye souilly. Problème de caisson, la vendeuse me l’a tester directement en magasin et j’ai finalement pus trouver d’où venait mon problème ! Merci à elle !"

"Franchement une super équipe j'amène mon véhicule la dernière fois suite un problème d'usure anormal de disque en garantie sans chipoter aujourd'hui après 20000 km plus loin j'amène le véhicule ils ont fait une vérification ils m'ont dit que les plaquettes n'étaient pas bonnes à changer quels étaient que à 30 % d'usure ce n'est pas des gens qui poussent à la consommation je recommande !"

"Je mets 2 étoiles. Le service est trop long. on peut comprendre que certaines prestations demandent du temps mais lorsqu'un véhicule arrivé après le votre, la priorité doit être le votre et pas le véhicule arrivé après. Résultat je suis bloquée de longues heures quand les autres clients récupérent leur voiture. C'est la deuxième fois qu'on me fait le coup. Je n'ai pas l'habitude de râler et peux comprendre les aléas du métier mais là c'est trop. je ne reviendrais plus. Pourtant je fais tjs mes révisions chez vous et gros travaux chez vous bien que vous soyez plus cher que la concurrence. Et vous ne faites même pas un geste commercial !! Mais là stop."

"Une équipe pro et très accueillante. Une disponibilité remarquable, des prix très concurrentiel. Bravo"

"Un service rapide et à prix très abordable. Un accueil de qualité avec toutes les explications sur leur manière de procéder. Rien à redire."

"Prise en charge pour un devis extrêmement longue....pour la révision complète de mon véhicule. Le prix est juste exorbitant 438€ ! Je demande ensuite ul devis pour la clim accrochez vous bien 148e pour une Fiat 500 de 2017 juste le gaz sans aucun autre service ni filtre habitacle ni produit antibacterien ! Vraiment c'est de l'abus plus jamais ke reviendrais et en plus à en lire les avis j'ai bien fait de rebrousser chemin ça n'a pas l'air très pro tt ça !"

"Autobacs Superbe boîte, on se croirait presque au Club Med… Manque plus que le bar à cocktails. Un grand parking, parfait pour installer un spa et une piscine — avec un peu de pelouse et quelques arbres pour l’ombre, histoire de bronzer tranquillement pendant qu’on attend. Parce que oui, changer quatre pneus prend visiblement quatre heures. Au moins, ça laisserait le temps aux employés de faire une sieste… Peut-être que ça les aiderait à aller un peu plus vite, qui sait ?"

"Vraiment dommage de ne pas avoir eu de remise sur des montages de pneus. Tout les ans je change une paire de pneus. L’année dernière n’en n’ayant pas changé, j’ai fais les 4 cette année et le vendeur a refusé un geste commercial. J’ai simplement demandé qu’il offre un montage de pneus qui est quand même à 19,90€ le pneus. Sinon le service est bon et les délais sont respectés. C’est la dernière année où je change mes pneus chez vous."

"Par où commencer ? Comment est-ce possible d’être aussi incompétent pour changer 4 pneus ? C’est une vraie question, pas une blague. 6 heures d’attente avant que ma voiture soit prise en charge à l’atelier. Bon, admettons qu’il y avait du monde ou un problème : jusque-là, pas de souci. Mais ça le devient quand on découvre la vitesse à laquelle ils travaillent. 3 heures pour changer 4 pneus. Un pneu, ça prend 10 minutes à changer, 15 si on s’applique. En parlant de soin… Je retrouve ma voiture sur le parking, sans appel ni message. Original. Je m’en approche, elle est grande ouverte. Le mécanicien n’a même pas pris la peine de la fermer après son passage, pas mal non ? Malheureusement, ce n’est pas tout. Les deux jantes avant sont abîmées, sans doute grâce au soin apporté à mon véhicule. Je décide malgré tout de vérifier les dégâts moi-même. Je commence à démonter une roue et là… GRAND DIEU. Même avec une clé à choc à batterie au maximum, impossible de dévisser les boulons. Pourquoi ? Parce qu’ils ont vissé les roues à la clé à choc avec une force complètement excessive. J’ai dû utiliser une grande clé dynamométrique et mettre tout mon poids dessus littéralement monter dessus et sauter pour réussir à les desserrer. Évidemment, pas un seul coup de brosse métallique, aucune trace de graisse cuivré entre la roue et le moyeu. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Même si le service était gratuit, une fois, pas deux."

"Un 2eme avis est toujours bon Un devis de 600euros avec des pièces bad gamme qui ne vont tenir plusieurs mois... Une arnaque non?"

"je suis allez chercher de l'huile motul quel était ma surprise en voyant que il la vendez 120% plus chère que avant j'ai regarder sur internet et c'était bien le cas une huile a 18e il la vendez 42e et pour le vendeur c'était normal Ah ba on est chère ma t'il dit avant je la payer 21e voir 22e max sans oublier l'année dernière acheter plusieur bidon de 1L j'en avais 3 que pas besoin et il les reprenne pas alors que boite coller encore soit disant reprenne pas les huile Bref vue la majoration d'huileux comparer aux autres ou le prix ne bouge pas fuiez !!!"

"Personnel à l écoute et de bon conseil. La prestation à été à la hauteur de mes attentes. Magasin tenu avec sérieux et fort agréable."

"Vous pouvez aller chez Autobacs Claye-Souilly si vous n'avez aucun problème sur votre véhicule. Pour une révision par exemple. Par contre, si ils constatent le moindre souci, ils annulent la prestation et vous rendent le véhicule. Un comble pour un garage. En gros, si vous n'avez aucun souci appelez nous !!"

"Bonjour , Alors je vais vous expliquer mon grand mécontentement, je viens chez vous pour acheter un caisson, un poste, un ampli et une paire d’enceintes et des speakers . Pour faire une installation dans ma voiture (je n’ai jamais fait ça) Je demande donc des conseils au vendeur qu’il me demande. « Est-ce que j’ai déjà fait ça? » À quoi je lui réponds non . et il me dit bah je peux pas vous aider👍🤦 C’est quand même dingue, même si c’est compliqué à expliquer, me redirigé vers une vidéo YouTube ou essayer de me conseiller sur Du coup j’ai rien acheté, et je suis parti ."

"Superbe magasin, employés à l’écoute et nous avons de superbe réduction quand nous sommes membres autobacs, j’ai pu profiter d’un diagnostique gratuit pour ma voiture, comme c’est sans rendez-vous c’est un peu long surtout le week-end mais nous sommes prévenue et nous avons un petit coin repos pour attendre avec des canapés et des distributeurs automatiques. Je recommande ce magasin"

"Magasin très bien tenu, choix important, grandes marques, manque écrans d informations pour connaître les références exacte quand les conseillers ne sont pas disponible. Très bon accueil en caisse."

"Bonjour, changement de pneus fait lundi à Claye Souilly, on a essayé de me vendre une purge du liquide de frein(comme mon dernier passage) et une purge de liquide de refroidissement alors que la distribution et la pompe à eau ont été faits il y a moins de 3000km…un devis a 190€, lorsque j’explique pour la distribution on me dit alors que ça doit être le niveau du liquide…c’est pas le même prix entre une mise à niveau du liquide et une purge du système…méthodes commerciales très douteuses vous avez perdu un client Une étoile car on ne peut pas mettre 0…"

"Catastrophe à fuir à l installation de la batterie la plaque de maintien cassée sans me prévenir Jai roulé cinq jours sans plaque de maintien de la nouvelle batterie j ai acheté moi même la nouvelle plaque.pas un mot d excuse de ces ' '''professionnels '''à fuir Autobacs claye Souilly"

"Je suis venue dans ce garage pour un simple changement de batterie… et je suis repartie avec une dépanneuse et un calculateur moteur hors service. Ils ont passé plus de trois heures à tenter de changer la batterie. Après une heure d’attente, on m’a rappelée pour me dire que le problème ne venait pas de la batterie, mais d’une infiltration d’eau. Ils m’ont alors proposé de laisser sécher la voiture pour essayer de la redémarrer. Résultat : ils n’ont pas réussi et ont fini par forcer le démarrage, ce qui a endommagé le calculateur moteur. Au final, ma voiture était dans un état bien pire qu’à mon arrivée, et j’ai dû repartir avec une dépanneuse. Et une facture à 1350e de réparation. Fuyez, fuyez, fuyez !"

"Personnel très gentil et à l’écoute malgré l’heure tardive à laquelle je suis arrivée. Adam a même pris le temps de vérifier les feux sur ma voiture et m’a conseillé. Je recommande à 100% !"

"Très bon accueil et de bon conseil par le vendeur présent ce jour . Le seul point négatif a été le temps d'attente de l'atelier qui a été très long. Au début, je devais récupérer ma voiture à 16h; Finalement, je l'ai recuperer à 17h30 avec 1h30."

"Très déçu : après une commande passée avec les 3/4 payé , on récupère notre votre voiture avec la totalité à repayer car aucune communication entre eux (malgré que nous avions la facture avec le montant déjà réglé !) , ensuite après 3 jours d'attente pour des pneus nous reprenons la route avec la pression des pneus a revoir car aucun des 4 n'avaient la même pression et surtout étaient sous gonflé (heureusement qu'un voyant s'est allumé avant l'accident). Après une facture dépassant les 1000€ nous nous attendions à un service un peu mieux quand même (bien que même pour 10€ le service se soit d'être excellent quand on souhaite voir revenir un client)."

"Grosse déception. Nous avons l’habitude de venir faire des entretiens régulièrement pour ́notre voiture. Nous connaissons des gens qui ont travaillé à autobacs et qui nous ont dit de fuir car le travail est mal effectué ! Nous voulions pas y croire jusqu’à la dernière revision complète ! Nous avons été facturé une blinde surtout pour le changement de bougie qui était hyper important car nous avions des défauts de combustion. Le problème n’a pas été reglé car après avoir amené la voiture dans un autre garage (1 mois apres) pour le même problème, le garagiste nous a montré les bougies QUI N’ONT JAMAIS ÉTÉ CHANGÉS! Ce n’était pas les bougies BOSCH que nous avions sois disant acheté/payé plus de 70€ ! Du coup nous avons le même doute pour le reste (vidange, filtre etc)! Sans parlé de la facturation du diagnostic/valise qu’ils ne vous impriment jamais et fuis lorsque vous en faite la demande ... et les points de contrôle je ne vais même pas évoquer le sujet puisque nous avions des anomalies connu qu’ils ne nous ont jamais signalé ! Vraiment, n’y allez pas sauf pour acheter des choses banales mais pas pour les réparations !"

"Il faut fuir ce garage, il ne sont pas là pour les client mais pour faire du chiffre. Je suis venue pour une crevaison avec deux vise sur un pneu puis il m’ont dit qu’il n’y a pas de solution qu’il faut remplacer le pneu et remplacer l’autre aussi donc deux pneus arrières à changer. L’objectif était de m’arnaquer puis que je suis partie dans un autre garage puis le pneu en question a été réparer. Il ne faut absolument pas aller seule quand vous êtes une femmes car il vont vous arnaquer facilement. Bonne journée ☺️"

"Ils m’ont fait payé pour commander une pièce pour mon auto en utilisant ma plaque d’immatriculation, le jour où ils ont reçu la pièce commandé, je les ai directement appelé pour avoir un rdv. Ils m’ont dit de venir directement. Je me déplace comme je ne suis pas très loins de l’atelier pour qu’ils me disent de revenir le lendemain en me donnant un rdv . J’accepte, je viens à l’heure du rdv, ils récupère mon véhicule et après près de 1h30 d’attente ils m’appellent pour m’informer que la pièce commandé n’est pas conforme à mon véhicule. Résultats : véhicule non réparer, journée de travail perdu et surtout une perte de temps inutile."

"L'oubli de remettre du liquide de refroidissement après la vidange...c'est toujours sympa de s'en apercevoir sur l'autoroute après avoir fait 100km, alerté par tous les voyants moteur, j'ai évité de peu l'envoi de ma voiture à la casse🤡🤡 J'hésite à contacter un expert pour engager la responsabilité d'AutoBacs."