GROUPAUTO MESNIL ACCESSOIRES

"Fermeture à 12h00 Mais des 11h53 c’est fermer, quand on est pro on reçois les clients jusqu’à 12h"

"Bonjour, j'essaie de joindre le magasin via le numéro de téléphone affiché mais aucune personne n'accrochait. Savez -vous un autre numéro joignable? Mercie d'avance"

"Très satisfait du service ! Grand choix de pièces auto à des prix vraiment compétitifs. Le personnel est professionnel, à l’écoute et m’a bien conseillé pour trouver la pièce exacte qu’il me fallait. Livraison rapide et produit conforme. Je recommande sans hésiter pour tous vos besoins en pièces détachées ! 🛠🚗"

"Personnel très pro prix correct"

"Grosse attente à l'accueil, beaucoup de personnel derrière le comptoir mais peu de disponibilité pour les clients. Il y a souvent des erreurs dans les pièces commandées donc faire attention. Je recommande Karim qui est le seul vrai pro dans cette boutique, dommage qu'il ne soit pas souvent disponible"

"Pro et accueil parfait"

"Une équipe très professionnelle et des pièces bon marché"

"A quoi sert de mettre un numéro de téléphone et personne répond"

"Nuls ! Sur les conseils du vendeur, achat d’une batterie NAPA 60AH qui est tombée en rade 3 mois plus tard. Bien évidement, le vendeur ne m’a pas expliqué comment activer la garantie. M’en suis rendue compte en sortant ma facture. Si comme moi vous n’y connaissez rien en mécanique, foncez chez Norauto. Au moins eux vous présentent le système de garantie spontanément."

"Très bon professionnel et très sympathique je recommande fortement"

"Un tres bon accueil je suis aller avec wiliam contant de retrouver des professionnels de la pièce détachées de la voiture merci beaucoup de votre gentillesse ange Philippe kia"

"Bonjour Répondre jamais au téléphone appelé 5 fois non pas réponse"

"Aucun service téléphonique on arrive au magasin mal reçue Je travaille avec mesnil accessoires Depuis 91 Jamais le magasin A été au si mal géré ces un manque de respect au client"

"Depuis trois jour je les appelle personne ne réponds c'est inadmissible"

"Je confirme que les vendeurs sont très impolis, ils ne respectent pas les clients. Après 25 minutes d'attente, le vendeur n'a pas l'intention de me servir, mais répond au téléphone et discute comme si les clients devant lui n'existaient pas. D'autres vendeurs se cachent derrière des étagères, tournant la tête pour éviter tout contact avec les clients. Une expérience très humiliante. A fuir..."

"Personnel au top renseigné bien ses clients"

"Vendeur de bon conseil j’aime ce magasin mais parfois ils sont 4 au comptoirs et 1 vendeur pour 10 client c’est juste pas possible quoi l’attente est beaucoup trop longue n’en parlons du téléphone impossible de les joindre"

"Gros soucis d'organisation suite à la dépose d'un outil en garantie. Posé fin août, depuis ce jour on me dis constamment que je vais être recontacté quand il arrivera. J'appelle ce jour, on me dit que le fournisseur est en rupture de stock et qu'il faut attendre... j'appelle le fournisseur, qui en a 3400 en stock et a traité absolument toutes les garanties venant du site de blanc mesnil et que tous les outils leurs ont été renvoyé dans un délai de quelques jours. Du coup, vous vous permettez d'envoyer bouler les clients qui vous demandent des nouvelles sans même vérifier l'état du retour, et vous ne comprenez pas que l'on s'énerve au téléphone quand cela fait presque 4 mois que j'attends un outil qui vous a ete rendu par la garantie. Vous faites une mauvaise publicité à ce fournisseur alors que le problème se situe chez vous. Je suis actuellement en contact avec le responsable garantie dans l'attente de la résolution de ce litige."

"Magasin sympas et personnel disponible. Ils peuvent faire de la peinture directement sur site. Je recommande."

"Bonjour j'ai eu très mauvaise expérience aujourd'hui tout simplement j'ai entré pour acheter une clé mais pendant 20minutes j'ai étendu pourtant Ilya avez deux vendeur pour occuper un client je sais pas on a pas voulu tourner vers nous finalement j'ai retourner sans rien acheter.merci"

"Je rentre dans la boutique aujourd’hui a 11h27 deux personnes devant moi et trois derrière le comptoir et on me dis!!!! “ Mr, c’est ferme, vous pouvez venir a 14h00. Cool je reviendrais lol”"

"Il y’a longtemps c’était bien Pro, accueillant et réactif. Mais aujourd’hui ils ont coulé. Et par téléphone faut un miracle pour qu’ils répondent. A éviter malheureusement…"

"Accueil et conseil impeccable. Prix très abordables. Je recommande vivement"

"Accueil un peu froid. On attend et on se sait pas vraiment quand quelqu'un va s'occuper de nous. Quand on pose la question après 5min pour savoir si on va s'occuper de nous, on a l'impression qu'on dérange. Une fois qu'on est servi ça va mieux. Le vendeur de peinture a été très bien."

"Excellent accueil, cordial et chaleureux. Ici, on sait ce que l'on vends, ce que l'on a. Les délais de mise à disposition sont clairs... Besoin d'un conseil...? Of course... Une teinte aux petit oignons ? Sur le champ ? Yes sir... What else..?"

"Venu remplacé une batterie HS, le vendeur a été de bons conseils. Je recommande ce magasin."

"Magazin au top Très Bonnes aceuill du personnel"

"Franchement ils sont pas motivé mesnil accessoire du blanc mesnil , j arrive à 11h57 et me refuse l entrée du magasin (pose déjeuner ),il y’a écrit fermeture à 12h00 je leur explique que j’arrive de Gonesse et veulent rien comprendre, bref c est pas sérieux, vous êtes pas des fonctionnaires …"

"Passez votre chemin...comment peut on éditer une fausse facture pour une pièce bien spécifique avec des des accessoires inutiles...le cardan de la twingo....honte a vous."

"Bonjour Étant professionnel de l’automobile je me rend dans votre magasin samedi matin récupérer une commande de bougies de préchauffage. Étant sur place j’en profite pour commander un joint spi de vilebrequin pour le même véhicule. La personne au comptoir me confirme la prise de ma commande et me dis que là Pièce sera dispo à partir de lundi après midi. Nous nous y rendons le mardi matin pour la récupérer et la grande surprise la commande n’a même pas été prise. Résultat une journée de perdu impossible de remonter le moteur sans ce joint... bravo les gars c’était la première et ce sera la dernière fois dommage pour vous on est un garage tout proche de chez vous on commande des pièces quotidiennement aupres de divers fournisseurs, on a essayé chez vous on est fixé c’est terminé"

"Bonjour Bon magasin agréable Prévoir Les commandes à l'avance Pas de soucis"

"Comment pouvez-vous expliquer une différence de 174 euros sur un maitre-cylindre pour une même marque et même modèle de voiture avec l'un de vos concurrents ??? je ne vous donne pas 10 ans sur ce mode de fonctionnement ! et arrêtez votre soi-disant carte de fidélité... c'est un attrape-nigaud !!! Bonne continuation"

"Jai acheter une batterie de la marque Bosch il y a 6 mois a peu pres et il y avait un écart de prix de presque 80 euros sur un site très connu en ligne qui été plus cher .Je précise le Magasin en ligne été plus cher de 80 euros ."

"Les pièces sont de qualité, par contre lors d’un retour de produits pour un remboursement, groupauto mesnil me rembourse le prix de la piece sans la tva (20%) , par exemple 8€20 au lieux de 11€40 ( le prix payé ) ..."

"Plus jamais, si vous êtes quelqu un comme moi, pas mécanicien ils vont vous déplumer et vous donner des pièces chères et pas adéquate pour votre véhicule. Si vous croyez que je vous ment ce n'est pas grave allez y...."

"Très très bien vendeurs très aimables et qui nous renseignent très bien Merci"

"Ce matin sur les quais de Seine. Un chauffeur de votre société, conduit de manière extrêmement dangereuse. Il m'a, sans le remarqué, renversé en scooter après avoir doublé des véhicules en traversant une bande blanche. c'est en l’évitant et en freinant trop brusquement que j'ai perdu le contrôle du véhicule. Sans gravité mais il ne s'est pas arrêter. Ce qui me fait penser qu'il ne m'a pas vu. Mais le délit de fuite n'est pas loin. Mon rétroviseur est cassé, selon le retour de l'assurance je me permettrai de déposer plainte ... (j'ai plusieurs témoins des faits sur le comportement routier de votre roulant) Je l'ai vu insulter plusieurs chauffeurs qui lui faisaient des remarques ou appels de phares. Je connais votre société et je ne ferais pas d'amalgame. Mais je vous invite très fortement à faire le nécessaire auprès de vos roulants afin d’éviter ce comportement dangereux, excessif et qui amène une image très négative de Mesnil-accessoires Inutile de vous préciser que cela aurait pu être bien pire..."

"Prix trop aléatoires. Les pro ont de belles remises et les particuliers moins bien"

"On y trouve toutes les pièces auto, un peu de monde mais c'est suite à l'écoute et la disponibilité des conseillers sur place. Excellent !"

"Il y a une très bonne équipe, ils sont à l'écoute de vos besoins. Merci Mickaël et a son équipe 😊!!!"

"Bah je connais plus personne avant j'y allais tres souvent et les remises était automatique, maintenant c'est plutôt oscaro ou autodico"

"13:28, la porte est ouverte, je me dirige vers un vendeur au comptoir qui m'annonce direct, sans un seul bonjour c'est fermé madame, faut attendre 13:30! 2 minutes plus tard, un collègue beaucoup plus aimable (donc j'accorde une étoile juste pour lui) me donne le tarif demandé, avec 40% de remise paraît il mais 30€ plus cher que la boutique d'en face... Que dire... bah c'était la 1ere et la dernière fois"

"Accueil mauvais dès fois, pièces de qualités, pas si cher que ça. Mais le gros point négatif : c’est le temps d’attente malgré les 4 caissiers sur place (ce qui est rare)"

"Personnel à l'écoute et très professionnel. Je trouve tjrs ce dont j'ai besoin en pièces auto"

"Horriblement cher ! Une courroie de distribution acheté 3 fois plus cher qu'ailleurs, et une pompe à eau acheté qui fuyait (je ne m'en suis pas aperçu de suite) et pas de reprise car pièce monté, oui mais defectueuse et après observation la pièce serait tombé avant mon achat... Bref après plusieurs années d'achats, je me fournis ailleurs et à des prix corrects et non 2 à 4 fois plus cher !"

"N'y allez pas ce sont des voleurs ! Pieces facturées jusqu'à 100 euros au dessus de la valeur du marché malgré un prix soi disant remisé de 45%. Impossibilité de remboursement selon le vendeur car les pièces ont été commandées (je suis passé à la fermeture du magasin et le caissier me soutient de venir les recuperer dès l'ouverture du magasin donc gros doute quant à la commande des pièces). Sa solution etait simplement de faire un avoir. En bref arnaque bien organisée. Un conseil : faites un devis mais ne payez pas, ensuite allez comparer avec la concurrence vous serez choqué de la différence de prix ! Me contacter pour preuve (facture à l'appui)."

"Pas très sérieux il devait me téléphoner à la réception de la pièce pour ma voiture j attends toujours...peut être un jour..."

"Je suis un professionnel de l'auto et ai un garage à Blanc Mesnil. A chaque fois que j'appel, il est impossible de les avoir au téléphone. Ils raccrochent au nez ou envoie l'appel vers une autre personne. Je ne me fourni plus chez eux, je vais désormais chez quelqu'un d'autre qui eux répondent, préparent les commande avant qu'on arrive pour ne pas perdre de temps. Tout ça pour le même prix voir moins cher. Etes vous vraiment des professionnels ? Je suis vraiment déçu par leur service !!!"

"Comme d'habitude un peu d attente mai personnelle efficace et compétent ."

"Devis d’une support moteur monsieur prand la carte gris tape le numero et tourne l’ecran et il me montre si ce bien la piéce que je cherche je dit oui et je tout vu avec le prix afiche sur l’ecran le même prix que je vu sur Oscaro le monsieur me dit 106€ je dit ce ne pas ce que je voi sure votre ordi oui mai le 51€ ce le prix a Nous jai rien comprie je pas inssisté je suis parti chez BBH jai l’ai eu pour le même prix 51€ livre l’apre midi"