Autodistribution Fichou Brest

"vous etes bons qu'a passer le balaie! On me propose le l'huile pour direction assistée alors que j'avait bien dis... Huile boite manuelle!!! Il est temps de changer de métier pour certains la dedans!"

"Accueil correct, peu d'attente disponibilité des produits"

"j'ai acheté une bougie d'allumage pour une BMW en indiquant le modèle et le N° d'immatriculation au Mr du comptoir , je n'ai pas ouvert la boite ,j'ai fait confiance, ce sont des pros… arrivé chez moi j'ai ouvert et... pas du tout le bon modèle! j'ai refait les 50 km a/r pour la changer : même pas une excuse et j'aurai peut être dû les remercier? merci pour le temps perdu et les km parcourus! Zéro"

"Un accueil sympathique des personnes de l'atelier, avec une prise en charge immédiate et efficace. Nous avons pu reprendre la route en confiance pour le retour de nos vacances."

"Je suis tombé en panne de batterie, j’ai fait plusieurs garages avant eux, ils m’ont tous fermé les portes car trop d’attente, Fichou Brest on été vraiment pro, et en plus avec le sourire, bâterie plus puissante et moins cher, vendu avec les outils pour que je puisse la changer, merci à vous, ne changez rien…."

"Nous devions partir en vacances avec notre van VW California… nous avons eu un problème de sonde. Ils ont diagnostiqué hyper rapidement et ont commandé et réparé en 2 jours ! Vacances sauvées, merci vraiment à l’équipe !"

"J’ai été reçu comme un chien personne pas agréable qui devait être alcoolisé de la vieille…nous sommes un lundi matin à l’ouverture…enseigne a fuir alors qu’elle m’avait été recommandé par un copain…qui lui n’en revient pas…"

"Un grand merci à Stéphane pour la réparation efficace et rapide ainsi que pour ses explications !"

"Les vendeurs sont très professionnels de bon conseils et très aimable je conseille cet endroit."

"Très bon service pour l’achat d’un kit double embrayages, merci à Lisa !"

"En situation de handicap depuis 2 ans. J'ai l’impression que c’est l’un des commerces où l’on m’a accueillis le mieux. Une caisse réservée, accueil sympathique sans en faire de trop. Une chaise est proposée si besoin de s’asseoir. On sent une volonté d’accueillir, et bien. En plus de nombreuses références, et rapidité de service. C'est sur, je reviendrais. Merci"

"Toujours très bien accueilli par l'équipe, ce sont des professionnels dans beaucoup de domaines. Bonne retraite à Rico 😃🍾"

"Ayant refait la pompe à injection de ma 205XA chez AD Fichou Brest sans aucun problème en janvier 23, j'ai appelé AD Fichou Brest en décembre 24 afin d'avoir l'œil de l'expert car ma 205XA cale régulièrement depuis décembre 24. La secrétaire me dit en décembre 24 de passer le 03/01/25 pour que l'expert AD Fichou puisse faire un constat. Je rappelle AD Fichou Brest pour leur annoncer que je passe plutôt le 04/01/2025 et une autre secrétaire (je présume) me donne un rendez-vous mi-février 25 pour faire le constat en contradiction avec sa collègue que j'ai eue en décembre. En clair, je comprends que la satisfaction client n'est pas trop la priorité de AD Fichou Brest et qu'il me laisse en rade. C'est regrettable..."

"Horrifié par l’organisation de ce magasin. Je commande quatre pièces de véhicules, il me promet qu’il sera livré le lendemain. Le lendemain il ne l’avait pas, il me disent que ça sera dans trois jours. Finalement je demande à me faire rembourser 350 € la traverse, ils acceptent. je sors du magasin avec une des pièces les deux autres étant trop grosse pour être transporté en même temps. Je retourne au magasin 15 secondes plus tard. La porte est fermée. Je tape à la porte, on me fait des grands signes malgré la compréhension de mon problème que je pouvais plus entrer. Une honte. Je vais acheter la même pièce en neuve dans un Garage Renault, il me la font à 185 €. Sachez bien choisir chez qui vous achetez car eux sont complètement à l’ouest."

"Nickel, ils sont aimables, et ont trouvé sur ma Honda, la raison d'une panne que le garage Honda n'avait pas vu. Merci a vous"

"Très professionnel et réactif. Mention particulière à Thomas. Merci pour son accueil et sa sympathie !"

"Pour ma part super expérience Secrétaires super sympa et devis realisé en moins de deux la prestations un succès c'etait une vidange de boîte automatique je recommande"

"Servi par Éric (compétence et amabilité) qui a fait son possible pour trouver les pièces dont j'avais besoin alors que mon vehicule 4x4 n'est pas un véhicule pour lequel ils ont les pièces de rechange. Bravo à tout le personnel, accueuillant et serviable. Magasin de pieces auto et outillage au top où, je pense, qu'il serait difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche. De plus, ils sont ouvert le samidi matin."

"Sur les conseils de mon garagiste, j'ai confié mon véhicule à autodistribution FICHOU pour un diagnostic suite à un problème de ralenti irrégulier. Une panne pas franche au caractère aléatoire, visiblement compliquée à identifier. Beaucoup d'investigations et de persévérance de la part de Gaétan et de l'équipe autodistribution FICHOU afin de régler ce problème. Merci à eux"

"Bon accueil mais tarifs beaucoup plus élevés qu un oscaro. ( mon avis se base sur des disques et plaquettes de frein pour mercedes classe E. Plus de 120 euros d ecart)"

"Je recommande Autodistrbution Fichou très bonne accueil il sont pris ma dommande rapidement. Je dois y retourner pour récupérer les injecteurs qui doivent me remettre en état. MERCI"

"Obligé de mettre 5 étoiles Suis arrivé avec une génératrice Harley, ils ont fait leur maximum pour me dépanner bien que sortant de leur domaine ils ont été de très bon conseil. Le diagnostic que je soupçonnais s'est confirmé, mais leur expertise technique a permis de déceler tout de même des défauts sur la pièce que j'ai apportée. Ils m'ont recontacté le lendemain pour m'informer que l'élément en question était disponible... Ce qui laisse imaginer la dimension de leur catalogue qui va chercher 80 ans en arrière pour réparer même vos véhicules de collection. Deplus, étant curieux j'ai regardé un peu les tarifs de leurs prestations plus classiques et étant moi aussi de l'automobile j'ai trouvé tout a fait correct. Bref, un bon garage, l'acceuil est sympathique et les techniciens compétents."

"l’accueil, la pertinence du diagnostic, la réactivité et la qualité de la prestation font, qu’on sait où aller quand on a un gros souci !! On ne décrète pas qu’il faut tout changer comme dans une concession, on fait le pari de « réparer » ce qui ne va pas et la facture est divisée par… « 6 »!!!! Merci à toute l’équipe de Auto Distribution Fichou à BREST👍"

"Je leur ai confié mon vieux boxer 2,5L athmo pour un réglage de pompe aux petits oignons. Un diéséliste de référence sur Brest. Merci pour l'accueil souriant et les mécanos compétents. N'hésitez pas, allez les voir! Patrick."

"J'ai fais changer les injecteurs sur mon véhicule : je suis extrêmement satisfait de la prestation .L'accueil a été parfait dans la bienveillance et l'écoute.De plus les mécanos sont très compétents et consciencieux ( Merci Stéphane!)Le moteur de la voiture ronronne comme au 1er jour .Je recommande vivement !"

"Atelier :J'ai récemment fait réparer la pompe à injection de mon camping-car Ford 125 t350, et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. L'accueil du personnel a été chaleureux et professionnel. Mon camping-car fonctionne à la perfection depuis la réparation, et je peux sentir la différence dans les performances. Le travail a été effectué rapidement et efficacement. Je recommande vivement cet établissement pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses réparations. Encore merci"

"Étant une femme … je n’ai pas était pris au sérieux et n’ai pas pu avoir une pièce , que le jour meme.. mon mari a pu avoir puisqu’il lui on dit qu’elle était en stock, et que c’était une référence habituelle… Je trouve ça dommage que je sois obligé d’envoyer mon mari alors que celle qui a des connaissances en mécanique c’est moi … Très décevant .."

"Accueil agréable, conseils professionnels, disponibilité des pièces, proposition de prendre la carte de fidélité gratuite pour bénéficier de conditions préférentielles. Continuez ainsi. Merci."

"Bonjour, Lors de mon passage au comptoir client le vendredi 22 12, j' ai encore pu apprécier la qualité d'écoute, la pertinence des conseils et bien entendu le sourire et la bonne humeur étaient du conseillé étaient comme d'habitude de mise. AD FICHOU BREST, un professionnel incontournable de la pièce détachée automobile et bien d'autres services encore et cela depuis plusieurs décennies."

"Eh bien!, bonjour où bonsoir à toute l'équipe atelier d'auto distribution Fichou, site de Brest!! Tout d'abord, ENCORE MERCI!!! MERCI!!! pour tout ce que vous avez fait pour ma c5 tourer, 163 CV et ses 250 000 KMS au compteur. Et plus particulièrement à TOM!!!! Tom ! , qui je pense s'est bien pris la tête pour résoudre les différents problèmes rencontrés sur ma tuture .. Merci à toi! Brave compagnon de l'injection et de l'électronique embarquée!!! Ouais!!! (Bon, ça.. C'est dit!) Cette bagnole, eh bien, elle est tout simplement arrivée sur une dépanneuse le 10 Octobre 2023 et elle en est ressortie le 29 Novembre. (Elle était ok le 27/11). AAH!, Je vous entends toutes et tous d'ici!!! Quoi!! mais c'est honteux!!!!! un délai aussi long!!!!.. Mais c'est révoltant!!!.. Eh bien NON! ça peut sembler long, mais comme le dit si bien le fameux adage: PLUS C'EST LONG, PLUS C'EST BON!!! (aucune consonnance libidineuse bien évidemment. Je tenais à le préciser.. on n'sait jamais..) Car le résultat est à la hauteur de l'enjeu, tout simplement. Quand vous allez chez Fichou, c'est que vous avez de gros soucis avec votre véhicule, du moins je le pense. il peut s'agir aussi d'une bonne révision, où d'autres travaux divers et variés. Quand vous arrivez chez Fichou, ça n'est pas des mécaniciens conventionnels que vous avez en face de vous, mais des spécialistes qui se sont formés au métier de diéséliste en plus de leur formation de base. J'oublie l'électronique et bien d'autres spécificités liées au métier de l'automobile. Ce sont avant tout des passionnés. ET surtout, des opérationnels à part entière. Personnellement, un jour, j'ai eu l'occasion de les voir bosser sur ma bonne vieille 306 xad à l'époque. un jeune à finaliser un réglage et un ancien avec lui, qui donnait le tempo pour régler l'accélération/décélération et le ralenti sur la pompe d'injection. EXCELENT! C'est aussi cela l'esprit de cette entité, bien à part. La transmission du savoir et de la technicité, de générations en générations. Nous avons de la chance d'avoir ces gens, pas loin d'chez nous, et nous sommes bien contents de les trouver quand on est en panne 9 jours après une réparation.. dans une petite concession de la marque aux chevrons.. C'est ce qu'il m'est arrivé, justement, sur ma c5. Problèmes de f.a.p, plus une électro-vanne restant passante malgré un changement du doseur d'air et du turbo. la petite concession à oubliée de diagnostiquer ces fameuses électro-vannes.. car elles sont indépendantes; Résultat, la panne.. Mais en faisant relivrer ma voiture chez Fichou, je savais qu'elle serais entre de bonnes mains. et pour une facture correcte, pour le temps passé. Alors, oui, ça peut paraître long mais il faut savoir c'qu'on veut.. quand ces spécialistes vous disent qu'il faut changer telles ou telles pièces, c'est qu'il y à une bonne raison d'le faire, vous pouvez les croire! ils ne le feraient pas sinon. ça évite bien des ennuis, et je parle en connaissance de cause.. Ils ont une méthodologie de travail, ils sont équipés avec des machines qu'on imagine même pas! Ils ne réagissent pas n'importe comment par rapport à n'importe quoi. Et surtout, ils ont un état d'esprit. Alors, certains diront qu'ils ont peut être été, mal reçus un jour.. qu'ils ont été pris de haut.. mais en fait, il n'en est rien. Il faut bien comprendre que tout métier n'est jamais facile, et que certains clients ne sont pas toujours facile à convaincre, et ni de se faire comprendre auprès de ces derniers. Moi aussi, je me suis fait refusé un rendez-vous, car ils étaient débordés. Cela ne m'a pas empêcher de revenir vers eux. Voila tout. Les délais sont long, car avec l'inflation, les gens achètent moins de véhicules neufs et de ce fait, préfèrent entretenir leurs véhicules actuels. Il y à donc du monde au portillon.. cela engendre aussi pas mal de fatigue pour nos super mécanos. Mais ils tiennent malgré tout, pour satisfaire les clients. Perso, moi, je suis carrément satisfait ! Une dernière fois , Merci!!! BONNE CONTINUATION A VOUS ! ET BON COURAGE SURTOUT!"

"Très bien reçu, comme d’habitude, j’ai eu affaire une équipe de professionnels, avec de très bons conseils en bonus"

"Très bon service en ce qui concerne le nettoyage moteur à l hydrogène pris à l heure prévenu dès que cela était fini un prix correct avec un geste commercial Très bonne expérience du commerce à l ancienne avec des vrais gens"

"Très bon accueil de la part d'Éric. Article de qualité et garanti (démarreur auto). Prix correct (échange standard). Remontage facile et dans les règles grâce aux conseils avisés du vendeur pour un bon fonctionnement et une garantie valide. Je recommande. . ."

"Un grand merci à Éric qui a réussi à trouver mon ampoule de clignotant pour ma voiture malgré que le phare n’était pas d’origine sur ma voiture. Très bonne accueil et très professionnel. Je recommande fortement."

"Après 1 an à faire plusieurs garages et même la concession du véhicule pour trouver ce qui n'allait pas dessus, j'ai poussé la porte de ce garage et la, enfin je me suis senti écouté et surtout ils ont trouvés le problème et l'ont solutionné. Je recommande vivement ce garage, accueil génial avec Aurélie qui vous reçoit avec tout le professionnalisme et la gentillesse et tous les autres collaborateurs qui travaillent la bas. Si vous avez un souci sur votre moteur diesel ou bien à problème électrique, ils le trouveront!!!!"

"atelier: super compétents, face aux cas difficiles. écoute attentive à l'accueil, prise de rendez-vous immédiate ( entre 2 autres programmées) intervention express ( 15mns essai sur route compris!) pour un changement de capteur de vitesse sur un IX 35, facture 21€...!!!👍 Magasin: prise de commande rapide et précise d'une pièce pas disponible chez le concessionnaire Hyundai. livraison sous 48h...."

"On attend toujours à avoir des intervenants compétents , mais si en plus ,on est reçu aimablement et gentillement , c'est le top! Merci particulièrement à Sylvain qui , le jour de son départ en vacances ,a bousculé son programme pour réparer le démarreur du moteur de mon bateau!"

"Cela fait plaisir d'avoir en plus d'un sourire ,d'un peu d'humour ,des gens compétents , réceptifs, qui en un instant vous trouve la pièce de votre auto qui vous dépannera . Merci Messieurs, Mesdames , toujours un plaisir de venir chez vous ,"

"véhicule citroen c2 déposé a 14 heures repris a 16 heures, pour un injecteur défectueux .très bon accueil, réparation rapide. Personnel compétant."

"Accueil très sympa avec des explications efficaces. Très bon diagnostic super intervention a un prix compétitif dont beaucoup de garages devraient s'en inspirer. Entièrement satisfait des prestations. Ils me reverrons c'est sur!"

"Même pas une étoile mais c’est le minimum pour écrire un avis! Je me mets très rarement en colère mais alors là c’est le Pompon, sous prétexte que je suis une femme venue seule (j’imagine ) un conseiller hautain, condescendant et limite irrespectueux dans sa façon de me parler! Et oui monsieur y’a des femmes qui font aussi de la mécanique, c’est pas une raison de me parler de la sorte ! Jamais mais jamais on ne m’a parlé comme cela! Dommage car mon mari était un très grand client."

"Je possède une Audi TT qui fonctionne du feu de Dieu , un hic elle me vidait la batterie. Donc souvent une mauvaise surprise le matin si je ne l'avais pas débranchée. Merci l'équipe d'éléctriciens Fichou qui me l'a dépanné. Et petit plus on est reçu comme des coqs en pâte . Je recommande vivement cet établissement"

"Nous sommes très contents des travaux effectués sur notre 5008 par l'établissement Fichou. Après avoir demandé à plusieurs garages ils ont été les seuls à pouvoir identifier et corriger le problème de climatisation de manière honnête et professionnelle. Ils ont gagné un nouveau client. De plus, nous avons été très bien accueillis."

"Je suis tombée en panne de batterie un samedi. Je suis allée chez AD Fichou. Et j'ai trouvé une équipe au top ! Gentille, accueillante et bienveillante. Et malgré la fermeture des ateliers le samedi, un employé très sympa a accepté de changer la batterie. Allez y sans inquiétude ! Je conseille ce commerce à 1000 %"

"Personnels accueillant . Et commande de pièces rapide ! Après une casse moteur sur mon véhicule , celui-ci est resté chez eux quelques jours le temps du diag , rien à faire . Mais rien à payer aussi au top !"

"Accueil, expertise et prix compétitifs! Merci à eux et particulièrement aux spécialistes de l'injection d'avoir remis mon Freemont sur les rails, ça a pas été simple mais ils ont réussi. Je recommande fortement ce garage."

"Vraiment super 1 fois de plus ? Revenu acheter ce qu'il faut pour la vidange de ma chère 2 pattes. Très bien reçu encore. Merci à Eric pour cet accueil et son professionnalisme ! J'espère que titine va tomber en panne pour le plaisir de revenir !! Mdr ! (Peut-être pas quand même...) Super content de votre professionnalisme encore 1 fois. Merci Eric Merci encore pour votre accueil et vos conseils. Super boîte ! Allez y sans problèmes. Encore merci pour les bougies"

"Bonjour, je souhaitais juste faire part de ma satisfaction concernant l'équipe de diésélistes de Brest, où je me suis rendu pour un problème d'injecteurs. J'ai en effet reçu un bon accueil, l'équipe se montre agréable et détendue, et j'ai trouvé les conseils et le SAV à la hauteur. Cordialement."

"J'ai été reçu par Eric L. ce jour pour un achat de batterie neuve. Disponible et de bon conseil il a su me recommander et me trouver la référence adaptée aux spécificités de mon véhicule. A noter d'ailleurs que Fichou Brest était le seul magasin sur Brest à proposer la référence pour mon véhicule. Bref, je saurai où aller la prochaine fois plutôt que de faire le tour de la ville."

"très compétant, le personnel est très qualifié et ont pu effectuer une réparation de qualité à prix très raisonnable pour un véhicule peu répandu dans la région (Mitsubishi L200). un problème de démarrage qui me suivait depuis plusieurs mois a été résolu pour 130 € alors que le constructeur m'en annonçait 1400 pour une réparation qui n'aurais rien changer (sauf pour le compte en banque). je recommande ."