COPA REZE

"Venue cet hiver pour changer mes pneus. On m'informe lors de la récupération de mon véhicule que les disques et plaquettes sont à changer plutôt urgemment... Je fais donc plusieurs devis et choisi un autre garage moins cher pour cette prestation. Résultat : les disques n'étaient pas à changer, uniquement les plaquettes ! C'est donc pour moi de l'escroquerie de la part du mécanicien de la Copa de Rezé ! De plus, ils m'avaient conseillé d'effectuer une géométrie des pneus mais je viens de passer le contrôle technique et les points d'usure de mes pneus sont normaux, donc pas besoin de réglage... Deuxième escroquerie cette fois de la part des conseillers/conseillère à l'accueil. Premier et dernier passage chez eux !"

"Plus de 2h d'attente au téléphone et toujours personne en ligne"

"Très bon service et bon rapport qualité / prix. Je recommande ce garage"

"J’y suis allé pour faire mon parallélisme, c’est les moins cher de Nantes que j’ai trouvé sur une petite dizaine de garage, ils ont pu me prendre tout de suite et son très sympa."

"Ravie de mon passage, accueil et rapidité dans la tâche demander et le tarif est très correct, je recommande, merci"

"Très bon contact téléphonique, pièce reçue rapidement et bien emballée pour un optique de phare. Parfait, merci."

"J'ai fait appel à la COPA pour ma clio 3 suite à une panne d'essuie-glace, super réactivité des vendeurs, prix très abordables. Pièce/service de qualité, merci ! Je reviendrai !"

"Accueil agréable, je fais réparer ma voiture. Le prix est justifié."

"Je suis déçu de ma visite chez Copa. J'avais un moteur d'essuie glace à changer pour ma clio 3 de 2005. Ils ont fait le remplacement de moteur, le moteur n'a fonctionné que 24h. Résultat, un montage bâcler et une carrosserie mal emboîter. Facture 130€ J'ai dû reprendre un rdv avec un autre garage en urgence. N'aller surtout pas chez eux, je ne recommande pas."

"Ils mon proposer deux heures de manutention sur ma twingo pour changer les 8 visses des sieges avant, prix ; 120€ , 15 balles la visse ils se mettent bien🙃"

"J'ai fait appel à eux suite à un gros problème avec mon pare choc avant (Citroën C3). J'ai essentiellement échangé avec Maxime qui a été honnête et professionnel. Ils ont fait un travail propre et dans les temps. Je suis très satisfaite du travail fait et je recommande vivement Copa Rezé."

"Venu pour un changement de mes 4 pneus. Avec la particularité que j'avais 4 valves spécifiques, ce qu'un garage standard n'aurait évidemment pas accepté de monter. Et en prime pour les amateurs regardez ce bijoux qui se situe dans l'entrée ! Service impeccable, très content du réseau Copa en général, respect du client, rien à dire, vraiment au top! Je suis reparti avec mes jantes nettoyées, plus de 15 ans que je fréquente la Copa et c'est toujours vraiment le top"

"Super garage !! Personnel de très bon conseil et super arrangeant. Je réalise les réparations moi-même en suivant les conseils du professionnel sur place, je recommande pour les gens un peu débrouillards qui n'aiment pas dépenser des milliers d'€ dans les garages conventionnels !"

"Très bon prestataire et très bon accueil ! J'avais besoin d'une pièce d'occasion spécifique pour ma Peugeot 307 et ils me l'ont trouvée très rapidement ! Merci à Gaëtan pour sa réactivité et son professionnalisme !"

"Je recommande la copa Rezé suite à un soucis de batterie sur mon véhicule professionnel, je m'y suis rendu pour prendre seulement un rdv au vu de mon heure d'arrivée tardive sur leur horaire de débauche (12h30). Après un devis et des explications, ils ont immédiatement pris en charge mon véhicule. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur réactivité."

"J'ai ramené mon véhicule avec un problème de démarrage , je l'ai récupéré avec le même problème. La pièce est garantie six mois, ils refusent de l'échanger et de me rembourser. Ces gens là sont des escrocs... Responsable ( Maxime)"

"Venue pour la première fois. Professionnalisme, gentillesse et bonne humeur. Des débutants et des expérimentés ! On sent une bonne ambiance entre collègues et de l entraide... merci à eux."

"Super garage! L'accueil est au top, l'équipe de Copa prend vraiment le temps avec ses clients. Très arrangeant a tous les niveaux. Tarifs intéressants. Je recommande!"

"Bon accueil, bons conseils et bonne communication.Rapport qualité /prix imbattable . Je recommande sans hésiter."

"Le mécano Laurent a été super pro et réactif à ma demande il m’a proposé rapidement une solution adapté. Très polis et agréable.merci Laurent !!"

"Parfait ! Je ne regrette pas! Je cherchais un rétro de ma Twingo cassé par un fou furieux dans Nantes centre.Maxime a été très réactif pour cet accident non prévu ."

"Maxime est très professionnel nous rapl tard le soir pour nous tenir informer de l'évolution de notre commande ( il s'agissait d'un rétro de c 4 2) introuvable ailleurs. J'ai fais 200 kms ar pour cette pièce mais sans regret . je conseille vivement cette enseigne il y a encore des gens compétents qui méritent de travailler.ne changer rien"

"Je me demande comment l'entreprise est rentable, le pire service client. Rien n'est ordonné, il décale les rdvs sans prévenir. Ils changent des pièces qui ne résoudent aucun problème. Ne comptez pas sur eux pour répondre au téléphone, il y a très certainement un réel manque de motivation des salariés."

"J'essaie d'appeler depuis hier... ca sonne même pas... ca raccroche de suite !!! Ils ont peut être pas envie de travailler, à moins qu'il faille passer par le 08... à 2.99€ la minute. Si je me fie aux autres commentaires, la notes va être salée... je pensais que c'était sérieux, mais il faut croire que non. Tant pis, je ferai comme la plupart, la pub qu'ils méritent... on peut même pas les évaluer puisqu'ils ne répondent pas. Honteux"

"Bon petit retour pas ouf lol Commande pour un lève vitre une semaine auparavant. (non dispo petite semaine attente) . Pas de validation de pièce reçu . Je passe dans le coin... Je recupere la pièce , pièce non compatible . Je demande un remboursement negatif pas possible(jour même) , avoir valide 6 mois ( j en aurai pas l utilité). Bon 50 euro dans le ouïe ! . Politique de la boite apparemment . A vous de jugé. Je vous conseille de comparer la pièce si vous ne voulez pas vous prendre une douille . Je vous conseille Atlantic Recycl'Auto Rezé meilleur mentalité (ex: dépannage pour petite pièce non facture).Bisou"

"Je suis restée une heure en attente au téléphone hier, jusqu'à leur fermeture : on ne m'a jamais répondu. Nouvelle tentative ce matin, je suis en attente depuis plus de trente minutes.. Service client à revoir. Je précise que je les ai contacté par email, sans réponse à ce jour et que ayant l'habitude d'avoir affaire à la COPA de Clisson, eux, répondent toujours au téléphone."

"Obligé de rappeler 3 fois pour avoir le suivi de notre demande... Pour au final me dire qu'ils n'ont rien et me faire perdre 1 semaine. Incompétence doublée de manque de professionnalisme"

"Garagiste très aimable, et surtout honnête ! Suite à une panne moteur j’ai fais un devis chez le garage (et dépanneur) Louis XVI de 914€ (fuyez-les). Je suis allée à la COPA ils m’ont fait le même devis à 247€. Je recommande 😊"

"Victime de leur succès J'ai appelé pour savoir si il avait en stock la pièce que j'ai besoin On décroché et l'on me dit je vous reprend dans 1min domage j'ai perdu patience au bout de 10 min"

"Pas la peine de leur téléphoner ils ne répondent jamais, quand on va sur place les types laissent sonner sans jamais décrocher, j'ai fini par commander ma pièce sur le net via Oscaro, au moins eux ils décrochent et le prix de ma pièce n'était pas si cher que cela, neuve et garantie, et livrée directement chez moi. Bye bye la COPA, surtout ne changez rien, et ne répondez pas à mon avis pour me donner une excuse bidon, car ça a toujours été comme ça !"

"Très très très compliqué de tomber sur quelqu'un au téléphone ... 30 minutes d'attentes minimum au téléphone je trouve ça inadmissible, il faudrait peut être penser à recruter si le personnel est dans le jus en plein mileu d'après-midi (15h-16h)..."

"Accueil plutôt sympa ! Machine à café si un peut trop d’attente donc rien à dire à se niveau la! la pièce arrive mardi après-midi pour une commande le lundi apres midi parfait! 4 étoile juste par ce que comme à la banque c’est insupportable de voir que le téléphone sonne et que l’on décroche; le client qui se déplace doit être tj prioritaire."

"Voilà 3 semaines que jai commandé une pièce. 40€ de frais de réservation. A ce jour je nai toujours pas de nouvelles et lorsque j'appelle (depuis 2 semaines) je n'arrive a joindre personne!! Je me suis déplacé un samedi matin car il dont sensé être ouvert et évidement l'établissement était fermé. Inadmissible."

"Pas satisfait du tout, je demande si telle pièce est disponible la personne me répond sur un ton assez impoli qu'elle ne sait pas. Elle me dit qu'elle me rappelle mais ne l'a jamais fait... Je ne recommanderais pas cette entreprise."

"Impossible de les avoir facilement au téléphone. Quand on se déplace, ils nous disent qu'ils peuvent avoir les pièces et nous préviennent une fois reçu. Au final jamais de nouvelles, n'ont pas la pièces demandé et sont pas capable de nous prévenir. Je ne recommande pas."

"Cet établissement n'est pas professionnel. Voila 2 semaines que j'attends les pièces demandées. A chaque fois que j'appelle ou me déplace on me dis qu'elles seront disponibles le lendemain. Le premier jour où j'ai appelée on m'a indiqué que je pourrais les récupérer le soir même. Impossible de parvenir à les avoir au téléphone, de toute façon on le voit bien quand on se déplace ils le laisse sonner sans répondre.."

"Accueil très sympa. J'attends le retour tel pour connaitre si les pièces recherchées sont dispos"

"Le service téléphonique est vraiment a voir.Difficile a joindre. On a dû aller directement au magasin. Personnels accueillants et sympa."

"Très bon accueil, je suis satisfaite , les tarifs sont plutôt intéressant.je garde cette adresse dans mon carnet pour mes prochaines réparations."

"NUL !! Si j'aurais pu je n'aurais même pas mis d'étoile. Je suis allez dans ce garage pour effectuer les réparations suite à un contrôle technique, ils sont tellement incompétent que le délais à expirer. Quelques jours avant la date de contre visite je leur dit bien qu'il faut que la voiture soit prette pour tel jour au final ils se sont bien moqué de moi. À plusieurs reprise j'ai été sur place pour régler le problème ils me disent vous inquiètez pas on vous rappelle ça n'a jamais été le cas le pire dans tous ça c'est qu'ils mont allumé sur le tarif. Je me retrouve donc avec une voiture qui n'est pas prête et un contrôle technique à repayé. Il n'y a 0 suivis la prestation est minable."

"Accueil au top, pro et bien placé en prix"

"Il s'agit d'un établissement (Clisson) assez bien organisé On n'est retrouves pas mal de véhicule par contre lorsque la pièce des pas disponible les personne qui démonte les pièces ne sont pas très sympathiques j'ai dû démonter ma pièce moi-même rare casse du département ouvert le samedi matin au niveau des prix j'ai trouvé la même pièce sur Oscaro neuf au même prix il exagère."

"Ultime. C est la première fois que je vois un garage proposer des pièces d occasion. Cela permet de réduire énormément la facture finale. Un peu difficile pour les avoir au téléphone mais vous comprendrez pourquoi. Super service, super prix, ne font pas les réparations si elles ne sont pas nécessaires (plaquette de freins non usées) Petite anecdote : le système d'ouverture automatique de notre clef de voiture s' est cassée et je me voyais déjà avec une facture à 100€. Pas de soucis, il m ont pris une clef d occasion et m ont facturé 5 €. Je recommande."

"LAMENTABLE ! Premièrement ils sont INJOIGNABLE au téléphone, un service client misérable. A FUIR !!!! La Copa Rezé revend des plus chers que chez un concurrent (également à Rezé). J'ai eu plusieurs soucis avec eux. Ils annoncent sur leur devanture pré controle technique résultat j'amène ma voiture une fois pour un controle d'échappement, ils me disent que je n'ai qu'une petite fuite. Je colmate le trou et je vais au CT. Ils me renvoient ma voiture et me disent que l'échappement ne passe pas. Je retourne à la Copa qui me dit de faire changer le silencieux. Je retourne au CT, ma voiture ne passe toujours pas, toute la ligne échappement était à changer !! Beaucoup d'aller retour, d'argent et de temps de perdu ! Une amie commande des pneus pour sa voiture, en allant les chercher elle appercoit qu'ils avaient commandé les mauvais ! Et des mauvais retour et expériences j'en ai plein a donner, allez voir ailleurs, vous serez bien plus satisfait et vous gagnerez beaucoup de temps !!"

"Une adresse trouver des pièces d'occasion mais vérifiées et souvent pas loin du neuf à petit prix. Si vous ne souhaitez pas vous ruinez pour une batterie sur votre bonne vieille voiture par exemple. Très sollicités sur place, l'attente téléphonique peut être longue prendre des Infos."

"Je suis tres content du service La seule remarque se porte sur l'attente Ils ne sont que deux en magasin à gérer client et appels continue C'est pas des Super Heroes ils peuvent pas être partout"

"Accueil sympathique, pièces d'occasion de qualité. Parfait. Prévoyez un peu de temps car ils sont souvent débordés."

"Compétences expérience conseils et prix raisonnables je recommande et surtout pour les véhicules de plus de 12 ans."

"Garage idéal pour vieille voiture ! Suite à un problème d'alternateur où les garages de marques m'établissaient des devis exorbitants et que même les petits garages voulaient impérativement me remplacer la pièce à neuf, ici j'ai trouvé ma pièce d'occasion et engagé le montage suite à un devis plus qu'honnête pour mon véhicule de plus de 20ans. Cerise sur le gâteau, ma voiture a été prise le jour même et opérationnel 2h après, un samedi en plus..."

"On ne peut pas leur faire confiance... Nous avons appelé pour un attelage et une piece d'essui glace, ils nous ont dit qu'il avait la voiture correspondante. On revient plusieurs jour après pour payer un accompte pour qu'il démonte les pièces (un accompte de 60%...). Ils nous disent de revenir 3 jours plus tard. En revenant, nos pièces ont été vendu et plus de voitures correspondantes. Aucune solution proposé si ce n'est juste le remboursement. Résultat 2 déplacements et une avance pour rien, juste une mauvaise organisation."