Partauto

"Site très bon pour les prix et le choix , avec livraison 24h avec DPD , super rapide."

"Encore bravo a la jeune fille très compétente surtout quand on lui demande des pièces pour un Suzuki samurai pas évident toujour les bonnes pièces quelle continue comme ça"

"J'ai commandé deux fois chez eux et honnêtement j'ai eu aucun problème, des prix abordable livraison très rapide service client efficace pour répondre aux questions des clients. Bravo a partauto"

"Malgré des difficultés suite au colis égaré mais j’aime bien le fournisseur. Y’a une bonne qualité des pièces pour des pris plus bas par rapport aux autres fournisseurs"

"Commande réalisé en ligne, service au top. délai de livraison respect. Prix compétitif"

"J'ai bien reçu et monté le capteur echapement de ma megane pour le moment cela fonctionne à voir dans le temps car le dernier que j'ai acheté sur le net et sur le site autodoc n'a fonctionné que 4 mois donc a voir dans le temps pour celui-ci"

"Expérience horrible. C'est la soupe populaire de la pièce auto. Si vous avez besoin de chercher une pièce, prévoyez une heure et attendez vous à entrer dans un PMU de quartier glauque. Les gars discutent longuement avec les conseillers, ne se comprennent pas, ramènent les pièces car se ne sont pas les bonnes et ça dure comme ça toute la journée. Pendant ce temps, tu attends, tu attends et tu attends. La seule bonne nouvelle pour la société est que ces braves mécanos de l'extrême règlent en espèces, vous pourrez également suivre le cérémonial de la vérification des billets. Le fait que ce soit un magasin discount veut probablement ça, mais ce qui est de certain c'est que je n'y remettrais jamais les pieds."

"Commande conforme ( pièces d'origine constructeur) Rapidité de livraison. Très satisfait, je recommande"

"tres bon site plus facile car aux moins vous avez un service tel qui vous permet d'etre sure que vous commanderez la bonne piece je recommande"

"Plusieurs commandes depuis pas mal de temps. Les prix et les délais sont au rendez-vous. Très bien. Seul bémol en cas pièce défectueuse. Si besoin de réclamer et renvoyer il y a un coût prohibitif. Du fait rachat simple d'une autre pièce...."

"Très déçu du service de garantie. Le sav est à la hauteur de la qualité des pièces vendu actuellement. Cela devient très difficile d'entretenir nos vieux véhicules avec de la camelote pareil. Nous jetons notre argent dans un puit sans fond pour alimenter la pollution dans le tiers monde... Les industriels l'ont bien compris . La planète vous dis merci."

"Première fois que je commande sur ce site et vraiment très rapide par rapport au autres. Très content merci beaucoup"

"Je passe ma commande et je la paye. J'ai été débité sur mon compte mais leur système a buggé et n'a pas validé le paiement. Je suis obligé de leur envoyer une preuve par mail du paiement. On me débloque enfin la commande et on me l'expédie seulement 3 4 jours après. Une fois la commande reçu, je constate que rien n'a été emballé correctement et que les bidons d'huile ont coulé sur les triangles et sur les plaquettes de frein donc inutilisable. Le Point relais a refusé que je refuse le colis donc obligé de batailler avec eux pour avoir une étiquette de retour. On me dit que dès qu'il reçoive la commande de retour, ils vont procéder au remboursement. Je suis obligé alors de passer une nouvelle commande. Une fois que j'ai passé la nouvelle commande, la personne du service client matteste que les pièces que je lui ai demandé sont bien en stock. Après vérification, je constate que les pièces ne sont pas en stock et que c'est expédié 3 jours après. J'appelle alors le service client pour savoir où en est le remboursement de la première commande qui est arrivé complètement éclatée, on mexplique que les retours se font uniquement en lot et que des fois ça peut prendre jusqu'à 15 jours. Honnêtement revoyez vos procédures car c'est inadmissible ces situations. MISE A JOUR DU 24 SEPTEMBRE : J'AI REÇU CETTE FOIS-CI LE COLIS EN BON ÉTAT MAIS LES DEUX TRIANGLES NE SONT PAS CONFORMES POUR UN MONTAGE SUR MON VÉHICULE. ON ME STIPULE QUE LES FRAIS DE RETOUR DOIVENT ÊTRE À MES FRAIS ALORS QUE LEUR SERVICE CLIENT M'A STIPULÉ NOIR SUR BLANC QUE LES PIÈCES ÉTAIENT BIEN COMPATIBLES AVEC MON VÉHICULE ET 100 % PRÊT À L'EMPLOI. JE CONSTATE QU'IL N'Y A PAS DE CYLINDRE BLOC DANS LE TRIANGLE ET QUE JE NE PEUX DONC PAS MONTER CETTE PIÈCE SUR MON VÉHICULE SANS UNE PRESSE HYDRAULIQUE. HONNÊTEMENT C'EST INADMISSIBLE CETTE SITUATION. JE VAIS SAISIR LA RÉPRESSION DES FRAUDES CAR UNE COMMANDE NON CONFORME À CE QUE LE CLIENT A DEMANDÉ DOIT ÊTRE RETOURNÉ AU FRAIS DE L'EXPÉDITEUR."

"Produit clairement présenté sur le site avec des photos qui permettent de s'assurer de la compatibilité avec le véhicule. Livraison 24h à domicile après la commande. Parfait."

"Pièce commandée à 16h reçu le lendemain matin. Incroyable En revanche, totalement injoignable au téléphone. C’est très pénible"

"Pièces (triangles de suspension delphi) conformes et bien emballées, livrées en 24h par DPD et relais la poste en région parisienne au tarif normal. Prix des pièces très compétitifs."

"Topissime ! La livraison est arrivée le lendemain et la pièce est bien là bonne. Je recommande vivement ce site. Merci !"

"Voici les échanges que j'ai eu avec le service clients de cette société que je juge particulièrement malhonnête Bonjour, Une des petites pattes du rétro est arrivée cassée. voir photos mail précédent. Je vous en remercie par avance. ------- Bonjour, Suite à votre demande, nous souhaitons nous assurer que vous avez bien suivi les procédures de contrôle de colis reçues par mail à la validation de votre commande, lors de la réception de votre colis : - Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique). - Ne vous laissez pas intimider par le livreur ou la personne du point relais, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler. - Si le produit est endommagé, refusez-le ! - Puis notez sur le bon de livraison papier ou électronique des réserves détaillées mentionnant le produit et son état. Les mentions «sous réserve de déballage» ou «emballage en bon état» ne sont pas valables en cas de litige. En cas de livraison non conforme à votre commande, contactez notre Service Client sous 24h Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces recommandations. Nous vous remercions pour votre coopération et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement -------- Le colis était en parfait état à l'extérieur, je l'ai ouvert et le carton intérieur était aussi en parfait état. J'ai validé la réception et c'est lorsque j'ai comparé avec mon vieux rétro, une fois arrivée à la maison que j'ai vu qu'une petite patte était cassée. Je trouve vos méthodes malhonnêtes. Vous savez que personne ne va scruter dans les détails le contenu de son colis avant de signer la réception et vous utilisez cela pour vous affranchir de toutes responsabilités, ce n'est pas très professionnel, ce n'est pas honnête mais c'est aussi comme cela que l'on se fait la réputation que l'on mérite. Bien à vous"

"Parfaitement bien reçu avec un service rapide comme décris le jour de la commande. Je n’hésiterai pas à recommandé pour mes Clients"

"Scandaleux! J'ai acheté une pièce dans leur magasin, or la pièce à l'intérieur du carton ne correspond pas à la référence inscrite sur le carton (et donc à la pièce commandée) et du coup ne se monte pas sur mon véhicule. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive ...mais cette fois-ci ils refusent de reprendre sous prétexte que les références ne coïncident pas! Un comble! Et quand on demande à parler à un responsable, bizarrement on me répond qu'ils sont parti... Une belle arnaque, ils essaient peut-être de refourguer ainsi des pièces invendues ... C'est facile..."

"Je met pas une étoile une chance sur 5 d'avoir la bonne piece. Trop d'aller retour perte de temps, vendeur bon a rien sort de cap boulangerie se retrouve a vendre des pièces sans aucune notion mécanique. Desfois pièces défectueuse en retour ils font un dossier de garantie envoie au fournisseur et au bout de 4 semaines ils décide de vous rembourser ou pas ."

"Je recommande vivement ce site qui pour moi propose des produits moin chère que les autres concurrents et de bonne qualité livraison très speed en 3 jours ou 2 très professionnel"

"Produit d'un bon rapport qualité/prix, je l'ai reçu aujourd'hui, demain je m'en sers. Livraison rapide, je suis satisfait de vos services, je recommande votre société."

"J’ai commandé une pièce pour ma 308 sur Partauto, la livraison a été rapide et la pièce correspond parfaitement à ce que j’avais demandé. Très satisfait de mon achat, je recommande vivement ce site"

"Une catastrophe à fuir absolument. Vendeur incompétent personnel au téléphone désagréable. Si vous devez faire un retour en prépayé leur onglet ne fonctionne pas. Ne cliquez surtout pas sur l autre onglet retour par vos soins car ils ne savent pas rééditer un nouveau bon. Rarement vu une société aussi peu commerçante. Croisez les doigts pour recevoir le bon produit du 1er coup. Je viens aussi de découvrir dans les avis que parfois ils ne remboursaient pas les retours. Je suis dépitée. Je vous remercie pour votre réponse. J'espère que notre conversation téléphonique a été enregistrée. Nous vous avons contacté 3 fois hier par téléphone, puis je vous ai envoyé deux mails. Si votre onglet prépayé fonctionne en tout cas il ne génère aucun bon de transport. Alors oui à force de cliquer dessus et de ne rien avoir, nous avons cliqué sur celui du dessous qui est : retour par vos soins et là comme par magie, nous avons eu un bon de transport. C'est ce que j'ai essayé désespérément d'expliquer ce matin à votre salariée, qui ne voulait pas écouter et qui faisait semblant de ne pas comprendre qu'on ne pouvait pas avoir du prépayer puisqu'il ne fonctionnait pas hier. J'ai demandé la réédition d'un bon de transport, mais là aussi dans votre entreprise ce n'est pas possible ! Nous ne sommes pas à notre première commande chez vous et oui il n'y a aucun problème si il n'y a pas de retours. Le problème c'est la gestion que vous faites du SAV. Je laisse vos futurs clients se faire leur propre opinion sur votre entreprise."

"J'avais peur que la référence ne soit pas la bonne mais finalement c’est bien la bonne expédition rapide réception rapide très bon travail"

"Informations claire sur le site. Envoi très rapide. Un petit bémol sur la taille du carton qui pourrait être optimisé. Petit colis mais grand carton."

"Mon site de référence en pièces automobiles. Avant j'achetais chez Auto Doc, grave erreur, plus cher, pièces indisponible, mauvaises pièces envoyées. C'est finit maintenant grâce à Part auto. Livraison ultra rapide, exemple: démarreur commandé le jeudi à 13h, reçu le lendemain à 12h."

"Très Bien. Impeccable pour les retours et remboursements. Le responsable Très a l'écoute et professionnel ! Encore merci."

"Très bon accueil que ce soit au téléphone avant la commande ou en magasin . Livraison rapide. Personnel à l'écoute."

"J’ai commandé une pièce importante pour mon véhicule je l’ai reçu 2 jours après. L’envoi a été très rapide ! Je suis satisfaite tout fonctionne parfaitement ! Je commanderais de nouveau sur ce site si j’ai encore besoin d’une pièce pour mon véhicule ! Merci 🙏"

"Toujours satisfait ! Autant pour les pièces de voitures que de camions. des marques ,du choix et des prix attractifs ! Et le service après vente réactif,honnête et serviable . Et puis c'est une entreprise française en plein centre de la France,très pratique et rapide pour toutes destinations! Je recommande !"

"Deuxième commande et deux fois 5 étoiles sur toute la ligne ! Qui plus est, lorsque j'appelle pour une précision, durant l'année écoulée, j'ai toujours eu un interlocuteur agréable qui prenait le temps de m'éclairer et, de fait, m'éviter toute erreur ! Pour conclure, comptez sur moi pour diffuser votre existence, notamment grâce à votre site web et encore MERCI et au plaisir !!!"

"Renvoi d'une pièce neuve défectueuse à mes frais et aucun remboursement ni renvoi d'une nouvelle pièce ou de la pièce défectueuse comme le prévoyait le service après vente. Aucune communication possible, ni par mail ni par téléphone. Je déconseille très fortement ce site pour lequel je ne consulterai même plus. Aucun sérieux"

"Auvergne est magnifique avec ses chaînes des montagnes et ses cratères J’ai commandé mes pièces chez part auto qui se situe à cournon que je connais bien car j’ai la famille qui habite dans le coin c’est super Je suis natif de île Maurice et Auvergne fait que comme ci je suis dans mon pays Le paysage a beaucoup de ressemblance"

"Première et dernière commande en ligne, Je suppose que la note Google est le celle du comptoir et non celle de la livraison. Commande reçu 15j après livraison dont un roulement qui ne correspondait pas. J'ai donc demandé à renvoyer le roulement et on me demande 8.90 euros de frais de livraison. C'est le catalogue de partauto qui est faux et c'est moi qui paie leurs mauvaise documentation. J'espère que mon avis vous empêchera de commander, il y a bien d'autres site et certainement beaucoup plus fiable, car faire réagir les personnes concernées (gérant) j'ai un doute. Pour avoir une meilleure idées du site vous pouvez regarder la note sur la poste. Bonne journée à tous."

"Top! J'ai trouvé rapidement sur leur site une pièce neuve adaptable avec un super rapport qualité/prix. Fabriquée en Espagne ++. Bluffé par la rapidité, commandé un dimanche, préparé expédié lundi midi, reçu le lendemain midi avec DPD Predict. Génial j'avais rdv jeudi matin au garage. Je suis très satisfait de leur catalogue, de leur efficacité et du choix de livraison DPD."

"1ière commande, la recherche de pièces avec le numéro de plaque s'est très bien passé avec un large choix et des prix très compétitif. La commande a été expédié le lendemain ( pièces en stock) et reçu le jour suivant. C'est parfait. Les pièces reçues ont été monté sans soucis. Je recommanderai sans hésitation !!!"

"J'ai commandé 4 enjoliveurs neufs certifiés origine constructeur, mais 1 des 4 a l'air d'avoir été déjà utilisé et présente 3, 4 petites butés pilés, cassés autour de l'anneau en metal. Ce n'est pas normal ! 1 fixation principale plié que j'ai du redresser heureusement pas cassé. Fixations fragiles se plient facilement. je suis un peu déçu de la qualité pour le prix élevé. Cependant, les enjoliveurs ont l'air de bien tenir sur les jantes pour le moment... Expédition très rapide et très bien emballé."

"Sur internet on nous demande de rentrer la plaque d'immatriculation pour avoir les bonnes pièces... une fois sur deux c'est pas les bonnes... le retour est à notre charge et les frais très élevés alors que finalement ce n'est pas une erreur de notre part ! Que dire du magasin faut poser une demie journée pour pouvoir récupérer des pièces... trop long, on prends des tickets en fonction de pourquoi on est là, mais finalement c'est pas ordre d'arrivée, c'est très long."

"Bonjour le colis pas livré, mais un geste commercial avec le remboursement des frais de livraison. Merci cela confirme la bonne opinion que j'ai de votre société. Ce sont les prestataires de livraison qui ne font pas le boulot. Je continue à faire des achats sur votre site et en fais part à mes amis cordialement"

"Lieu incontournable pour trouver des pièces de remplacement et pièces détachées automobile. Le site internet propose un tarif, auquel s'ajoute le prix des frais de ports. Le tarif en magasin n'est pas le même que celui pratiqué sur internet mais on s'y retrouve car il reste malgré tout plus avantageux que celui du cumul internet + Frais de port. A vous de voir ce qui vous convient le mieux. Niveau conseil, ils connaîssent leur sujet. Leur banque de données et équivalences constructeur aux pièces d'origine sont très complètes. Ils ne peuvent pas forcément tout avoir non plus (selon leurs fournisseurs). Mais pour le reste le service est de qualité et la présence à l'entrée d'une borne permet un passage fluide dans l'ordre d'arrivée. Les professionnels ont leur propre comptoir dédié. Enfin la mise à disposition des pièces commandée est assez rapide. Comptez 4 jours ouvrés."

"Première commande sur ce site, je paye et je me vois débité un deuxième montant qui ne correspond a aucune aucune commande et différent du montant de ma commande, j'ai envoyé un message, pas de réponse pour le moment. Vérifier votre compte bancaire. J'attends avant d'engager une procédure."

"Commande reçu rapidement simple à faire. Les frais de port serai peut être à mentionner avant la commande car ils étaient important (40€)."

"Mes commandes toujours bien passé.. Juste le service client pour ma dernière commande été es pas à la hauteur.. Merci."

"Traitement du client honteux. Pour encaisser : aucun délai sans même vérifier le stock malgré de nombreuses pièces indisponibles, signalées bien sûr après commande. Donc on se retrouve avec un ''bout de commande'', de l'argent débité indûment, et Partauto ne proposerait même pas une solution. Obligé de recommander ailleurs, perdre du temps, et se rendre à un point relai deux fois au lieu d'une. En plus ils font ce qu'ils veulent de votre argent, qu'ils ne remboursent qu'une fois le ''bout de commande'' expédié. Ils ne me verront plus."

"Bonjour, une relative bonne expérience, en effet préparation et expédition chaotique heureusement le service client joignable au téléphone ,très correcte, me rassure et me donne une explication!!! donc forcément délais de livraison rallongé j'espère que les pièces envoyées seront compatible, je n'est malheureusement pas encore pu les installer. Malgré tout, cela arrive partout, mais au moins sur se site il existe un contact téléphonique cohérent merci au conseiller qui m'a renseigné"

"Pièces commandées le jeudi envoyer le vendredi reçu le samedi matin incroyable la rapidité de livraison j'étais persuadé de ne pas le recevoir aussi rapidement . Je suis très satisfait de mon achat pièces de qualité identique à celle d'origine. Je recommande le site les yeux fermés !!!"

"Bonjour, J’ai acheté chez vous une tête d’antenne pour Ford Ka des années 2006 et je suis ravis de mon achat. J’ai fais une petite vidéo YouTube en incluant le lien de votre site internet 😉 Ma chaîne YouTube est : AlpiGame (si vous voulez voir la vidéo) Titre : Présentation d’une tête d’antenne pour Ford Ka année 2006 dans la catégorie « shorts » Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre livraison rapide Je recommanderais chez vous à nouveau Cordialement"