Niort Frères Distribution - Rouen

"Rapide efficace et large choix de pièces pour tout Budget"

"J'ai été très bien accueilli. La personne m'a très bien conseillé et a pris le temps de faire des recherches même si elle savait. Qu'elle ne pouvait pas répondre à ma demande. Tres bon conseils Merci"

"Très bonne expérience pour une 1ere fois. Acceuil sympa et professionnel. Ils vous tiennent au courant du diagnostic et de l'évolution des réparations. Je recommande."

"Atelier Taxi, Équipe sympathique, merci à Quentin & Victor pour leurs réactivité en cas de problème 👍"

"Déposer ma voiture pour réparation clim, service professionnel, accueil sympathique, délai intervention plutôt rapide."

"Personnel très agréable, compétent et bons produits"

"Amandine en peinture a Rouen un avion..... Toutes les teintes sont toujours au top... Une passionnée incroyable dans son taf.... Rapide... efficace... Connais super bien son taf et les références... Un sacré élément que vous avez la.... Le jour où elle quitte votre établissement prévenez moi je lui fais une embauche CDI de suite...."

"Très sérieux niveau personnel très compétent pièces disponibles rapidement"

"5 conseillers qui font semblant de pas vous voir ... Font passer leurs amis devant les autres."

"Très bon diagnostic, équipe très gentille et à l’écoute. Rapide et efficace, je recommande à 100%"

"Client depuis 45 années près bon contact en particulier l’équipe électricité et Diéseliste"

"Bonjour. Franchement les mécaniciens parfait très gentil et rapide il t explique très bien .. Voyant moteur problème résolu. Merci à vous .. Cordialement David.."

"Belle boutique mais dommage toujours débordé on croirait derrière ça travail sans arrêter!!!"

"Je tient a souligné l’efficacité et la gentillesse de la partie atelier , devis rapide rendez vous rapide , reparation très propre du retro de ma hyundai i20 je crois que la personne que j’ai eu s’appelle matthieu"

"Le magasin de Rouen est injoignable par téléphone car tous les conseillers sont occupés, une fois sur place on est reçu dans les 2 minutes. Dommage de devoir faire 30 minutes de route pour demander un devis"

"Voiture déposé pour un problème de ralenti a froid,je leur précise avoir passé une valise de diagnostic qui me donne des défauts que j ai démonté les bougies qu elles sont noires par conséquent trop riche 2 jours plus tard je récupère la voiture on me confirme la voiture est trop riche et li y a bien les défauts que je leur avais dis en déposant mon véhicule sa fera 165€ de recherche de panne merci en revoir Réel manque de compétences je ne m attendais pas à sa en allant dans ce garage"

"Un samedi avec les ateliers constructeurs fermées et un problème de liquide de refroidissement sur notre véhicule de société alors que nous venions de Bordeaux, donc de très loin.. Une super équipe soudée et calée techniquement qui nous a expliquée les différentes possibilités sur nos 2 vasques de refroidissement et qui à pris du temps pour nous conseiller, nous rassurer tout en regardant notre véhicule. Temps, écoute et passion.. Tout ce que nous ne retrouvons plus dans nos concessions d'origines! La seule qualité de Bmw Rouen est de m'avoir conseillé d'aller chez Niort Garage.. Les marchands de vins Espagnols Bordelais qui vous remercient!"

"C'est une équipe sympathique et professionnel que j'ai rencontré de bon matin à Rouen. Ils ont fait une longue recherche, pour me conseiller de la meilleure des manières. Je suis rassuré sur ma pièce, son emplacement que je ne savais pas définir... et ils avaient raison. 😄😁👍🏾 Merci encore Guillaume, Vincent, Allison😏 et le buveur de café... L'histoire raconte qu'il cherche encore une toullette, et les autres que j'ai oubliés😁"

"Par rapport à l'accueil que l'on avait il y a quelques temps c'est le jour et la nuit tout particulièrement à la caisse où j'ai été accueilli par Alison, souriante, professionnelle, qui s'est assurée que quelqu'un s'occupait de moi. BRAVO ! Désormais je viendrai avec plaisir chez Niort. Christian"

"J'ai eu une expérience très positive avec le service Carrosserie à Niort Rouen. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Ils ont été très efficaces dans le traitement de ma demande pour une retouche de peinture carrosserie. Un grand merci pour leur excellent service !"

"Ce sont les vacances et je fais le ménage dans toutes mes factures. Une d'elle de 2017 se révèle être un triste souvenir avec ces escrocs. 1 diag valise à 81,54 E HT + dépose/repose collecteur (3.5 H pour des spécialistes ça fait sourire) = 363 euros ttc ! Ça pique les yeux quand une bonne femme mal aimable vous annonce le montant. Bien sûr, j'ai refusé la réparation qui était proposée à 1400/1500 euros environ et repris ma voiture. Conclusion du garage : Risque de casse moteur ! La réparation chez un garagiste sérieux, aimable m'a coûté 150 euros ttc et la voiture roule encore aujourd'hui, m'emporte vers le sud et le soleil Tout cela pour en venir au fait que cette société a développé un monopole en tuant sur Rouen et les environs tous les petits garages spécialisés dans les réglages automobiles avec lesquels mes premières voitures (Triumph, 504 coupé…) étaient magnifiquement entretenues et réglées. Il est évident qu'ils pratiquent des prix d'escrocs pour le particulier. À la lecture des Avis ces escrocs font toujours leur beurre sur le dos des particuliers et qui plus est : désagréable avec le client dans beaucoup de cas. Avec l'arrivée des voitures électriques, les prix d'entretien explosent d'après les spécialistes et posséder, entretenir une voiture va devenir un luxe… si ça ne l'est déjà ! Un témoignage que je souhaitais faire partager avant de jeter cette facture à la poubelle avec le nom de ce garage."

"je viens de venir aujourd’hui chez niort à 12h les conseillés sont tellement désagréable surtout Alexis, se fier à ma tenu et me prend pour un débile. C’est un manque de respect totale surtout pour un jeune comme moi qui été prêt à mettre le prix sur les pièces qu’il me fallait. DÉÇU 0/5"

"On veut continuer à faire travailler les boutiques ! Essuie-glace A863s payés 37.75ttc avec remise pro, oscaro 23.80 + 4 de port, bref de l'abus !!"

"Je viens pour commander une pièce dont je n'ai pas la référence, je demande donc conseil à l'accueil pièces détachées. La réponse : il faut réaliser un diagnostic d'une valeur de 165 euros pour vous dire de qu'elle pièce il s'agit. Je répète 10 fois : le véhicule est à 10 mètres, il s'agit d'une durite souple, elle est visible en quelques secondes, je n'ai juste pas la référence. La réponse : il faut réaliser un diagnostic d'une valeur de 165 euros pour vous dire de qu'elle pièce il s'agit. Je ne savais pas que j'avais affaire à une IA à l'accueil qui ne souhaite même pas se lever de sa chaise. Résultat des courses, je suis allé chez un confrère, il m'a donné la référence en 20 secondes, changé la pièce en 3 minutes 30, facturé 11 euros TTC pièce et mains d'oeuvres. On m'avait pourtant recommandé de venir chez vous. Quelle blague."

"Je traites beaucoup avec eux pour des commandes de pièces, je suis très satisfaite par leurs conseils et par leur réactivité. Je viens de raccrocher avec Xavier, j'ai déjà le devis dans la boîte... Rien d'autre à dire ! Je recommande !"

"⚠️ Cette Avis concerne UNIQUEMENT L’ATELIER TAXI⚠️ Franchement c’est de pire en pire pour les avoirs aux téléphones c’est la croix et la bannière obligé systématique de demandé un responsable pour avoir quelqu’un qui répondent dans la journée, les temps annoncés sont à multiplier par 3 si ce n’est plus ça fait 5 fois que je viens pour la même panne et encore quand je viens ont me fait galèré à faire passé des gens avant moi, franchement c’est ma dernière visite chez Niort Taxi Rouen et je me charge de lui faire la PUB qu’il mérite……."

"j ai eu un devis de 2800 euros j ai récupéré mon véhicule après avoir payé une facture de 3895 euros et le surlendemain elle avait toujours le problème et depuis ils sont incapables de la réparer par contre ils veulent encore me faire payer c 'est de l abus de confiance"

"Comment expliquez vous qu’on me propose un boîtier thermostat à 165€ en adaptable chez vous? Pièces vendue d’origine 110€ chez PSA et réf identiques même marques chez votre conçurent de l’autre côté de la seine (je vous laisse deviner…) me vend la pièce à 104€. À l’heure d’Internet et du e commerce ce genre de pratique commerciale causera votre mort!"

"Je ne m'attendais pas à pouvoir acheter ma perceuse visseuse chez Niort mais j'ai découvert un produit de qualité pour un prix très accessible, avec sac de transport . De plus j'ai été très bien conseillé pour cet achat."

"Un vendeur mal aimable, qui ne parle pas avec le client et ne répond pas à ses questions. Nous avons dû deviner que le magasin avait notre produit, puis deviner où était la caisse et les démarches à faire. Personne ne vous dit ni bonjour, ni au revoir mais au moins vous aviez notre produit…"

"Accueil de qualité, transparence dans le diagnostic et le devis, communication sur l'avancement des travaux, et surtout efficacité pour la réparation. Je conseille ce garage !"

"Garage, à fuir le personnel au téléphone, très désagréable personnel accueille parle très très mal avec sa bouche. Elle parle comme si nous étions ses enfants. Si t’es mal luné ma Choupette c’est pas notre problème. Je viens pour un diagnostic je pose mon véhicule à 10h. J’appelle à 14h. Elle me répond que c’est pas moi d’appeler ça elle de m’appeler que le diagnostic finira en fin de journée. J’ai jamais vu un diagnostic qui prend 10"

"Vous pouvez entrer chez Niort Rouen en toute confiance. Le chef d'atelier Véhicule et son équipe ont pris le temps de trouver la panne de ma Golf en me tenant informée régulièrement, c'est une véritable équipe d'excellents professionnels, à l'écoute et aimables. je recommande Niort Rouen ."

"Le personnel prend le temps de vous trouver la bonne pièce , même si le prix est modique, çà c'est au magasin.J'ai laissé ma voiture pour un problème de boite auto, je sais que c'est une voiture originale et peu répendue, et je ne m'attendait pas forcement à une solution. Après une bonne prise en charge de l'auto, elle est restée sur le pont pendant 15 jours, sans solution; et je l'ai récupérée contre la modique somme de 147 € pour un diagnostique, batterie déchargée et pneus dégonflés."

"Juste injoignables... J'ai appelé ce 11/07 à 16H pour un RDV atelier au numéro du site ou celui qui est indiqué dans les réponses ci-dessous => 11min d'attente, je tombe sur une jeune fille qui m'explique qu'elle me transfère à l'atelier => 28min d'attente plus tard, un Mr me répond, je lui explique ma demande (prise de RDV pour mon véhicule) et il me répond après 2min que c'est pas lui (pièces et accessoires) qu'il doit me transférer à l'atelier...23min après...ça raccroche. Hallucinant. J'ai aussitôt rappelé, il est 17h18 et ça fait déjà 17min que j'ai la messagerie d'accueil sans n'avoir eu personne au téléphone...Au total plus d'une heure d'attente au tél pour....n'avoir eu personne de l'atelier. Je laisse tomber. Et SVP, pas de réponse toute faite m'encourageant à appeler sur un numéro où personne ne répond 😉"

"Personne pas très aimable surtout une brune au carré a fuire... J ai acheté une ampoule a 156€ils ont pas voulu me la rembourser. un monsieur très gentil m a dit oui et elle non je recommande pas pas très commerçant pourtant client chez eux"

"Voici un avis sur l atelier personnel très sympa et chef d atelier sympa et compétent . J ai fait poser un limiteur régulateur de vitesse sur un camping car. Très bonne prestation"

"C'est un garage d'expert. Donc leurs prestations ne sont pas données. J'ai fait installer deux boîtiers éthanol flexfuel pour une C2 et une C3 de 2006, il y a déjà 10 mois et aucun problème."

"Nous avons souhaité faire installer un kit éthanol sur notre mini et passer par un professionnel pour être sûr que cette prestation nous donne entière satisfaction. Malheureusement, ce n’est pas le cas pour le moment car la rigueur exigée lors de la pré-visite en refusant le véhicule pour motif d’un « trou à la reprise » facturé 90€ sans aucune intervention, a nécessité le contrôle chez un spécialiste « mini » attestant que le fonctionnement de ce moteur 1.6 116cv était totalement normal. Lors de la récupération de notre véhicule après installation du kit éthanol, nous avons demandé à avoir des explications sur le suivi et les éventuelles recommandations, il nous a été répondu « c’est marqué sur la facture ! ». Après avoir réalisé 3 pleins d’éthanol, une visite de contrôle était prévu, nous avons signalé que depuis l’installation de ce kit, malgré le fait que notre véhicule soit remisé dans un garage chauffé, celui-ci ne démarre plus au 1/4 de tour mais il est nécessaire d’activer 2 à 3 fois le démarreur pour lancer le moteur. A l’issue de cette seconde visite nous avons demandé des explications sur les corrections effectués, aucune information ne nous a été communiquée, nous avons eu pour réponse « si ça ne s’améliore pas, il faudra voir avec le fabriquant Flex Fuel » !!! . Nous avons depuis effectué 2 pleins de carburant sans aucune amélioration, au contraire ! Anciennement chef d’atelier mécanique et client, j’avais une tout autre image de ce professionnel et du service client associé. J’ose espérer qu’une action corrective nous sera proposée."

"Manque de personnel a l'accueil, une attente très longue . Suite à un appel pour une pièce le vendeur m'a demandé de venir avec la pièce pour pouvoir prendre des mesures, après être venue avec la pièce le vendeur n'a pas voulu se salir les mains pour prendre la côte, je trouve sa inadmissible. Je pense que c'est personne ne sont pas fait pour travailler en mécanique automobile. J'espère que cela pourra s'améliorer."

"Disponibilité de pièces imbattable, mais un peu chère tout de même. Dans tous les cas, si on a besoin d'une pièce en urgence, s'ils n'ont pas il reçoivent 24h à 48h maximum. Point excellent : ouvert le samedi matin."

"Super garage, tombée en panne juste devant. Personnel sympa et tres pro. Problème de batterie, cosses a changer. Ils ont été honnête et ont juste changer la pièce, car ils auraient pu me dire que la batterie était morte et me faire payer plus cher. Je recommande"

"Pas sérieux, pas aimable, mauvaise organisation. J'ai besoin de faire vérifier un injecteur sur lequel il y a des ratés. Je téléphone et on me dit que je peux amener l'injecteur démonté sans rendez-vous, il sera vérifié en 15mn pour 33€. Je pose un jour de congé. Je prends rdv pour le démontage chez mon garagiste car il peut me prêter un véhicule (ce que Niort frères ne peut pas faire - je viens d’Évreux). Je rappelle la veille pour confirmer que ça va bien fonctionner et on me dit tout le contraire : impossible de vérifier en 15mn, il faut au moins 48h. Si je veux déposer directement la voiture, on ne peut pas me dire combien de temps ils la garderont, ni le prix du démontage, juste qu'il faudra payer 99€ pour une lecture d'erreurs (ce qui est déjà fait) avant de pouvoir me faire un devis. Pas un mot d'excuse au téléphone sur le cafouillage chez eux et les conséquences pour moi, au contraire le gars n'est pas content. Pas sérieux. Passez votre chemin."

"On a eu un problème de câble d'embrayage qui nous a lâché alors même qu'on était sur le point de rentrer chez nous à plus de 600 km de Rouen. Ils nous ont trouvé la pièce, commandé la pièce et réparé la voiture au plus vite (moins de 24h) et ce alors que l'ont était en fin de semaine. C'est simple je n'ai jamais vu un garage travailler aussi rapidement et aussi bien. Je recommande vivement ce garage automobile."

"Très mauvaise expérience ! Je viens pour un voyant de voiture allumé le matin, on me dit que je pourrais la récupérer à midi. Un petit tour plus tard, on me dis que je ne pourrais la récupérer que vers 16h. Résultat : beaucoup de temps d'attente, je ne la récupère qu'à 17h, la note est très salée et le voyant toujours allumé !!! Je déconseille fortement !"

"tout pourrait être bien mais il y a une telle joie, humeur et sens du client ds l'attitude des vendeurs que tu as l'impression d'être à la sécurité sociale ou au centre des impôts. Ils mettent 3 heures pour te service et te montrent bien que tu les ennuies. c'est tjs un gros effort pour moi d'aller me faire servir là-bas car je sais qu'ils vont tout faire pour m'énerver. Allez y faire un tour, observez et vous verrez qu'y a un soucis"

"Très bonne expérience Véhicule pris en charge rapidement. Le vendeur a répertorié l'ensemble des problèmes que je rencontrais avec le souci du détail. Facture confirme a ce qui a étais annoncé. Très pro comparé à des gros tel Renault pour ne pas les citer avec des prix corrects ( je penserai à prendre la carte fidélité la prochaine fois :-) )"