CARECO Lyon

"Très réactif au téléphone, la commande de mon par choc est arrivé 1 jour après mon appel. Je recommande fortement pour l’accueil et le professionnalisme de Quentin."

"Jamais eu de soucis pour récupérer des pièces"

"Je allez acheter un far pour 407 le vendeur il et très gentil il a cherché il m'a trouvé un le jour même ."

"Venu récupérer un véhicule le 10 janvier, personne n'en a rien à faire, ça baille au corneille ça bois le café, obliger de retourner 2x au bureau pour avoir la clé du véhicule car ça semblait inutile de la donnée. Merci au dépanneur qui était la pour m'aider mais merci à personne chez Careco"

"Bon accueil Un peu d'attente Les conseils ont été les bienvenus J'ai apprécié la transparence du personnel"

"Incroyable accueil et des renseignements aux petits.oignons !!"

"Très Bon accueil Vraiment professionnel Dorénavant ce sera l'enseigne que je questionnerais en premier."

"Grosses enseignes : à fuire ...pour une piece à 30e même pas de retour pour commander, dommage"

"Je recommande cette casse il y a deux vendeurs très agréable il sont à écoute des clients et font leurs possibles pour vous retrouver la pièce que vous désirez je recommande vivement et courage à toutes l équipes"

"Impossible d'avoir les photos de la pièce, 50% d'acompte sans pourvoir voir la pièce, une honte !"

"pas sérieux, manque de rigueur de l'équipe technique, malgré la bonne volonté des assistantes qui essaient de faire bouger et avancer les choses, résultat décevant."

"Top j’ai fais trois casses dans le secteur jusqu’à trouver celle ci qui m’a commandé ma pièce j’ai pus la récupérer le lendemain, merci également pour l’accueil et les conseils techniques Je recommande vivement!"

"Ma question est la suivante : Pourquoi le propriétaire ne réponds jamais aux avis défavorables, alors qu'il s'empresse de répondre aux avis positifs ?? Il pourrait au moins tenter de donner une explication ou faire un geste commercial."

"excellents contacts telephoniques et livraison rapide 1jante acier pour honda jazz a prix tres raisonnable je recommande"

"Cela fait des années que je viens chez eux lorsque j'ai besoin et c'est toujours super ! Merci pour votre disponibilité et les conseils ! J'ai pu changer mon rétroviseur et même la coque pour que la couleur soit accordée à mon véhicule ! Merci encore"

"Portière de duster commandé dimanche, pièce livrée mardi aprem! Livraison rapide Emballage intelligent pour ne pas détériorer la porte! Je recommande"

"Je sais pas s’ils vont réussir à trouver ma pièce, mais en tout cas au téléphone ce sont de vrais professionnels."

"Rapide , commande conforme au descriptif. Commander le 04/09/23 reçu le 06/09/23. Génial, continuer comme ça. Ah, j'avais oublié...le prix au top"

"Franchement au top j ai acheter un retroviseur il me l ont reserver et fait passer d urgences en moins de 1 journée Merci encore milles fois"

"Service client au top pour la recherche de vos pièces. Prix très arrangeant!"

"Très bon accueil. La personne de l’accueil m’a gentiment dépanné pour une attache de phare qu’il ne m’a pas fait payer."

"Commande annuler sans aucun mail d’annulation, après les avoir contacter 15j après ça leur semble normal, aucun remboursement n’a étais effectué pour le moment « le comptable » qui devais me rappelez ne l’a jamais fait. ARNAQUE"

"2 gars compétents derrière lés comptoir . Toutes mes pièces sont arrivee en temps et en heure et tout correspondais . Merci pour votre professionnalisme . Arnaud"

"Accueil et service nickel ! Très bons professionnels et d'une gentillesse exceptionnelle ! Je recommande cette adresse à tous ceux qui ont besoin de pièces pour leur(s) véhicule(s). Nous n'avons trouvé nulle part les pièces pour notre Opel Corsa et Quentin de CARECO a trouvé ! Comme quoi, il ne faut jamais désespérer !😊"

"J’ai acheter une pièce occasion super gentil gentil boutique très accueillante le service et rapide conseiller à votre écoute je recommande fortement et demander Quentin super vendeur"

"Client depuis de nombreuses années, j’ai toujours été satisfait par l’accueil et la compétence de Mr Quentin Poisot le commercial. Je recommande vivement cet établissement."

"si il y avait zéro étoile, je l'aurais mis. J'ai commandé un rétroviseur de couleur gris anthracite, lorsque j'arrive au magasin, je tombe sur un Monsieur prénommé Quentin, qui me ramène un rétroviseur gris clair, je lui explique donc que ce n'est pas couleur demandé, il me répond que c'est marqué ça et qu'au pire des cas je peux teindre la coquille du rétroviseur, je lui demande donc si il faut mettre plusieurs couche de peinture puis une couche de vernis, et Quentin se permets de demander au client derrière moi en disant « Alors Mr à votre avis doit elle mettre plusieurs couches » tout ça en rigolant, Je ne calcule donc pas. Puis ensuite je décide de ne pas prendre le rétroviseur en lui expliquant que c'est pas la couleur que j'ai commandé, et que sa collègue auprès de qui j'ai commandée l'a mal renseigné sur la couleur et donc ce retroviseur ne me servirais à rien, Et là Quentin me parles d 'une manière très désagréable en me disant que personne m‘avait mal renseigné qui et qu'il ne fallait pas que je commande si je ne récupérer pas le rétro. Il est de très mauvaise foi surtout que j'ai payé un acompte et que j'attendrais ce retroviseur impatiemment. Bref déçu de la relation clientèle donc je ne recommande pas."

"Bonjour Après plusieurs appel, le service a l'accueil est toujours sympathique et surtout très professionnel. Pièce trouvée ou pas, les efforts sont réguliers. Je recommande vivement cette équipe sérieuse."

"J'ai commandé une porte de coffre Renault Scénic ça fait un mois malheureusement ma voiture elle est tombée en panne le même jour que je fais la commande et le mécano il m'a donné un prix pour la réparer j'ai abandonner à cette voiture j'ai annulé la commande avant de le jour qu'ils m'ont donné pour récupérer quand le mécano il m'a dit qu'elle est morte de le jour que j'ai fait l'annulation jusqu'à maintenant ils m'ont pas rembourser de la somme que je le dois et malgré que j'ai appelé plusieurs fois pour la réclamation ils m'ont dit que le comptable il a envoyé à mon compte ça fait presque 1 mois et j'ai rien encore reçu"

"Déçu acheté une boîte à vitesses... parcourue 1200 km ... boîte morte , la garantie était dépassée... peu 1200 km .il redonné une nouvelle boîte 250euros mais sans garantie.. cherchez l'erreur"

"Casse à banir. Ne répond pas au téléphone, quand on a quelqu'un c'est une charmante personne qui laisse un message aux sois disant vendeur. Et personne ne prend le temps de rappeler"

"De bons conseils et super sympa, le prix est là... Tant mieux en plus ils m ont conseillé 1 super garage... De 158 e de repatations j ai payé 45 euros, merci"

"Achat de pièces détachées auto d'occasion. Réservation par téléphone. Service sérieux et sympa. Je les ai connus en 1992, j'y vais encore, c'est dire le niveau de satisfaction 😃"

"Ça fait plusieurs fois que j'achète des pièces chez eux et je n'ai pas à me plaindre. Ils sont bien rodés. La plateforme téléphonique fonctionne bien. Très réactifs et sympa."

"Bravo très sérieux, le matériel était prêt comme prévu. Très bonne organisation. Perso c'était une première er je recommanderais sans problème."

"Personnel acceuillant malheureusement la pièce qu il m ont vendu ne fonctionnait pas mais après l avoir tester ils me l ont rembourser sans chipoter"

"Votre hôtesse est une honte pour l'image de votre entreprise. Accueil téléphonique deplorable à revoir. Je souhaite être contacté par un responsable. ( appel ce jour à 16h54)."

"J'ai ete bien recu ils m'ont bien expliquer pour les pièces que je voulais ils les avaient en stock pas trop cher et je suis parti avec et je lai remerci"

"Super déçu... commande d'une pièce pas bonne donc remboursement en chèque sachant que je dois trouver la piece rapidement donc pas le temps d'encaisser le chèque pour vérifier d'autre casse sachant que j'ai réglé la Somme total en espèce. Et un des vendeurs ma confirmer que la piece était bonne vue par rapport à ma plaque d'immatriculation mais sachant que la piece doit être la même référence que l'original pour un kit de demarrage complet. Vendeur très désagréable surtout quand t On demande un remboursement en liquide comme moi je leur ai donner pour que je puisse aller d'en d'autres casse."

"Service client zéro, Aucun suivie de dossier une certaine personne qui n'a pas voulu me donner son nom ni me passer son responsable s'est permise de me raccrocher au nez. j'ai renouvelé mon appel elle se permet de souffler au téléphone et me dire que je suis trop procédurière. A ce moment là je pense qu'il faut changer de métier quad on est pas doué avec le service client. c’est inadmissible je suis outrée par une telle attitude"

"C'est une deuxième pour moi. C'est bien organisé, et puis je suis tombé sur un certain Pierre qui, malgré la chaleur écrasante, était sympathique et honnête."

"Accueil professionnel,"

"Personnel sympa ? Pas tant que ça puisqu'ils ferment à 17h au lieu de 18h et de plus le mec ose me dire Oh vous me cassez les couilles en allant chercher ma piece, vraiment pas agréable ni professionnel Cependant pièce reçu rapidement au moins quelque chose de positif"

"Pour trouver des pièces auto à un prix très compétitif avec une garantie de 1 ans sur certaines pièces d'occasions. Parfait c'est une très bonne adresse et je reviendrai ça c'est sûr pour ma petite titine"

"NUL aucun professionnalisme dejas il faut attendre une plombe pour les avoir au téléphone on leur dit ce que l'on veut comme pièce et la on vous réponds qu il nous rappelle pour la réponse !!!!!!!!!! et bien j'attends toujours !!! inadmissible !!!! une journée pour savoir si il on une pièce en stock !!! lamentable ou alors c'est tous des incompétents"

"Manque de sérieux : Je les ai contacté à plusieurs reprises, disent qu'ils vont reprendre contact avec Vous au plus vite, mais Je n'ai jamais été recontactée... A éviter !"

"Faut se déplacer pour savoir s'il on la pièce rechercher. Il ne le communique pas par téléphone (du n'importe quoi 😨 ) du coup tu perd ton temps s'il l'on pas. Sérieux y ont un problème de communication ou y son gaver par nos tunes. 1/20"

"Personnel sympathique et professionnel. Pratique car site très accessible. Malheureusement je n'ai pas trouvé la pièce qui me manquait pour mon véhicule."

"Bonne expérience dans l'ensemble,je recommande autour de moi ce point de vente de pièces d'occasion bon contact clientèle, bonne compréhension du besoin. Attention à l'agacement du salarié devant expliquer les détails de pièces techniques aux clients néophytes. Globalement expérience positive, je reviens régulierement."

"Bonjour, 01/10/2015 Nous appelons 3 fois le magasin de pièces détachées impossible d'avoir le vendeur. Le lendemain je décide d'y aller directement le vendeur est resté 20 minutes au téléphone avec 3 personne différente et en plus il est très désagréable la cerise sur le gâteau il sont chère! Je déconseille vivement je préfère donner mon argent à des gens qui respecte le client, même l'hôtesse d'accueil tèl est désagréable!!! DM"