OMAC FRANCE SAS

"Après avoir reçu mon tapis de sol trop grand pour le modèle de ma voiture , je l'ai renvoyé et depuis plus de nouvelle , j'ai renvoyé plusieurs mails sans réponse. Service client déplorable!!!"

"J'ai effectué une commande le 30/09/2025, expédition sous deux jours ouvrés, jusque là, tout va bien! Puis le transport GLS prend en charge mon colis et me confirme une livraison pour le 3/10/2025 mais pas de livraison et silence radio le colis est on ne sais pas. Mention toute particulière à Souad du service client OMAC, qui après plusieurs échanges a réussi a débloquer la situation, je la remercie pour son implication. J'ai finalement été livré le 09/10."

"Société sérieuse et réactive. Articles de bonne qualité. Bien emballés et reçus dans les délais annoncés."

"Site qui accepte difficilement les retours (rétractation) tel que précisé dans le code de la consommation L221-18. Le lien de renvoi sur le site en ligne qui ne marche pas une réponse hallucinante à mon premier mail demandant la procédure de renvoi (on me demande de prendre en photo le produit monté sur la voiture pour voir le problème !!!). Je renvoie un mail avec rappel de la loi et double avec un courrier en recommandé avec accusé de réception. 1 semaine après je reçois enfin la procédure dans un mail avec une police illisible sur fond blanc à peine lisible sur fond noir !!! Mieux vaut en rire pour un achat de même pas 80€ même Coluche n'aurait pas trouvé mieux. En résumé site à éviter et je ne vais pas me priver d'un petit signalement à la DGCCRF. Tout ça pour finir chez ... Amazon."

"Bonjour J'ai acheté un ensemble de tapis caoutchouc pour rav4 hybride 2024. Très bon rapport qualité/prix. S'ajustent parfaitement. Livraison rapide Contact très appréciable. Je recommande ce fournisseur en toute quiétude. Cordialement"

"Une entreprise à l’écoute et professionnelle ! Je tiens à partager mon excellente expérience avec OMAC. Après avoir commandé des barres de toit sur leur site, je me suis rendu compte que je m’étais trompé de référence. Sans hésiter, je me suis rendu directement à leur siège, où j’ai été accueilli avec une grande bienveillance. Non seulement j’ai été remboursé intégralement pour les pièces commandées par erreur, mais en plus, j’ai bénéficié de conseils avisés qui m’ont permis d’économiser près de 200 € par rapport à la concurrence, pour des produits de même qualité. Un grand merci à l’équipe, et particulièrement à la personne de l’accueil, pour son professionnalisme, sa patience et son accompagnement sans faille. OMAC allie sérieux, réactivité et sens du service client : je recommande les yeux fermés !"

"Premier passage dans cette enseigne et pas la dernière. La pièce (un pare buffle) a été livrée rapidement et très bien protégée donc en parfait état. Fiche de montage claire et assemblage précis. Le personnel, très agréable, répond rapidement et avec soins aux questions. Je recommande sans problème !"

"La personne qui nous accueille a été top Bonne conseilleure et agréable claire dans ses explications Un grand merci à elle Je recommande"

"Super service après vente suite à un problème de livraison de la part du transporteur….juste parfait"

"Commande livrée sans aucun problème dans les 2 jours. La protection de seuil de pare-choc arrière correspondait exactement à ce que je cherchait, la qualité du matériel est excellente et la pose très facile sans outils."

"Nous avions besoins de renseignements avant de passer à l'achat le service client a été au top. La personne au téléphone a fait son maximum pour nous donner les infos que nous avions besoin et nous a rappelé dès que possible. Nous avons procédé à l'achat de notre kit de barres de toits et nous testerons ça."

"Tapis de très bonne qualité: habitant à la campagne les tapis en caoutchouc facilement lavable sont parfaits :-) je recommande ce produit, la qualité du service et la rapidité de livraison..."

"Super service, très réactif. Demande de pièce de rechange, échange de mail, Pièce reçu en 72 h . Top"

"j'ai eu besoin d'aide pour trouvez des barres de toit pour mon Vivaro et l'équipe d'Omac ma aider a acheter se qu'il me fallait. je suis super content de mon achat"

"Rencontrant des petits problèmes concernant le système de montage,un appel téléphonique puis deux photos. En retour,rapide,une vidéo très explicite montrant le mode à suivre. En 2 mns les fixations étaient montées et les balais sur la voiture dans la foulée. Merci de votre aide, Rapide, efficace et très réactif A bientôt"

"Problème dans l'usinage des pièces, aucune solution apportée, renvoi du produit avec remboursement instantané certifié dès la réception... 3 jours plus tard rien... Réponse du mail, voyez avec votre banque... Désolé, mais instantané ça veut dire quelques secondes pour la réception du virement, je pratique cela avec mon entreprise depuis très longtemps. Apparemment, je dois aller voir ma banque. Manque de sérieux flagrant. De ce fait, je ne recommande pas cette boutique par le manque de sérieux avec les clients et commercialement parlant. Même produit commandé sur Amazon, aucun problème de fabrication, réception rapide et moins cher. C'est aberrant !"

"Je me suis rendu chez Omac France car j’ai acheté des barres de toits qui n’allait pas sur mon véhicule et je souhaitais faire un échange avec d’autres barres de toits qui ,elle, correspondent à mon véhicule. Tout s’est très bien passé ,le personnel est très efficace et compétent . JE RECOMMANDE."

"Barres transversales sont de très bonne qualité et s'adapte parfaitement sur mes barres longitudinales. Envoi soigné et rapide"

"j'ai reçu un seuil qui s'est tordu au déballage ...suite à ma réclamation , j'ai été très bien pris en charge par Faïka de chez OMAC . J'ai pu obtenir réparation . C'était ma 4 -ème commande . Entreprise sérieuse et SAV à l' écoute . Bravo"

"Super magasin, commandé des marches pied pour Opel antara,ils sont au top,je remercie Souad T pour son amabilité,sa réactivité et son professionnalisme.Je recommande OMAC à 100%."

"Je viens d’acheter des marchepied pour mon Ford Kustom OMAC impossible d’avoir quelqu’un en ligne ou d’avoir une réponse positive pour la fixation du marchepied"

"Je suis ravie de ma commande ! Expédié tres rapidement avec livraison gratuite ! Je suis super contente merci"

"J’ai acheté des tapis de sol caoutchouc pour ma Toyota verso 2012 Très beaux tapis, ajustement parfait et livraison ultra rapide. Je recommande vivement ce site."

"J’ai commander un article chez Omac , malheureusement reçu endommagé sûrement lié au transporteur ! L’erreur est humaine et Omac a su répondre très rapidement à ma demande client. Le lendemain j’avais entre mes mains un nouvelle article en bonne état ! Merci"

"J ai commandé des barres de toit longitudinales pour mon doblo maxi de 2018. Les références faisait état des correspondances mais le produit ne se montait pas du tout sur le véhicule."

"j'ai acheté un protège seuil de coffret pour mon jumpy L2 et par inadvertance j'ai commandé un modèle L1 je m'en suis rendu compte 6 mois plus tard car je ne l'ai pas monté de suite étant sur de mon achat Lorsque j'ai essayé de le monter il était bien sur trop long j'ai contacté OMAC qui m'a fait aucun pb pour me le rembourser pour que je puisse recommander le bon merci OMAC"

"Protection de pare-chocs de très belle qualité. Finition de l'inox brillant présentant une belle profondeur, prenant bien la lumière, la teinte, de la peinture du véhicule. Ajustement impeccable. Merci à Faika ISSILAME pour ses conseils sur un détail technique de pose de la pièce, réponse très rapide et pertinente."

"Commande de tapis pour un nissan juke 2015. Les tapis sont parfaits, mon seul regret, en regardant la photo je n'ai pas vu que les tapis arrière était en deux parties. Tarif imbattable au vu de la qualité, s'adapte parfaitement, envoi très rapide. Ne pas hésiter une seconde avant de commander."

"Pour ma part,j'ai uniquement effectué une commande sur le site. La livraison des tapis a été rapide. Article très bien emballé. La qualité est vraiment top. Épouse parfaitement le sol de ma Dacia Lodgy ( 2014) . Je recommande !"

"Rapide sérieux ça marche avec ma kia Sportage de 2011 et des accessoires de Norauto Parfait Merci encore"

"Bon matériel et excellent SAV. J'ai commandé des barres de toit pour mon véhicule. Elles ont été livrées rapidement et sont de qualité et faciles à monter. De plus quelques mois après achat, j'ai perdu une des pièces (jupe catchouc pour la fixation sur le toit) et le SAV, (Monsieur TAGRARA) a pu me l'expédier sans frais et très rapidement alors que je demandais un devis."

"Très bonne entreprise, produits de qualité ! J’ai malheureusement eu un problème avec ma dernière commande (à cause du livreur et non de la société) mais grâce à l’aide de Issilame Faika, j’ai pu obtenir un remboursement rapidement ! Je suis très satisfait et je recommande Omac ! Merci à vous !"

"j'ai commandé des tapis de sol berlingot mais ils ne correspondaient pas a mon berlingot. OMAC nous a proposé un remboursement que j'ai apprécier. Le service après vente et bien à l'écoute de la clientèle,ils trouvent toujours une solution pour nous satisfaire"

"Trés satisfait de mon achat chez Omac France des Barres de toit longitudinales et transversales pour mon véhicule Renault Kangoo ; Faciles a installer elles s adaptent parfaitement au dessus de toit ; Emballage super, Delais de livraison trés courts Qualité et présentation des barres exellentes, merci Omac Tout est mis en confiance pour prochain achat si besoin"

"Bonsoir j ai eu un premier contact au téléphone concernant des barre de toit. Ils sont vraiment tres professionnels et agréable. Je suis passé à leur bureau. Une équipe super sympa très pédagogue. Tout y est entre le rapport qualité prix. Et la gentillesse et la patience. Je Conseil à 100 pour cent."

"Excellent service client et prix abordables. Je suis surpris de la qualité du tapis que j'ai reçu par rapport au prix."

"J'ai acheté un tapis de coffre en caoutchouc pour Tiguan 2018. La qualité et prix étaient au rendez-vous. J'ai repéré l'article sur le site internet de OMAC FRANCE et je suis allé l'acheter directement au dépôt. Je tiens particulièrement à remercier la vendeuse Mme Faika ISSILAME pour son accueil, ses conseils et professionnalisme. A recommander."

"Super, commandé des tapis de voiture pour Vitara. Correspond très bien au véhicule et le colis a été expédié et est arrivé très vite. Je recommande !"

"Commande expédiée très rapidement .Produits de qualité . baguette tour de phares et baguette arrière coffre impeccables bel inox. Service téléphonique à l'écoute lorsque souci de modèle de voiture ou de finition et d'options.Solutions trouvées assez rapidement .Service de qualité. Merci et à bientôt pour ma prochaine commande."

"Livraison ultra-rapide moins de 24H. Je suis également très satisfait du service client. J'ai eu un problème avec l'assemblage de mes barres de toit, mais l'équipe a été extrêmement réactive et m'a fourni des instructions claires et précises. Grâce à leur aide, j'ai pu installer les barres facilement. Je recommande vivement ce site pour leur excellent support client."

"J'ai équipé toute ma voiture avec ce magasin, tout est parfait ! Il est particulièrement important de regarder le tableau des modules lors de l'achat et de comparer toutes les informations avec la carte grise - les articles conviennent alors aussi ! Je suis très satisfait ! MERCI OMAC"

"Commande d’un jeu de tapis caoutchouc pour Citroën C1 2010-2024, donc normalement compatible avec ma c1 de 2014. Plutôt bien découpés, mais mal adapté. Omac m’a proposé un remboursement partiel avec l’envoi de Velcros pour maintenir le tapis conducteur en place car les trous de maintien ne sont pas en face. D’après eux, ils ont fait remonté le problème à leur fabricant en vue de corriger ce défaut de maintien. J’espère que très bientôt, les nouveaux tapis corrigés seront proposés à la vente et feront des heureux car à part ça, ils sont bien découpés et on l’air de bonne facture. Merci d’avoir réagi rapidement, plus que votre offre, c’est l’intention de corriger le problème avec votre fournisseur qui me fait plaisir."

"Très bonne expérience. Je n’ai pas reçu la première livraison de mon tapis de coffre. Mais ma prise en charge par Karima a été excellente du début jusqu’à la fin. Je salue la réactivité !!!! J’ai donc bien reçu la deuxième livraison et suis pleinement satisfait."

"Acheté des tapis de sol La qualité est cohérente au prix pas très chère, les tapis ne corresponde pas au modèle choisi, c'était pour offrir plus de trente jour après mon achat. Maintenant je leur dit que le modèle reçu n'est pas le bon, on me répond que le délais de trente jour et passe, donc l'erreur vient deux mais ne veulent pas faire d'effort pour la réparé, attention quand vous acheter. Vérifier et essayer le produit sans attendre."

"Laisse à désirer : petits problèmes d'ajustements, j'ai commandé dans un premier temps un ensemble de tapis PVC avant et arrière pour une Peugeot 208 modèle 2023 et l'ajustement était dans l'ensemble idéal sauf peut-etre pour la place avant droit... Relativement satisfait de mon achat qui me semblait un bon rapport qualité/prix j'ai voulu réitérer l'expérience pour une Audi A1 2023, mais là les choses ne se sont pas passées de la meme manière. Du coté de la place conducteur ; très bien, par contre à l'arrière impossible d'utiliser les tapis, ils sont à la mauvaise taille . A l'avant droit c'est trop grand ( j'ai du coupé un sacré morceau au cutter pour un résultat médiocre ). Le tapis de coffre : meme chose ; il faut le placer à l'envers pour qu'il s'ajuste au mieux et malgré tout il y a des encoches disgracieuses qui ne servent à rien... En conclusion = bonne finition et bonne matière du produit, MAIS dans certains cas erreur de conception car l'ajustement ne conviens pas. Il y a un problème de mesure, les données sont incorrectes ! à vous de faire remonter l'information au bureau d'études et conception . Pour le reste l'accueil est très sympathique au dépot à Le Thillay, n'hésitez pas à vous déplacer. Matthieu /"

"Marche pied acheté pour un JEEP GC SRT de 2019 -- Qualité qui semble médiocre -- Article arrivé abimé - Ne s'ajuste pas correctement surtout pour les fixations arrières - Notice succincte - En attente réponse service client -- Affaire a suivre"

"J'ai commandé un jeu de tapis pour mon scania la semaine dernière,1er point à préciser,leur rapidité d'expédition et de réception,commandé le jeudi après midi,reçu la commande le samedi matin. 2eme point,les tapis sont 100% comforme à la description et sur la qualitée et ce mette en place parfaitement dans mon camion,je suis très satisfait,un collègue a passé commande pas plus tard qu'hier pour les mêmes. Merci à vous."

"Commande de marchepieds pour ma voiture. 100 euros de moins que sur les sites concurrents. Expédition rapide comme promis sur le site. Agréablement surpris, très qualitatif et s'adapte parfaitement. Malheureusement, une pièce est défectueuse (juste un cache). SAV irréprochable : Je tiens d'ailleurs à remercier Mme Lemaire pour la qualité de nos échanges. Une réponse tout de suite, un suivi par mail et la réception des pièces sans aucun problème. Merci à vous pour votre rapport/qualité prix et votre SAV. Vous comptez désormais un nouveau client, je saurai vous conseiller à mon entourage."