PIERRE AUTO

"Très décevant. Aucun professionnalisme Nous avions un avoir de 80 euros. Ils ne nous ont pas retrouvé dans la base de données et en plus ils se permettre de nous dire il a du être consommé. Alors que c'est faux !!!! Maintenant comme beaucoup nous passerons par internet.... Donc il ne faut pas se plaindre que les personnes fuient les enseignes du a la malhonnêteté de gérant d'enseigne. A FUIR ABSOLUMENT"

"J'ai bien aimé"

"Je ne connais que le magasin peinture ou l'accueil est sympathique et les conseils constructifs."

"Ce n'est clairement plus ce que ça a été. Je pense qu'il ferait mieux de fermer la boutique et de faire de la vente en ligne ou par téléphone. Je m'explique, ce matin ma femme est en panne, batterie HS, je fonce chez eux pour en acheter une. J'arrive et là, nickel, pas de fille d'attente, ce qui est rare, 1 employé et le jeune patron au comptoir qui sont au téléphone. J'attends patiemment qu'ils finissent leur appel mais en fait ils les enchainent comme si je n'étais pas là… Bref, je m'agace et fais demi-tour en faisant un geste du bras juste pour dire « laisse tomber » et signifier mon agacement, rien de grossier en soi. Et là le jeune patron raccroche et s'adresse enfin à moi mais pour me dire que si je ne suis pas content je peux partir. Pour avoir son attention, il faut le provoquer car jusque là personne ne m'avait même regardé. Très bon sens de l'accueil et du commerce. Bref, il privilégie l'accueil téléphonique à l'accueil physique, aucun sens du service et de l'accueil clientèle. Lamentable pour un client fidèle depuis de nombreuses années, mon argent ira ailleurs. Un conseil, vendez votre stock à Oscaro si vous ne voulez plus accueillir vos clients respectueusement dans votre boutique. Droit de réponse au propriétaire : J'ai patienté mais vous continuiez à prendre des appels et c'est vous qui avez eu une réaction injustifiée en me signalant que si je n'étais pas content je pouvais partir. Vos problèmes d'organisation ou votre manque de personnel ne me regardent en rien, privilégier les pros est votre choix mais si vous faites cela, fermez la boutique et l'accueil physique des particuliers. Quand on tient un commerce ouvert aux particuliers, il faut l'assumer et surtout être respectueux de ses clients, qu'ils soient pros ou particuliers. Les seuls mots que vous m'avez adressés étaient agressifs et révélateurs de votre incompétence et de votre manque d’organisation. Vous prêchez dans vos commentaires un service, un suivi et un sens de l'accueil pour justifier des prix supérieurs à la vente en ligne mais c'est faux, mon expérience le prouve. Quand on est sur les nerfs, on ne se venge pas sur sa clientèle ou au moins on s'excuse si cela arrive plutôt que de rejeter la faute sur un problème d'organisation ou de manque de personnel qui vous incombe totalement. Adieu et pensez à la camomille pour vos nerfs."

"Super pro et accueillant je recommande"

"Hors de prix c'est hallucinant comparé à certains sites internet..."

"Un accueil très professionnel et agréable, rapidité pour les commandes et surtout beaucoup de stock sur les véhicules les plus vendus, même anciens et pièces de bonne qualité qui correspondent vraiment à l'origine. N'hésitez d'ailleurs pas à venir avec la pièce. La seule critique positive que j'aurai c'est pour l'instant l'impossibilité de commander une pièce par téléphone en payant par carte, ça m'arrangerait car j'habite à 45 minutes et je dois faire l'aller-retour en cas de pièces qui n'est pas en stock. A voir si ça ne serait pas possible de le faire dans le futur. Pour les prix c'est très correct, parfois un peu plus cher que sur internet mais ils font de grosses remises ce qui les rapproche quand-même beaucoup à quelques euros d'écart. Gros bravo pour ce magasin que je recommande vivement."

"Toujours une très bonne expérience toujours les bonnes pièces toujours de bons conseils je recommande fortement de prendre vos équipements voiture huile équipement outillage c'est toujours de la qualité c'est un magasin pièces auto de confiance vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Bravo pour votre sens du commerce : vous répondez aux critiques en inventant des avis négatifs sur les autres. Une belle stratégie de cour de récré — tu m’as mis une étoile, je t’en mets une aussi ! Vous auriez pu choisir d'améliorer vos services, mais non, vous avez préféré le concours de gamineries. Heureusement que la mesquinerie n’est pas (encore) une compétence recherchée par les clients."

"Prix 3 fois plus chers que leurs concurrents, retours avec abattement de 30%, sous forme d'avoir avec une durée de vie de 3 mois. Fuyez malheureux !"

"Appel pour une pièce auto pour le véhicule de mon fils de 17 ans, bonne accueil téléphonique, reçu mon fils en magasin pour la récupération de la pièce, bienveillant et accueillant avec lui."

"Magasin à éviter !!! Déjà que j’ai appelé 3 fois dans les 3 fois on m’invite à patienter ce que je fais et qu’au bout de 10 minutes on me raccroche à la gueule. En plus, j’ai acheté une pièce électrique que je n’ai même pas utilisé ni sortie de son emballage car finalement c’était la fiche de connexion qui était défectueuse et tout ça pour me dire qu’il ne peuvent pas la reprendre. Donc franchement déçus du personnel qui est désagréable, ainsi que leurs politique de vente complètement incompréhensible. Donc si vous voulez du bon service allez plutôt chez AD à Champniers ou à barrault. Je n’ai jamais été déçus."

"Ferme la boutique devant moi a 11h59 refuse de servir alors convenu au téléphone de mon arrivée 3minutes avant car en panne sur Angoulême"

"Bon accueil Personnel agréable souriant. Très bon conseil"

"Accueillant, serviable et de bons conseils, avec un rapport qualité prix intéressant"

"Achat produits peinture carrosserie. Équipe très professionnelle et sympathique qui ne pousse pas à la consommation. On est très bien renseigné et les prix sont très corrects. C'est la première fois que j'y allais mais certainement pas la dernière. Je recommande"

"Entreprise au top , réactive et stock impressionnant , patron sympathique, équipe au comptoir 😀👍 , Pascal le représentant est devenu un ami depuis de très longues années , je recommande"

"Maison de référence en Charente dédié à l'outillage, à la mécanique et pièces automobile."

"Un accueil agréable. Des conseils très utiles et des prix intéressants. Je recommande vivement"

"Magasin Très bien tenue et personnels Très a l écoute des clients et de bon conseil"

"Une expérience client toujours au top, une équipe très pro ! Réactivité au rendez-vous une belle entreprise."

"bonjour attention a vous les professionnels remise a la tete du client et au connaissance dans l entreprise, je fesais 4 fois plus de chiffres que mon collegue a cote de chez moi et il a plus de remise aller comprendre"

"Beaucoup de références et de stock, dommage que ce soit de plus en plus chère, 1 à 2 fois plus chère que sur internet."

"Jeune fille très agréable très professionnel qualité prix formidable"

"Venu pour une teinte peinture sur mesure en bombe ! Excellent accueil tres bon conseil !"

"plutôt que de faire le tour aller directement chez eux grand nombre de ref et des magasinier cool ;-) je vous recommande cette enseigne."

"Très sympa efficace pas trop cher ils essayent de vous fournir en pièce détacher auto rapidement même pour des véhicules anciens sans rechigner à chercher merci"

"Toujours accueilli avec le sourire.professionnelle ,et toujours de bon conseil. Merci"

"Beaucoup de pièces auto en stock, accueil pas toujours très agréable, les prix reste dans les normes des autres distributeur auto, a ne pas comparé avec internet qui c'est sur est moin chère pour la majorité des pièces mais leurs stock fais leurs force"

"Très très bon accueil , du personnel très pro , ils sont a votre écoute. Ils font tout pour trouver une solution , ( problème de câble de frein a main ) bravo et merci"

"Faites attention vous allez en magasin on vous donne un prix, vous rappelez au téléphone on vous donne un autre prix et en plus on vous ment en disant qu'enfaite on vous a fait une remise parce que je cite on est gentils (en rigolant et au bout de 5 secondes car ne savait pas quoi dire) enfin bref je ne recommande pas aucun moyen de vérifier leurs prix pratiqués..."

"Pièces quasi toujours disponible le jour même . Excellente équipe . 👍👍👍"

"Le problème décrit ci-dessous à été résolu dans de bonnes conditions avec Pierre Auto. Un alternateur acheté testé par un mécanicien électricien : défectueux. Je le ramène on me répond d'en acheter un autre et qu'on me fera un Avoir pour le premier défectueux J'ai refusé, Pierre Auto me dit qu'il l'envoie Chez Fabre à Ruffec pour le tester, que j'aurais une réponse mercredi au mieux Bravo PIERRE AUTO"

"Pièces toujours disponible, accueil chaleureux, équipe sympathique à l'écoute de ses clients ,nous conseille, en faite rien à dire,c top"

"Jamais vue sa ne rembourse pas les pièces ils vous font un avoir et nous réponde gardez le aucas ou il vous faut du liquide de refroidissement ou je c'est pas quoi je vais pas acheter 135e de liquide alors je me retrouve avec un avoir sur les bras sans savoir quoi en faire merci pierre auto"

"Personnels compétent le prix des pièces nickel pas d'énormes écarts avec le prix d'Internet. je recommande👍"

"Rapidité simplicité efficacité 3 mot qui fonctionne chez Pierre auto . Merci !"

"Très bon accueil. Pièces en stock, rapide et efficace. 👍"

"Bonsoir, Un accueil professionnel, un service à la hauteur je recommande ce lieu sans hésiter"

"Bien reçu, servi rapidement,a l écoute du client,et des vendeurs sympa, il y en a qui devrait prendre exemple.....a côté de bm"

"Le ++: l'écoute, serviable, équipe sympas! Mais quelques couacs en ce qui concerne les commandes Internet ce qui provoque quelques lenteurs."

"Super accueil téléphonique, personnel très agréable, prix raisonnable, je recommande."

"J'aime bien livrer chez vous, je n'hésiterai pas à venir vers vous pour me fournir niveau pièces autos 😉"

"Bon établissement pour les pièces auto prix très raisonnable et personnels accueillant et a l ecoute je recommande vivement ."

"Très bien pour trouver les pièces automobiles de toutes marques et à des prix raisonnables, surtout par rapport aux prix concessionnaire..."

"Toujours agréable et pro, une belle équipe, un bon stock, pour professionnel et particulier. Je recommande !"

"Personnes professionnelles, aimables et de bons conseils également. Tarif très correct"

"Les commerciaux sont de vrais professionnels, nous sommes entièrement satisfait des prestations de cette belle entreprise. Avec un directeur sympatrique et a l'écoute de ces clients. Merci à toute l'équipe."

"Aditif pour fap 308 a 85€ il y a 2 semaines et aujourd hui a 127€ ça fais une grosse augmentation, pas content du tout !"