EPAV'AUTO

"Commençons simplement, achat d'un injecteur d'occasion qui finalement ne fonctionne pas... après ouverture de celui ci, je me suis aperçu qu'il y manquait la bille de valve.... J'y suis donc retourné, réclamé, mais sans succès... j'en ai donc racheter un autre (pas de reprise car je l ai ouvert...) qui ne fonctionne pas non plus.... dépose de la voiture au garage car je ne pensais pas que c était l injecteur en cause... au final achat d'un injecteur neuf ailleurs et là tout fonctionne.... on remarquera également qu'ils sont dans l'illégalité en termes de garanties sur les pièces d'occasions, il ne les garantissent que 5 jours alors que la loi les oblige à 1an de garantie légale et obligatoire ! Donc A fuir! !!! Des voleurs de la pire espèces...."

"A fuir!!! Ils font tout pour l'argent!! Des voleurs comme disent certains, 1 pièces achetée 2 jours auparavant( 1 eereur) on vous rembourse mais que en bon d'achat !! L'arnaque !! Évidemment Comme ca les sous reste chez eux!!"

"Excellent pour les pièces d'occasion comme neuf"

"On vous fait payer une recharge de clim sans faire un diagnostic pour savoir si c’est possible, et nous dit à la fin qu’elle ne fonctionneras pas car il y a un changement de compresseur à faire, moi j’appelle ça des voleurs"

"Bonne accueil personnel au top il nous conseille tres bien ke recommande"

"Garagiste sur Dunkerque,bravo à toute l'équipe toujours au top!"

"Accueil parfait et très bon travaille. Efficace et rapide. Je recommande."

"A conseillé très bon accueil rapide efficace très sympa merci beaucoup"

"Enfin une casse « à l’ancienne «  l’environnement est un peu particulier mais la gentillesse et la compétence du personnel est très rassurante. J’y reviendrai"

"J'ai vendu mon véhicule à cet établissement. Amabilité, efficacité, proposition très juste, sens du service... Je recommande vivemment cet établissement. Le directeur et le personnel ont été très agréables et très professionnels. Mille mercis !"

"j’ai besoin d’une serrure de porte qu’il ont en stock mais ils ne veulent tout simplement pas car je cite «  le véhicule est dans le fond du parc et il faut déplacer trop de voiture du coup ce n’est pas rentable pour une pièce que je vais vendre 10€ » je ne comprend pas la logique venant d’une casse qui vend des pièces d’occasion, dans c’est cas là je ne vois pas l’utilité de dire au gens que vous avez la pièce en stock et qu’elle est disponible si c’est pour nous faire comprendre par la suite que vous avez « la flemme »"

"Endroit sympa pour demander des pièce de voiture,on vous prends au sérieux. Et très poli"

"Les personnels sont incompétents, je me demande qui l'ai ont recrutés. J'étais venu pour une durite de depression système de freinage et une fois arrivé sur place il me dit qu'il le retrouve plus la pièce et son collègue me dit qu'il avait jeter à la poubelle alors qu'il voulait me la vendre à 15€ !! C'est vraiment honteux ! J'irais voir leur patron et me plaindre ! Parce que jeté une pièce alors qu'il pouvait la vendre, c'est pas rentable pour le patron."

"Déconseille fortement j'ai attendu 1 semaine pour qu'il demonte une pompe à essence pour au final me dire on n'a pas de pompe à essence disponible un manque de sérieux total"

"Accueil agréable, secrétaire compétente. Patron très sympa et très professionnel. Je recommande les yeux fermés."

"Super...Ils vendent des connecteurs étanche (broches mâles) issu du faisceau...un défi que ne rendent pas les autres casses et fournisseurs de pce sur dk... bravo"

"Un travail fastidieux a été réalisé sur mon véhicule 👌🏻 je suis emplement ravie de tous les contacts que j'ai pu avoir avec tous. Merci pour tout et à bientôt 😊"

"Secrétaire déplorable et irrespectueuse ne répond pas au bonjour et vous regarde comme si vous lui deviez quelque chose je ne recommande absolument pas cet établissement le service client est vraiment désastreux"

"Très déçu... désagréable et surtout le mécano ... ils ne savent pas aider les personnes en détresse.. honteux ... je déconseille d y aller la bas"

"Moi qui avait l’habitude de fréquenter cet endroit depuis longtemps pour des pièces d’occasion, je suis très déçu de mes dernières visites… Quand je n’ai pas affaire à l’employé incompétent, j’ai droit au chef de ce dernier qui au-delà de son incompétence s’avère également être incroyablement désagréable. Je suis malgré ça rester courtois. Deux personnes qui ne sont totalement pas passionnés par l’automobile, paradoxal lorsque on travaille dans une casse auto. À la lecture des commentaires, je vois que je ne suis pas le seul à être mécontent ça ne m’étonne guère. Malheureux mais je sais que ce n’est pas de la faute de la direction mais bien d’employés qui en l’absence de leur hiérarchie s’octroient le droit de mal se comporter avec la clientèle. Bien dommage puisque cet établissement subsiste depuis très longtemps et dispose d’un emplacement de premier choix."

"Ils n'avaient pas ce que je cherchais mais accueil sympa et conseils qui m'ont permis de trouver un détaillant pas trop loin."

"À fuir !!!! Ils m’ont fait payer la recharge de ma Clim 50€ , alors qu’ils n’ont pas pu la faire car j’ai une fuite apparemment…."

"Pas terrible pour une casse auto, pas grand chose en pièce d'occasion, pas moyen d'avoir des pièces séparé, seul des blocs entier à commander et neuf m'ont étaient proposé..."

"Équipe très sympa Le chef Bernard est très fort en conseil Très bonne qualité prix"

"Bon magasin pour les pièces auto. Il suffit d'appeler ou allée sur place pour trouvé une solution avec le personnels qui en plus sont sympathique."

"J'ai était pour acheter une serrure facturé 40€ alors que neuve elle en fait 30 chez le constructeur et 15€ d occasion au Tonkin je ne recommande pas du tout !!!!! Prévoyez la vaseline si vous allez là bas !!!"

"Personnel désagréable au possible. La responsable des commandes des pièces neuves est incompétente et n'y connaît rien en mécanique et prend les clients pour des cons, commandes 2 fois la mauvaise pièces et dois se battre pour obtenir un remboursement pour des pièces beaucoup plus cher qu'ailleurs... À FUIR !"

"Personnel très désagréable avec aucun professionnalisme. Achat d'une pièce défectueuse avec aucun remboursement à l'issu. Je déconseille totalement !"

"Accueil simple mais sympathique par les jeunes hommes mais la dame à la caisse est carrément froide... Le rétro vendu n'était pas fonctionnel (chose qui peut arriver bien sûr) mais nous avons dû refaire un second aller-retour d'1h pour nous faire rembourser, pas cool..."

"Au téléphone une personne pas aimable du tout. Très désagréable. Sec. Aucune patience. Je l'appelais pour un pb de serrure pour ma voiture. Réponse sans aucun bonjour une serrure ou un barrillet ? Ne sachant la différence entre l'un ou l'autre je lui demande des explications, il me répond une serrure c'est une serrure et un barrillet un barrillet voilà ! Géniale l'explication. Il s'énervait au téléphone de mon ignorance. C'est tt juste s'il ne m'a pas dit que j'étais c..."

"Tu achète une pièce de circuit de refroidissement auquel se trouve à l'intérieur le calorstat, et sur le dessus une pièce en plastique , qui c'est cassé a peine touché.Certe quand j'ai eu la pièce elle était fixée dessus mais je pense que suite aux chauffe du liquide le plastique a dû s'evanter ,donc j'ai rapporté la pièce pour pouvoir peut être l'échanger ,il n'ont rien voulu savoir . Sa c'est commercial 👏 Merci et à plus jamais ."

"Changement de tableau de bord sur mon Scénic 2, celui ci avait rendu l'âme remplacé par un autre qui s’éteignait lui aussi Je suis retourné à Epav'Auto qui a résolu le problème ( problème de connectique ) , je les remercie pour leur professionnalisme et leur accueil , pas sûr que tous les casses autos soient de leur niveau , MERCI à eux"

"Très bien reçu, on verra après......le rendez-vous"

"Ce monsieur est venu chercher mon véhicule sur Lesquin et malheureusement j'avais oublié ma carte de parking du travail sur le pare-soleil, Je lui en ai fait part il me la renvoyer du lendemain par courrier. Super sympa 😁très gentil, j'en suis très contente 👍"

"Bureaux d accueil nouvellement refaits accessible aux personnes à mobilité réduite. Le personnel est très accueillant. L atelier est un peu vieux mais les mécanos sont compétents et les prix attractifs. Pour les pièces d occasions c est le meilleur du dunkerquois. Je recommande vivement. 👍"

"Super rapport qualité prix. La recharge clim à 40€... Meilleur prix sur le dunkerquois. Accueil sympathique Merci"

"Super pro , merci pour la qualité de vos service . Besoin de pièces pour mon véhicule ( CITROEN JUMPER) Conseil au rendez vous , rappel téléphonique pour les disponibilités et les tarif . Un super commerce comme on aiment en voir ."

"Très réactif, boulot soigné et efficace Très aimable et de bon conseils professionnel qui connaissent leur métier prix attractifs et pieces de bonne qualités je recommande à 1000% !!"

"Jai commandé une boite de vitesse , erreur de modèle, je me suis déplacé de calais pr la ramener. jai demandé 1 geste de 20 e pr le gasoil ( sans compter la journée a la monter ) . N'ont rien voulu savoir donc en plus d'être incompétent ils sont pas commerçant. Je déconseille"

"après avoir appeler plusieurs casse bien sur désagréable ou voleur , je tombe sur vous et la je tombe de haut (très gentil au téléphone , accueil très agréable,(pièce d'occasion ) pièce garantie et pas de surprisse sur les prix qui son très intéressant et pas cher du tout ENCORE un GRAND MERCI Epav 'AUTO je recommande fortement ....."

"Le personnel connaît son métier. Bons conseils. Rapport qualité /prix des pièces de rechange très correct."

"Bonjour, Un normand de passage dans la région, je cherchais un rétroviseur droite pour une polo, un coup de téléphone (acceuil sympas) et bien c'est chose faite (25€) prix raisnonable et en plus,de la même couleur!!! Super 😀😀😀"

"Très sympathique, de bons conseils. Prix toujours trop chers pour une casse, mais bon, ailleurs c'est peut-être pire, ça marche et c'est le principal. Je recommande."

"Propre bien ordonné personnels tres agréables et souriants j'ai été très satisfait de mon échange avec eux que ça soit au niveau administratif ou à l'atelier"

"Mon véhicule est allé chez eux et franchement je suis ravie,aussi bien pour les tarifs que le professionnalisme de l'équipe.Ils ont pris un grand soin avec ma voiture et les prix sont les plus bas que je connaisse pour du matériel de qualité.J'y retournerai sans soucis"

"Très bon travail, J'ai été bien renseigné et cela m'a permis à faible cout de pouvoir réparer ma voiture, je suis venu pour un problème de pot d'échappement et de fermeture centralisé et cela fut réparé très vite , je recommande, c'est un bon professionnalisme ce qui est rare de nos jours"

"moteur acheter en decembre a peine parcouru 3000kilometre il fait un joint de culasse j ai apeler mes ne veut rien savoir je trouve sa honteux sachant que le prix du moteur et de 200€ remiser le prix de la distrib embrayage les huile etc... le tout mes revenu a plus de 600€ pour que quelque mois apres le moteur nous lache apres avoir eu quelque discutions avec des personne je me suis rendu compte que jetais pas le seul a qui c deja arriver bref mefiez vous et vous faite pas avoir"

"On y trouve pas mal de pièces mais parfois le prix change entre ce qui est annoncé en bas et ce qu'on demande de payer en haut... du simple au double ! Anormal !"

"je vais souvent a cet casse et je trouve toujours mon bonheurs et les prix sont très correct et vous débarrasse de vos vielle pièces hs équipe sympas et accueillant"

"Pour une premiere visite agréablement surpris ! Bien accueilli propre (pour une casse ) et40 € serrure complète arrière laguna 2 initiale et piece propre et garantie 3 mois échanger si problème donc parfait ..."