BRESCH SAS

"J’ai passé une commande pour un pulseur de chauffage avec résistance , je l’ai installé mais ça ne fonctionne toujours pas. Je les recontacte pour le dire que l’a pièce reçu ne fonctionne pas. Il disent qu’il faut renvoyer passe en garantie et bla bla bla. Je commande juste la résistance chez Tpa et je l’installe et ça fonctionne. Je les recontacte en leur disant que le défaut viens de leur résistance. Il veulent rien savoir par tel . Plus jamais je commande chez eux Pourtant je leur fait parvenir mon mécontentement par tel ils veulent rien savoir ."

"Pièces de qualité"

"Client depuis des années je n'ai jamais été déçu ! Il m'est arrivé une fois d'avoir un capteur défectueux ( mais ceci m'est aussi déjà arriver en commandant des pièces d'origine constructeur ) cependant le capteur m'a été remboursé sans que l'ont me pose de problème . Toutes mes pièces m'ont toujours été livrées en temps et en heure ( bravo ) même des fois avec un cadeau . je conseille cette sociéte serieuse"

"Nul de nul piece asiatique ne vaut rien a fuir"

"En tant que professionnels de l’automobile, nous avons passé commande d’une pièce importante le vendredi, avec une livraison prévue pour le samedi. Notre client attendait expressément cette pièce, mais elle n’a jamais été livrée. Ce n’est malheureusement pas la première fois que les livraisons du samedi ne sont pas assurées, ce qui nuit gravement à notre organisation et à la satisfaction de nos clients. Lorsque nous avons contacté la société pour signaler le problème, nous avons été reçus de manière inacceptable : la personne au téléphone a eu un ton agressif et tenu des propos déplacés et discriminatoires, qualifiant les livreurs de « bronzés avec la casquette à l’envers ». Un tel manque de professionnalisme, autant dans la gestion des livraisons que dans la relation client, est inadmissible. Nous espérons qu’une remise en question sérieuse sera faite, tant sur la fiabilité du service que sur la qualité de l’accueil réservé aux professionnels. Cordialement, P.A.G Pièces Auto Grenoble"

"Du jamais vu ouverture de compte je travaillais avec eux il y a dix ans. Ouverture de compte achat D une pompe basse pression. Hs de suite aucune garantit me dit qu elle a fonctionné avec de l ethanol alors que réservoir vidé et mis le plein de super. Donc aucune garantie pour des pièces certainement aliexpress stockées en France"

"Un réservoir d'additif carburant HS en 1 an et 11 jours, et là, pas de garantie, pas de solution. Une personne à la garantie pas agréable. Je suis client chez… depuis des années, mais ça, c'était avant !"

"Grand choix de pièces de qualité. Par contre l'accueil téléphonique déplorable... Dommage"

"Très désagréable"

"Bonjour, je souhaite des informations sur le module hydraulique 230000004010 pour Fiat Ducato. J'ai essayé de m'inscrire sur le site mais je n'y suis pas parvenu. Merci."

"Un de nos fournisseurs les plus fiable et très agréable de travailler avec vous pour des pièces techniques, un accueil téléphonique au top et très serviable. Juste au top !"

"Magouilleur, ne veut pas me donner le prix HT. Ne veut avoir à faire qu’à un garage. Particulièrement désagréable à éviter"

"A fuir... A la limite vous pouvez utiliser leur site comme catalogue avant de commander ailleurs. Je ne suis pas seulement représentant d'une association...malheureusement pour vous 😂. La façon dont vous vous comportez avec les gens qui prennent contact avec vous ne vous rend pas seulement invisible mais méprisable. Une réponse c'est le minimum de la courtoisie. Valeur qui vous semble étrangère. Oh votre grandeur, lumière céleste, faites nous dessus ! 😅"

"Bonjour, Je ne suis pas un gros client mais j'ai déjà commandé à différentes reprises et je suis entièrement satisfait. Livraison ultra rapide, très bon contact au téléphone et aucun problème lorsque je désire effectuer un retour de pièces. Que dire de plus"

"Très bien"

"Personnel à l'accueil irrespectueux, condescendant. La personne qui répond au bout du fil se permet de raccrocher et de vous envoyer voir ailleurs. A fuir."

"Super service de pièces de rechange techniques ! Au top"

"Pièces très souvent de mauvaise qualité, recours en garantie= mission impossible! Puisque vous insistez, je vous dirai que je suis professionnel et connais vos articles depuis vingt ans, mais ne suis qu'employé, je ne dois donc pas compromettre la main qui me nourrit, y compris en indiquant que vos pièces ont pu être montées dans mon entreprise. Pour aller plus loin, j'ai souvenir de vos refus de retour car malgré, comme vous l'indiquez, la possibilité de voir ses factures en ligne vous avez toujours esquivé la prise en charge des pièces défectueuses (une sur deux je dirais), en demandant les bons de livraison correspondants ou autres prétextes bien connus de toute la profession locale que, j'imagine vous avez peu à peu poussée à vous abandonner. La perte de vos clients professionnels vous a conduit à la prospection des particuliers, secteur où la concurrence est de mise: vous avez bien chanté et bien! dansez maintenant."

"Je recommande, répond correctement au question"

"Equipe sympathique et efficace, produits de bonne qualité je recommande!"