Soremaine VL

"Pièce disponible et en parfait état. Servi rapidement Parfait"

"Très bien"

"Je désespérais de trouver un tuyau d'alimentation carburant pour un Scenic de 2004. Après quelques minutes d'attente, le technicien m'a ramené le tuyau tant recherché. Cette casse automobile change de celles où l'on doit démonter les pièces soit même, sur des véhicules que l'on a du mal à identifier, tout en pataugeant dans des flaques (mélange d'eau, d'essence, et de liquide de refroidissement) Avant d'aller dans ce type de casse, je recommande de passer par Soremaine"

"J appelle pour une pièce auto la personne doit me rappeler 1/2 toujours pas er nouvelle je rappelle on me raccrocher au nez franchement peu respectueux des clients n oublie pas que sans client vous n existeriez pas"

"Nous appelons cette société-là, ça ne répond jamais ça décroche et ça raccroche"

"Très bon accueil et prix intéressant. Les pièces sont démontées pour nous. La réservation par internet est très pratique. Je recommande. Merci"

"Je ne recommande pas car le service est très médiocre et toujours indisponible."

"Entreprise excellente, le personnel est très agréable et vous conseille parfaitement. Les pièces détachées sont tester avant d'être mise en vente donc pas de mauvaises surprise. Les prix y sont également très intéressants. Je vous le recommande."

"Je suis un particulier Depuis quelques années quand j’appelle pour une pièce , à non j’ai pas ça . À crois qu’il y a plus de voiture populaire dans cette casse !"

"Très bien appel téléphonique pieces de rechanges en attente chez eux je recommande"

"Personnel pas trop agréable, pièce chère pour de la casse je recommande pas"

"Je suis plutôt mitigé vis à vis de cette casse. J'ai eu l'opportunité d'y aller plusieurs fois ces dernières années et voici ce que j'ai pu ressentir ou constater : - L'accueil n'est pas le plus chaleureux mais c'est suffisant - Pas de possibilité de se servir en casse, obligation de faire sa demande au comptoir (si vous avez de la route, renseignez vous avant) - Même en faisant une demande pour un compteur kilométrique sur leur site, ils m'ont indiqué qu'ils l'avaient en stock. Arrivé sur place, on m'indique le contraire - Parfois, j'ai l'impression que ça embête les employés d'aller chercher des pièces spécifiques, plusieurs fois on s'est contenté de me répondre Je n'ai pas ça sans vraiment réfléchir. - Ils connaissent tout de même les véhicules et les réparations, j'ai déjà pu échanger avec un des gars sur un problème de frein particulier sur ma voiture - Prix plutôt excessifs pour une casse (40€ pour un phare / 10€ pour un écrou et un bout de canalisation / 3€ pour un bouchon de réservoir de liquide de frein), autant acheter du neuf parfois, ce serait presque moins cher - Je n'ai jamais vu trop de monde sur place, en général vous y rester peut-être 15-20 minutes tout au plus (sauf exceptions) Ce tout fait que je ne pense pas retourner ici, il y a d'autres casses auto sur Le Mans pour lesquelles on ne peut pas faire toutes les remarques citées précédemment. En espérant que cet avis vous sera constructif et sera pris en compte pour faire évoluer le site en bien"

"Un immense merci à Dominique pour son professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe."

"Bien sûr tout le monde est humain et chaque personne est différente. En plus on peut pas être copain avec tout le monde donc il faut arrêter d'être dans une optique agressive comme je peux le voir sur certain commentaire. Les employés sont professionnels et compréhensif. L'un d'eux a pu m'aider et heureusement ça m'a rendu un gros service. Pour info j'ai déjà prit chez eux rétro et phare pour la 206 en m'y rendant sur place (c'était en stock)"

"Sympa ça décroche et raccroche direct en disant ils font ch*er à rappeler... Pas très pro ça..."

"Je suis très déçu j'ai téléphoné et donner mon immatriculation et il mon dit que c'était la bonne pièce et en faite sa Va pas je vais faire 100klm Pour rien vous allez m'entendre au bureau croyez moi"

"Un secrétariat souriant et très efficace, une équipe géniale"

"Mauvais expérience Pièce achetée au mois de Mai. moteur essuie glace à tenue 2 mois Pièce vendue comme neuve et garantie 1 ans. Pièce d'effectuer. Impossible de me faire rembourser. J'ai perdu mon argent Personnels désagréable Je déconseille cette casse automobiles à 200%. Pièce ni échanger Pièce ni remboursé. Très très déçu."

"Bonjour, l'année dernière j' étais venu dans cette casse auto pour des pièces de golf 4 que j avais moi-même démontées sur place, j avais pris plus de pièces que prévu car j'etais sur place...J en avais pris pour quelques centaines d euros...Aujourd'hui, j y suis allé de nouveau (50km A/R) pour des pièces de golf 5 en pensant trouver mon bonheur comme l'année dernière et la : on me dit vous ne pouvez pas rentrer a l'intérieur...Super, quel intérêt d être une casse auto si on ne peut pas voir ce que l'on veut ? Vraiment déçu. Je n'ai plus qu à aller voir sur LeBonc...."

"Au top ! Réponse rapide par mail ! Superbe prix ! Rapidité !"

"Très bien reçue. Compétence du magasinier qui vous accueille. Bravo !"

"Ayant mis ma voiture dans cette casse, je devais recevoir un chèque de la part de soremaine. Cela devait être rapide et fait la semaine suivante. Malgré plusieurs relances, je n’ai toujours pas reçu de chèque. Ma voiture a été mis à la début août."

"Je cherchais un pièce que Citroën n'avais pas . On est extrêmement bien accueilli. Ils font vraiment leur possible pour nous donner satisfaction. Merci a vous"

"Très mauvaise expérience à la soremaine à spay aujourd’hui Je suis tombé sur un employé désagréable à souhait. Je viens avec une pièce en modèle pour savoir s’il aurait la même avec la même référence. Résultat après 20 minutes l’employé revient avec une pièce ressemblant à celle que j’avais emmené en modèle mais pas du tout la même référence donc elle ne monte pas sur ma voiture. Je lui signal et il me dit que ça monte quand même même si ce n’est pas la bonne référence, je lui demande le tarif de la pièce il m’annonce 40€ soit 2fois et demi le tarif d’Internet encore une fois je lui signal juste que son prix est très élevé. Le messieur s’est vexé et a repris sa pièce sans me demander si je l’a voulais et a disparu sans un au revoir et sans politesse aucune. Je suis également dans le commerce et jamais je ne me permettrai de réagir comme ça devant un client. Mesdames messieurs les responsables je pense qu’il faudrai peut être envoyer cet employé en formation de commerce et peut être en profiter pour qu’il bénéficie aussi d’une formation en politesse ça aiderait sûrement pour le commerce. Cordialement"

"Personnel compétent, prix très correct et service impe."

"Après avoir acheté de multiples pièces, par exemple des phares avant/arriere, etc... L'equipe fait preuve d'un manque de professionnalisme. La responsable des paiements manque cruellement de politesse, les conseillés ne repondent pas au téléphone après une journée complète à les joindres et si par chance ca décroche, vous n'aurez pas suite à votre demande. Sans oublié les fixations de phares cassé et à peine un aurevoir dès lorsqu'ils sont sur la table. Des casses auto plus petites sont très largement plus competente. Je ne retournerais jamais dans ce cirque auto"

"Dommage qu'on ne puisse pas aller voir ou pour démonter sur place au parc !!"

"Une casse très pro. Service nickel. Prix de marché parfois même moins cher que les produits proposés sur Internet. Je recommande."

"Rien à redire tu appel le lundi pour savoir si il on une ceinture conducteur pour un utilitaire tu y va le vendredi et tu la a prix ressonable c'était la première fois que j'y allais nikel bonne accueil de la part des ouvriers et pas d attente juste les casse couille qui vont chercher leurs pneus la bas il est trop usé j en veut un autre les gars vous avez de la patience et vous gardez votre calme moi sa serai direct va à norauto sa sera plu chère mes arrêt de me casser les couille très bon établissement"

"Personnels au top. Très bon accuei à chaque visite"

"Désagréable sur place et même quand on appelle ils décrochent puis raccroche. Vous n'avez pas des chiens en face cordialement,"

"Excellente relation avec Jeff et Romain deux formidables personnes très sympathiques et Carole avec son accueil très chaleureux et sa gentillesse"

"Accueil sympa même au téléphone et chose rare vous rappelle même si il n ont pas la pièce continuer 👍"

"Je met une étoile car pas très aimable,j'etait venue chercher 2 pièces la personne a été voir et a mis même pas cinq minute pour me dire qui en avait pas il sais moque de moi , si tu a une tête qui leur revien pas il vont pas chercher avec tout les voiture qui sont en casse il sais pas foule"

"J’avais besoin d’un bouchon d’huile. J’ai juste eu à demandé et 5 min après, un monsieur très aimable, m’en apporte un. Je suis satisfaite."

"Obligé de mettre une étoile mais ne le mérite pas vous avez beau téléphoner il confirme de rappeler après avoir eu la pièce finalement n'a jamais téléphoné pas contant du tout"

"J'ai trouvé ma pièce sans soucie. Facile à joindre au téléphone et toujours de bons conseils"

"Les prix sont à la tête du client, si vous avez de la chance après avoir longuement attendu à l'accueil, vous trouverez la pièce qu'il vous faut mais ce n'est pas sur, évidemment vu que personne ne décroche au téléphone, c'est compliqué de le savoir. Ce n'est vraiment plus ce que c'était"

"Ah la soremaine, c'est tout un squetch depuis des années ! On sait quand on rentre mais jamais quand on en ressort... Des clients en attente partout, personne au comptoir, personne ne s'affole. la legende dit qu'un jour au téléphone ça a décroché ! Prévoir de poser une rtt pour y aller ! (ou pas...)"

"Très bon accueil ! Le personnel est à l’écoute ... je recommande 😊😊"

"Content de mon achat. Tarif au plus bas du marché. Avec en plus une garantie si la pièce de va pas. Je recommande"

"On a acheté une jante pr une Peugeot 407 mais malheureusement on a du mal à trouver un garage qui a le matériel pr le posé... A pars sa sava...."

"Beaucoup de monde en attente... Beaucoup d'appels... si la pièce est en stock en magasin tant mieux pour vous ... si faut aller voir s'il y a le modèle de voiture et démonter la pièce là c'est autre chose ... on attend l'appel longtemps... et si on a un appel d'ailleurs ... il faudrait des employés qui fassent que du démontage et des vendeurs qui vendent. La boutique tournerait mieux je pense. Dommage."

"Demande de renseignements par téléphone impossible ... Ils vous disent qu'ils vous rappellent et j'attends toujours ... Essayez de les joindre avant la fermeture et vous aurez droit à un raccrochage au nez ... Bon courage ..."

"Personnel à l'écoute et compétent. Accès au parc pour les professionnels. Temps d'attente en comptoir raisonnable au vu du nombre de personnes par jours.. Malheureusement beaucoup trop d'appel, ils ne peuvent pas répondre à toutes les demandes ( sur place comme au téléphone.. ) Prix juste et casse accessible."

"2h00 d’attente pour le stock d’une pièces et au final toujours pas de réponse... Très déçu la Soremaine a bien changé."

"Pas d'acces au parc, attente interminable au guichet si il y'a du monde devant, tarifs excessif. Bof..."

"super casse...des milliers de pieces en stock et surtout au bon prix ! acceuil sur place impec dommage que le telephone sonne souvent sans reponse"