Méca-shop.com

"Hello tout le monde Rien à dire service, ambiance, réactivité au TOP !!!!!!! Je suis client depuis 8 ans"

"très longue attente pour qu’ils puisse répondent par téléphone"

"Formidable, service ultra rapide et efficace et personnel à l'écoute du client avec pris attractifs.je recommande"

"Personnel pas accueillant. Ne donne pas envie d'y retourner Seulement Mario est au TOP."

"Plus de 20min d'attente pour récupérer une commande passée par internet"

"Service très professionnel et agréable ! Merci"

"Je suis cliente depuis très longtemps, je suis super satisfaite de cette boutique ,très professionnel et très aimable et toujours a l écoute ,et super service après vente. Je recommande sans hésitation."

"Super magasin.. prix intéressant.. vivement un meca shop sur Crolles"

"J'ai passé une commande de quatre pièces en ligne avec envoi par colissimo. J'en ai reçu 3 sur 4, j'attends toujours le filtre à huile.... J'ai envoyé des mails, pas de réponse..."

"Très mauvaise expérience en tant que nouveau professionnel première et dernière fois, personne extrêmement froide a l'accueil , ticket jeté sur le comptoir ... zéro dialogue ne vous embêtez pas a voir des pièces cher sans conseil autant allé sur autodoc ca vous coutera moins cher..."

"Refuse de donner Les colis sur les heures d’ouverture du magasin. Je ne recommande pas du tout ce point relais."

"Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs sur le personnels de méga Shop! Ils sont vraiment tous très professionnels et sympathiques! Certes, il y a souvent de l'attente, mais pour ma part, ils ont toujours fait le maximum pour me donner le plus rapidement mes colis et avec le sourire! Bravo à toute l'équipe!"

"Pour mes véhicules très bon endroit pièces détachées neuf et prix correct"

"je suis resté ce matin ,,,25 minutes montre en main, sans que personne ne me demande ce que je voulais ???? alors, j ai assisté aux bonjours des collegues, entre eux,.....au café du matin,,, et a la file qui se formais derrière moi,,,,,, jusqu' a ce que j interpelle un vendeur derrière son comptoir,, pour lui demander comment faire pour récupérer ma piece... le pauvre homme , était débordé a traiter des commandes breff , ducoup,, ils assurent pour commander les pieces et encaisser l argent, mais pour le reste........ peut etre en me voyant une demie heure devant eux, ont ils pensé que je venais pour commander une 4 fromages ??? nuls nuls nuls, aller ,,, go chez oscar."

"Pièces auto de qualité a bon prix. On commande le matin il reçoivent l'après-midi, parfait"

"⚠️ Magasins de pièces de voitures à éviter, personnel incompétent et des pièces de très mauvaise qualité. J'ai appelé aujourd'hui pour me renseigner sur la disponibilité d'une pièce et j'ai demandé si je pouvais passer la prendre avant 12h30, ils m'ont dit que oui la pièce était en stock et que je pouvais la récuperé avant 12h30. Du coup je m'organise sur mon planning pour pouvoir sortir du travail en avance et aller chercher la pièce. Une fois que j'arrive sur place j'attends la queue ( 20 minutes). Une fois mon tour j'explique au vendeur blond avec les lunettes que j'ai commander une pièce par téléphone. Il me confirme et il me dit que la pièce est prête il va la chercher et reviens en me disant que sont collegue n'est aller vérifier si la pièce étais en stock et que je devais repasser cet aprés midi comme si je n'avais rien d'autre à faire. Je lui demande Pourquoi je me suis déplacer alors ? Il me dis sans aucune honte pour rien. Ce sont des incompétents à faire déplacer les gens pour ils ne connaissent même pas leur propre stock. Il ne mérite même pas 1 étoile"

"Catastrophe Un relais colis mondial relais avec des horaires réduits Et les colis sont ouverts vu qu'on reçoit des colis Oscaro chez eux !!! Je ne recommande absolument pas Bravo, belle réponse de demago Si seulement vous pouviez répondre à vos clients plus rapidement qu'aux avis Google"

"Bonjour, je les appelle pour connaître la référence exacte de mon cardan, le monsieur me répond clairement. Nous ne donnons pas de référence aux clients. Seulement le prix. Je ne comprends pas cette technique commerciale sauvage alors que aussitôt, après j’ai appelé directement le concessionnaire Audi qui eux m’ont donné clairement ma référence"

"Parfait en touts points Personnel accueillant et fiable Toujours à trouver une solution et le sourire en plus…. Je suis très satisfait de ce point relais pour mes colis"

"Expérience décevante. Le personnel était désagréable et les informations fournies étaient incorrectes. Les horaires de récupération des colis en point-relais ne correspondent pas à ceux du magasin. Un sérieux manque de professionnalisme et de communication."

"Je récupère régulièrement mes colis chez vous. J'apprécie l'accueil et la collecte rapide. Équipe à l écoute et Souriante; ca fait plaisir :)"

"Retrait de mon colis rapide et efficace. Un peu dubitative après lecture des différents avis, je tombe finalement sur un monsieur très aimable, qui me propose même de porter mon colis jusqu’à ma voiture car j’avais les bras chargés avec le cosy de mon bébé."

"Je suis très satisfaite de ce relais colis Monsieur absolument professionnel et faisant tout pour nous rendre ce service parfait Je recommande sans réserve"

"Je ne comprends pas pourquoi ils sont point relais, énormément d'attente et aucune personne dédiée 20 minute a attendre qu'une personne finisse un devis pour une dizaine de pièce de voiture! On a le sentiment de les embêter avec nos colis. Beaucoup d'avis similaire je voit et des réponses à côté de la plaque ! Manque de personnel, mal organisé, téléphone qui a sonner 20 minutes sans que personne réponde ! Merci d'améliorer le service pour les colis !"

"Bon j ai été très satisfait de mes 2 premiers passages et commandes avec 2 vendeurs très sympathique et très professionnels ( le jeune à lunette et l autre pas spécialement de signe distinctif) J y retourne une troisième fois car je décide de commander sur internet mais ai une hésitation sur le choix de l huile moteur . En effet de la 5w30 à 20€ les 5 litres me semble très faible . Cette fois un vendeur que je n avais jamais vu me répond sèchement non les prix ne Sont pas bon sur le site et sûrement que c est celle la,sans prendre la peine de regarder si c est celle qu il me faut. C est fort dommage car du coup je vais commander mon huile ailleurs car je préfère payer plus chère mais être sur de prendre la bonne huile. Sinon jamais eu de soucis sur les pièces commandé précédemment ."

"Sensé être un point relais Mondial Relay mais la dernière fois que je suis passé on m’a dit qu’on ne prenait pas les mondial relay. Repassé ajd pour renvoyer un colis Amazon où il est bien spécifier sur l’application que le point relais emballe le colis et imprime l’étiquette mais une fois sur place on me fait rentrer chez moi car « non ce n’est pas à nous de l’emballer, c’est un faux message ». Et puisque ça ne suffit pas, vendeur qui est en appel avec son téléphone personnel (pour quelque chose qui ne semblait pas relever du professionnel) et qui de ce fait n’a pas pris la peine d’adresser un mot a la cliente qui était devant moi. Service client qui laisse à désirer."

"À éviter ! Mes colis ont été à plusieurs reprises envoyés là-bas à défaut de place dans le relais souhaité, personnel désagréable, peu avenant et surtout très lent ! 30 minutes d'attente pour déposer un colis et en récupérer un ! Je ne comprends pas pourquoi ils sont point relais s'ils ne sont pas capables d'assumer derrière ! (en réponse à votre retour, 13h30 sur mondial relais et non 14h mais toujours est il que cela n'enlève en rien le manque de sympathie de votre accueil )"

"Un déplacement pour rien, la faute du livreur soit disant, le retrait des colis se fait dans le magasin d'a côté avec fermeture 12h30 affiché mais 12h en vrai, je retourne donc dans meca shop pour faire la queue pendant 20min alors que je veux juste récupérer ma commande, vous me reverrez plus !"

"bonjour j'ai acheter une batterie a meca shop st martin d'heres elle tombe avant la garantie je retourne au magasin le magasin et fermer définitivement donc je remene ma batterie a celui de comboire je leurs ecrit a 2 reprise pas de reponse lorsque je ramene ma batterie a comboire meca shop ils ne veulent pas prendre ma batterie en garantie excuse c'est pas la ou j'ai acheter ma batterie je trouve pas serieux de leurs part alors que c'est leurs enseigne"

"Indiqué comme disponible et ouvert à 8h30 sur Mondial relais et Google maps et sur la porte. Dans la réalité la personne qui s'occupe d'envoyer les colis n'arrive qu'une heure plus tard vraisemblablement personne d'autre n'est habilité à scanner un Qr code... Vraiment lamentable... Pas sérieux..."

"Bonjour, Je suis arrivée à 12:15 pour venir chercher un colis, le réceptionniste m'a dit de revenir après-midi , . Je pensais que c'était ouvert puisque sur votre site il est indiqué ouverture jusqu’à 12:30. Je viens 15 minutes avant fermeture du magasin"

"je recommande ses professionnels de la pièce auto ils seront bien vous conseille sur toutes les Pièces de la voiture comme sur équivalence et le rapport qualité prix vraiment vous pouvez leur faire confiance sans aucun problème merci pour leurs professionnalisme 👍 tout pour l’automobile 🚘🚗🚘"

"Impossible de les joindre au téléphone ! Et ceux depuis 3 jours ! En appelant 6 fois par jour !!! J’ai eut la chance de les avoir en début de semaine, il devait me rappeler pour une garantie, aucun appel et impossible de les joindre ! Le prix ne fait pas tout il faudrait travailler sur le service Messieurs !!! Et ne me parler pas de votre site internet, les gens je préfère les avoir au téléphone !"

"Bonjour, Je suis arrivée à 13h54 pour venir chercher un colis, le réceptionniste m'a dit de revenir à 14h, la bonne blague. Je pensais que c'était ouvert puisque sur votre site il est indiqué ouverture à 13h30. Bien évidemment j'aurai attendu 7min pour récupérer mon colis mais à 14h je devais être à mon travail. Mettez vos horaires à jour !! Bonne journée. Comme vous dites surprenant ! Je ne comprend pas pourquoi on me dit de revenir à 14h si vous êtes déjà ouvert ?! C'est noté pour les horaires. Cordialement"

"Celà fait des années que je prends mes pièces chez eux et donc des années que je fait de grosses économies pour l'entretien des mes voitures ,il est vrai que des fois ,il y a du monde mais quand on sait le nombre de marques ,de pièces et de montage différents qui existent pour un seul et même modèle de véhicules ,je pense qu'ils font de leurs mieux et ne sont pas sous la voiture. Y a mieux mais c'est beaucoup plus cher !"

"Des mecs encore plus lent qu'en mairie, Un lundi a 11h, pourtant pas en période de rush, nous étions 10 a attendre notre tour, au bout de 25min les premiers clients n'était toujours pas servi. Si vous prévoyez de passer en 5min pour une pièce laissez tomber il faut prévoir la journée"

"Fuyez si vous voulez pas perdre votre temps! On commande par téléphone en demandant bien quand peut on passer pour récupérer la commande. Quand on passe passe la récupérer, on nous dit qu elle n est pas disponible et qu il faut repasser l après midi. Et quand on passe l après midi il manque la moitié de la commande. On se fou de vous et surtout aucun respect pour les clients. Ce n est pas la première fois que ça m arrive."

"Incompétence total! On appel pour commander des pieces, quand on passe les récupérer on vous dit pas reçu repasser l apres midi. L après midi on passe et manque la moitié de la commande. C est pas la première fois que ça m arrive. Ils ont aucun respect des clients."

"Bon accueil, prestations efficace, relationnel facile et agréable, de bon conseil très professionnel. Je recommande. La commande par internet avec le retrait n'est pas très clair, mais une fois en boutique, tout est simple. Merci"

"J'ai dû chercher et le trouver avec mon GPS pour trouver l'adresse mais le magasin était le GPS m'a dit que j'étais arrivé Sur le Bord de l’autoroute, il fallait passer derrière le magasin. J'aurais mis une note de zéro mais il n'y a pas çà J'ai fait 8km Aller-Retour pour trouver une adresse qui n'existait pas et il n'y avait pas d'enseigne soit disant que j'étais arrivé. J’ai dû demander à des personnes où était le magasin. Il n’y a pas de signalisation, on tourne en rond. Je n'étais pas la seule personne à chercher et j'ai atterri dans le magasin qui vendait des pièces autos, j'ai attendu une demi-heure pour avoir mon colis, et l'adresse n'était exacte; il fallait deviner que c'était un point mondial relais. Je n’étais pas le seul à venir retirer un colis. Pour les gens qui viennent à pied c’est pas évident."

"Commande passée il y a deux mois (novembre) non reçue. Au téléphone (décembre) on me dit qu'il ne pensait pas vendre ce genre d'article alors que je l'ai sur le site sous les yeux avec une référence et une capture d'écran du paiement. On me dit qu'on va me rappeler. J'attends toujours leur retour (janvier). Injoignables au téléphone. Incohérence des horaires Google / Répondeur téléphonique."

"Je confirme, ce sont bien des baltringues, j'ai testé avec une petite commande, plantée du premier coup; c'est dans les choux depuis presque quinze jours, et même pas la peine d'espèrer les joindre, c'est répondeur, répondeur, répondeur...la classe! Après, on peut toujours trafiquer les avis.....!!!!"

"Vendeur pas très accueillant. Prix correct par contre vérifiez avant la référence de vos pièces, car leur fichier n'est pas bon. J'ai eu un problème sur des triangles. Ils m'ont certifié que c'était les bon, quand je les ai monté rien n'allait. Ils m'ont recommandé d'autres dont j'avais vérifié les références sur un autre grand site marchant. Et j'avais bien raison, mais j'ai dû faire deux fois le boulot et les vendeurs ne se sont même pas excusé et j'ai dû insisté pour me faire reprendre les mauvaises pièces qui m'avait été vendu par erreur."

"Lors de l'achat sur leur site internet, ca t'affiche pièce disponible à retirer au magasin et quand tu y vas pour la retirer ils t'envoient balader ; monsieur nous sommes désolés , ça sera disponible ici le lundi alors que toi tu l'avais commandé 48h avant déjà... Les prix sont dans la moyenne sinon."

"Magasin qui affiche de fausse information, sur le site il affiche Disponible quand on arrive pour prendre la commande on vous dit disponible oui mais sur LYON REVENEZ DEMAIN APRÈS MIDI ,vous REVENEZ le lendemain APRÈS midi on vous dit la pièce n'a pas été l'ivrèe REVENEZ DEMAIN. La non donc je demande le remboursement et la on me dit sous 48H sur votre carte Bancaire 1 SEMAINE APRÈS TOUJOURS RIEN ET IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE....ALORS MAGASIN À ÉVITER ET LES CONCURRENTS EN PLUS SONT MOINS CHER ET PLUS HONNÊTE."

"Ce magasin est très accueillant aussi bien au comptoir qu'au téléphone. Le personnel est très pro. Malheureusement leur boutique en ligne vient de fermer... Leur principal atout (pour ma part) a été supprimé. Dommage j'irai à la concurrence désormais !"

"Très déçue du service rendue par Mécashop. C'était la première fois que je faisais appel à eux et bien entendu la dernière. Outre les difficultés pour les joindre, aucun geste accordé sur le montage des pneus malgré une erreur reconnue de leur part (retard de plus d'une semaine dans la livraison ce qui a engendré 2 RDV annulés, aucun coup de téléphone au client pour prévenir et s'excuser. Merci les demies journées de travail perdues) Les retards de livraison font partis des choses qui peuvent arriver, surtout à cette période. Mais il n'est pas acceptable d'encaisser la commande d'un certain montant en promettant un service entre 48h-72h et ne faire aucun geste derrière."

"Personnel clairement incompétent ! J'ai passé une commande pour changer 2 disques de freins, ainsi que les plaquettes. Le vendeur que j'ai eu au téléphone s'est planté dans les dimensions... j'ai du faire plusieurs allé retours entre le garagiste et Meca Discount car toutes les pièces n'étaient pas bonnes ! Ils m'ont remboursé mais j'ai perdu une journée entière alors que je devais faire un long trajet... A éviter!"

"Du grand n'importe quoi, je ne serais pas étonné que cet atelier ferme sous peu avec une gestion aussi naze... Normalement, lorsqu'un (le seul!) mécano est absent on annule ses rendez-vous de la journée, eh bien pas chez eux! Et si le lendemain il n'est pas revenu on téléphone aussi pour annuler de nouveau et éviter aux clients de se déplacer (et SURTOUT, on s'excuse, c'est la moindre des politesses). Rendez-vous pris pour la semaine suivante et là carrément personne au garage, portes verrouillées en plein après-midi. Normal quoi..."