Hardy Maurice

"A fuir !!!!! Ma voiture a été remorquée chez Hardy par l'assureur. Hardy devait la confier au garage agréé pour les réparations. 1 semaine plus tard mon véhicule n'est toujours pas arrivé au garage.Hardy me réclame 300€ de frais de gardiennage et 200€ de supplément pour le remorquage !!! Je précise que j'ai eu l'accident à 500metres de chez eux et que l'assureur avait déjà payé 300€! J'ai refusé de payer... Ils ont abandonné. J'appelle ça de l'escroquerie."

"Enlèvement d' un véhicule hier par sylvain, très professionnel et super agréable."

"Dépannage sur autoroute en 30 min, rien à redire, a pris contact avec mon assurance directement. Merci"

"Reçu ce jour pour un véhicule épave rapatrier chez eux. Je récupère mes effet personnels, et souhaite récupérer une partie de mon essence. Toute fois il ne veulent pas ou veulent me facturer 88€ pour percer le réservoir. Aucune solution trouver pour me permettre de récupérer mes 45€ d’essence. Pareil ne savant pas pu ce mettre voulais appeler les flics afin de me faire sortir de chez eux, sachant que j’étais tout de même courtoise. Extrêmement dessus de le service client, je ne recommande pas du tout."

"Merci au dépanneur de m'avoir sorti de la galère .. étant a 250km de chez moi et par inadvertance j'ai laissé mes clés a l'intérieur de mon véhicule qui s'est verrouillé, il est arrivé dans le temps estimé et a su ouvrir mon véhicule ( qui été bien difficile à ouvrir ) Merci pour son professionnalisme."

"Le dépannage sur l'autoroute a été rapide, mais le rapatriement du véhicule vraiment a éviter. Il a fallut attendre 4 jours pour récupérer mon véhicule!"

"J’ai été mis en relation avec Hardy Maurice via l’assistance de mon assurance. Moins de 30 min d’attente. J’ai pu être dépanné sur place en quelques minutes (juste la batterie HS). La personne à qui j’ai eu à faire à été très sympa. parfait pour moi, merci."

"Des frais plus que douteux ! 144e de sortie de Parc ? 800e pour rapatrier le véhicule ? Devis réparation qui n'arrive jamais ! Voiture récupérée sans batterie.. A FUIRE !"

"Suite à un incident j'ai appelé ma compagnie d'assurance qui m'a mis en relation avec la société Maurice Hardy... Un immense MERCI ! Ecoute, conseil, efficacité et rapidité... bref je suis ravi d'avoir été pris en charge par votre société. Merci à toute l'équipe !"

"Rien a dire depanage sans attente maurice et quentin très sympa"

"Personne qui accepte des enfants dans les bureaux des ouvriers vraiment pas professionnel"

"La voiture de ma mère s’est retrouvé au garage Hardy suite à un dépannage de leur part, le mécano a diagnostiqué un joint d’injecteur, l’OR a été signé et les réparations pouvaient donc être effectuées. Au bout de 5 jours ma mère appelle et demande où ça en est, je cite « pas la peine d’appeler on vous tiens au courant ». Je rappelle le lendemain la secrétaire me dit que le mécano s’en occupe dans la journée, 4 jours sans nouvelles j’appelle et un mécano m’informe qu’effectivement c’est un injecteur (ce qui était quasi certain dès le départ), je lui fais donc la remarque de l’erreur de diag, ce à quoi il me répond « oui après elle a quand même 400 000km »,en tant que garagiste on est payé à rendre les véhicules fonctionnels et sécuritaires à nos clients et ce peu importe la vétusté du véhicule, une erreur de diag ça arrive, mais remettre la faute sur le kilométrage de la voiture très peu professionnel et inutile. Enfin bref, j’ai envoyé le dépanneur du garage où je travaille chercher la voiture, en ouvrant le capot tout était sale rien de propre, le soucis du détail n’est pas la priorité en plus de ça. Donc honnêtement mis à part le dépannage au niveau mécanique fuyez, 4 jours pour un joint d’injecteur me paraît abusé, donc soit la secrétaire est une menteuse, soit les mécanos sont nuls où ce qui est le plus probable ils attendent le dernier moment pour tenir le client au courant afin de le mettre au pied du mur. Je suis garagiste et c’est du jamais vu entre les délais et la communication. Et surtout notez le car c’est la base de notre travail c’est au garage de tenir informer la clientèle pas l’inverse!"

"entreprise qui fait preuve de professionnalisme."

"À fuir !!! Remorquage rien à dire jusqu'à leur entrepôt mais vous promet un devis pour 14h, le lendemain 10h toujours rien et ont commencés les travaux sans accord, en fouillant dans le moteur et me signalant que c'est l'embrayage qui est mort (neuf depuis 2ans) alors que c'est le câble qui a lâché !!! Ça sent l'arnaque !!!"

"Ma voiture a était dépanner ce samedi soir par hardy(dépanneur pas pro du tout) et donc emmener dans leur parc il était sensé la livrer dans mon garage agréé ce lundi , ce qui n'a pas était fais , quand on appelle la secrétaire on sens clairement qu'on la fais chier ce permet de dire que livré un véhicule dans un garage agréé n'est pas leur priorité et qu'il on jusqu'à mercredi hors c'est faux d'après l'assurance. Donc je fais annuler le remorquage jusqu'au garage agréé afin de récupérer mon véhicule moi même cher eux ce lundi, arrivant sur place pas de secrétaire alors que je let eu au téléphone 20 min avant . Le mecano nous dit donc que le patron et partie en dépannage et qu'il faux l'attendre afin de voir avec lui . 18h on nous dit de sortir du parc car il ferme . 18h20 plus personne sur place on attend comme des gignole pour récupérer notre véhicule sans personne ni information . Garage a fuir"

"Dépanneur q refuse les prestations des assurances au bout d 1 h 30… Il n a pas vu …il est débordé… laissant ainsi les gens dans l attente pendant des heures… En effet, ce professionnel choisi ses dépannages, il refuse de déposer une voiture dans un garage parce q c trop loin!!! De surcroît, monsieur très discourtois .. Je cite » tu vas pas me faire chier » J ai donc bien compris q notre problème n était pas le sien !!! J ai mis 1 étoile parce que je ne pouvais pas faire autrement…"

"Très serviable et professionnels. Sont vraiment très gentils"

"Ma voiture a été dépannée hier par Hardy elle devait être déposé c jour dans le garage de mon choix. Lorsque je me rend dans mon garage à 18h surprise ma voiture n y est pas. Lorsque je tel a Hardy il me repond qu il a eu trop de dépannage que cela sera fait demain !! Pas d excuses, personne ne me prévient !! J ai prévenu l assistance qui est désolée le marque dans mon dossier car ils sont sensés déposer le véhicule le jour prévu !! Je vais me retrouver sans voiture durant toute la semaine !!"

"J'ai commandé une pièce auto via le site Opisto. Le service est impeccable, rapide, soigné, efficace. Merci Quentin pour votre professionnalisme. Je recommande vivement."

"Merci à la personne qui nous a dépanné ce dimanche 9 février à 12h 30. Professionnalisme, gentillesse, efficacité. Nous ne connaissons pas son prénom mais espérons qu'il se reconnaisse"

"J'ai commandé une pièce chez eux via Opisto La pièce est arrivée dans les délais, conforme à la commande et correctement protégée Je recommande !"

"Un dépannage très rapide et un réel souci de comprendre la panne qui s’est avérée finalement sans gravité. Merci beaucoup."

"Cardan commander sois disant en parfait état . Reçu dans cet état. Réussi à le monter mais passer 2h au lieu de 30 min"

"Bonjour, L établissement HARDY, dépanneur et surtout Franck le mécano se sont occupés de ma 307 en panne suite à un nid de SOURIS. J ai eu un début d incendie. Le dépannage a été nickel, merci pour ses conseils. Franck a trouvé la solution, voiture réparée. Je suis très satisfait de cet établissement pour ses prestations et son accueil. Merci à vous...."

"Très déçu par le dépanneur car j'ai mon fils qui a été récupéré sa voiture avec un plateau et comme elle ne pouvez pas rouler on lui a demandé si il pouvait mettre la voiture sur le plateau avec le Fenwick pour 5 mn d'utilisation il nous a facturé plus de 142 euros alors je ne sais pas quels gaz il mets , en sachant qu'il a payé pour le dépannage et les 2 jours et encore la voiture est restée une journée dans leur parc plus de 490 euros dont 300 euros pris en charge par l'assurance , moi j'appelle ça du racket"

"Demander un rétro 207 manuel il me dit 50 euros alors que neuf il es a 68 euros... J'ai mis une étoile parce que je pouvais pas mettre 0"

"Merci au dépanneur qui a pris le temps de réparer notre voiture et qui nous a permis de repartir avec le véhicule directement."

"Une panne sur le bord de la route n’est jamais un bon moment mais quand le dépannage se passe bien c’est moins frustrant... Un grand merci à l’équipe Hardy Maurice pour leur réactivité et la sympathie du dépanneur. Arrivé en 30 minutes, très bonne prise en charge et de bons conseils. Je recommande sans hésitation !"

"Très bon service dépannage rendu. Très agréable. Super accueil. S est mis en 4 pour trouver une solution pour réparer le véhicule. Rapport qualité prix excellent. Je recommande. Mr Mme B Thierry Audresselles"

"L'attente fut longue, mais à leur arrivée Très pro et très sympathique Nous avons eu de la chance dans notre malheur de les avoirs eu vu les caractéristiques très particulière de notre camping car plus notre remorque Merci Messieurs. Les touristes du loiret"

"Hardy REFUSE de déposer le véhicule dans un garage à moins de 5 km de la panne et le dépose à Saint Léonard, à près de 30 km. Résultat, 100 euros de dépassement non pris en charge. Une arnaque pure et simple, préméditée !"

"Expérience horrible !!!! Voiture en panne, mon assurance appelle cette société pour le dépannage : après de longues heures d’attente, ils sont venus à 2 : l'un n’a même pas fait l’effort de descendre de son camion, et celui qui est descendu était le stéréotype du mec macho et condescendant ! Cerise sur le gâteau : je lui ai posé une question (je suis une femme), il m’a regardé de la tête aux pieds et s’est tourné s’en même me répondre !!!!"

"A fuir.. difficile à joindre par téléphone et la secrétaire vous met en attente et finalement vous raccroche au nez..plus de 10 min d'attente 😡😡😡"

"Gêne régulièrement la circulation devant chez eux, en bas d'une grande côte en se garant sur la route ou en sortant brutalement de leurs concession. Très dangereux, plusieurs fois failli avoir un accident à cause de cela."

"Bonjour à tous, Je me permets de mettre un commentaire sur ce garage qui est complètement à fuir !!!! J’ai eu malheureusement un accident de voiture qui est tombé un dimanche, on ne choisit pas son jour d’accident ! Elle a était remorqué par ce garage incompétent ! Je voulais qu’elle soit mise dans un garage autres que chez eux mais comme c’est tombé un dimanche, forcément, ma voiture a été chez eux ! Le lendemain je me déplace pour savoir quand ma voiture sera mise dans le concessionnaire demandé, ce fameux dépanneur Gaëtan très impoli et irrespectueux autant lors de l’intervention que le lendemain me répond « quand t’aura payé la facture » MDR sachant qu’il m’avait dit que j’aurais un petit dépassement je me suis retrouver avec 450€ de dépannage ! De plus, on ne tutoie pas les gens quand on ne les connais pas c’est pas du tout professionel. Lors de l’intervention il a dit à mon conjoint:  « Je vais faire comment pour sortir la voiture moi? » C’est un peu votre métier monsieur c’est pas à nous de vous l’apprendre Ensuite, très agressif avec mon papa de 75 ans (et peu importe l’âge, on se doit de rester professionnel), qui a juste demandé de mettre ma voiture dans le concessionnaire demande il lui a répondu :  « Je l’a met où je veux ». Et bien non Monsieur Gaëtan c’est pas vous qui décidé ! Et pour finir, aucune chaussure de sécurité, pas de tenue adéquate. Un jogging du Paris Saint Germain c’est plutôt pas mal ouais 😂 Enfin bref, je vous conseille vraiment pas ce garage en terme de dépannage, le reste je ne pourrais rien dire, j’ai pas eu l’occasion de passer par eux et ce sera sans moi. À FUIR !!!!!"

"Voiture remorquée le 10 mai fin de matinee,le 15 mai toujours pas déposée au garage pour réparation!!. Pas prévenue!il a fallu nous mettre en colère pour que les choses bougent et alerter l assureur. Société non professionnelle qui se moque du client et qui ne respecte pas le cahier des charges! A fuir"

"Nous avons eu recours pour notre camping car suite à nos clés restés à l'intérieur. Le dépanneur très sympathique. Merci à eux pour leur efficacité"

"Je contacte la casse régulièrement pour divers pièces : service pro, rapide et niveau prix très bien placé"

"Gare leurs dépanneuses, et ceux venant chez eux ce qui inclus de gros camions transporteur de voiture, n'importe où ! Y compris sur la route même, ou carrément sur le trottoir/piste cyclable en face, de vrais danger !"

"Les établissements Hardy ont bien changé on veut jouer dans la cour des grands on ne sait pas répondre au téléphone on raccroche au nez à chaque fois qu'on demande le service pièces détachées une honte au moins leur concurrents Marie-Rose reste humble on peut les joindre à tout moment"

"Impossible à joindre tu vas sur place il te disent qu'il te recontacte puis répondeur ... 4 mois que ca dure... Que j'attends mes pieces pour ma MG ..."

"Pièce commandée lundi, reçu 3 jours après. Au top rapide et efficace. Correspond bien à la demande."

"Bonjour, nous sommes professionnels, nous avons fait récemment une commande et nous en sommes totalement satisfaits personnel à l'écoute très professionnel commande envoyée rapidement professionnel que nous avons découvert sur le site opisto en cas de besoin nous ferons appel a leur service. merci à vous tous GDM"

"Nouveau système nul je voulais simplement voir dans le parc si il n'y aurait pas un miroir pour golf 6 etant donné qu'ils ont les mêmes sur beaucoup de voiture ils n'ont même pas verifié avec leur super reception, bien mieux avant, derniere fois que je viens dans cette casse."

"Et bien ! ils ont bien changés les établissements hardy !!! ou est le temps ou l'on pouvait démonter une pièce sois même ? Et bien maintenant c'est fini !!! le parc est un vrai bunker accès impossible !! et quand on demande une pièce on nous répond qu'il y a qu'une seule personne pour démonter donc pas possible surtout que ça ne les intéresse plus (pas assez cher) moi je voulais une antenne et bien non !! refus catégorique!!! pour aller chez eux il faut acheter un moteur a 1000€ sinon pas la peine . Et en plus ils sont fermés le samedi , c'est du grand n'importe quoi ! N'essayer pas d'imiter les grand style CARECO , il fallait rester rester humble et esprit famille ! c'est bien dommage"

"Jérôme HARDY, le responsable de Dépannage HARDY, 62-St-Leonard a qui j'ai eu a faire est un homme occupé, pressé et responsable. Ayant eu à faire avec lui, il a pris le temps de s'occuper de mon problème, l'a analysé clairement sans prendre de partie, à assumer son rôle de chef d'entreprise, s'est engagé et a répondu présent à ma demande. L'image d'une entreprise étant le reflet de son dirigeant : Bravo je recommande cette entreprise 👍"

"Excellent professionnel, aimable, rapide et efficace. Il a extrait mon camping-car d'un bourbier, deux des roues presque à moitié embourbées. Le service dépannage de ma compagnie d'assurance m'a dit qu'il serai là à 21h40...il était là à 21h40 ! Et en un quart d'heure, il m'a dépanné. Un grand merci Monsieur Hardy, votre service vaut bien 5 étoiles."

"Le service pièces détachées est vraiment professionnel . Il vous aiguille et toujours souriant . J'ai eu Mathieu et Florent qui ont tout fait pour me dépanner"

"Un dépannage, avec un dépanneur super agréable et très pros, Guillaume. Sa bonne humeur vous redonne le sourire malgré un moment désagréable. Il vous explique les démarches et vous mets en confiance de suite. Vous êtes rassurés, je vous recommande ce dépanneur :)."

"Notre dépanneur, Guillaume, a vraiment donné le meilleur de lui-même pour que nous puissions rentrer en Belgique. Chapeau! Vive le professionnalisme! À recommander..."