sud auto pieces

"Pièces conformes à la présentation. Livraison rapide."

"1 étoile non mérité commande passé fin août toujours pas arrivé alors que nous somme quasiment fin septembre. Ne répondent pas au téléphone ni au mails numero de suivie qui ne correspond a rien pour la poste et donc plus aucune nouvelle apres plusieurs relances. Si vous voulez pas perdre votre argent et votre temps ne commandé pas chez ces escrocs . De plus je vois que je ne suis pas le premier dans cette situation ils prennent vraiment les gens pour des pigeons"

"Diversité de pièces pour mécaniciens et non des échangeurs de pieces Rapidité et bon service"

"Pièces commander en ligne pour ma clio 3 ne convient pas au véhicule et pour un remboursement vous avez 14 jours pour renvoyer la pièce . Malgré tout j'ai bien reçu mon remboursement finalement !"

"Piece conforme à ma demande,prix intéressant et livraison rapide.Je recommande."

"Pas du tout satisfait de ma commande non complète. On me propose pas un remboursement total alors que 2 jours avant on te dit q'on expedie le colis complet.mais on m'envoi la moitié du bon de commande. mais on te prends quand meme le prix de l'envoi a 100%. Sans te demander ton avis. C'est pas correct . Et leur telephone et surtaxé comme pas possible . c'est purement et simplement une honte."

"Attention, grosse Bonjour, je tenais à prévenir tout le monde , j’ai commandé il y a plus de deux semaines des garde-boue pour Megane trois RS sur le site qui m’a été conseillé sur une de mes publications soit @sud pieces auto , ils ont été assez compétents pour me relancer et payer avant la commande , seulement maintenant j’ai zéro Nouvelle, pas de suivi du colis , on me mène en bateau et surtout on vient de me bloquer sur Messenger seul moyen gratuit de les communiquer. Sinon il faut appeler 08 payer trois euros et entendre qu’ils sont débordés et qu’il faut rappeler plus tard !!! Je vous déconseille de commander sur ce site, cela semble une belle arnaque !!!"

"Une commande annulée Car le fournisseur ne répond pas sa je suis d’accord Mes le remboursement toujours pas la Annulée lundi , on est mercredi rien en vu sur le compte ne réponde pas au mail et pas de date pour le remboursement ! Honteux"

"Bonjour. J'ai commandé une résistance pour la commande du ventilateur pour une C5 au mois de juin 2024 pendant les vacances la résistance est tombée en panne j'ai fait changer la pièce dans un garage citroen Depuis septembre je n'arrive pas à joindre le service SAV pour un remboursement ne répond pas au mails ni au téléphone Je mets 0 étoiles et je déconseil fortement ce site PS: pour pouvoir le publier il faut mettre une étoile"

"J’ai commandé un kit lève-vitre pour ma 306 cabriolet. Je suis très satisfait pour le prix, la rapidité d’expédition car je réside à la Martinique. Bravo pour votre performance ! 👍🏾 le colis est arrivé en parfait état en 8 jours !!!"

"Commande reçu avant la date prévue Satisfait de la pièce commandé Merci pour votre réactivité!"

"Première commande ( en plus, pendant leurs congés ) chez SUD AUTO PIECES via le site, qui possédait en stock les dernières pièces introuvable ailleurs pour la réparation de mon véhicule. Réouverture du magasin hier, j'ai reçu les pièces ce matin !! Franchement, cela mérite un commentaire de remerciement élogieux, c'est Top ! Merci a vous !"

"Commandé un cache sous moteur pour ma voiture chez Sud Autos Pieces il y a une bonne semaine. M'étant rendu compte ensuite que le temps d'attente serait trop long et au vu des commentaires peu elogieux, j'ai envoyé un mail en demandant des détails au plus vite. Je me dois d'etre honnête et écrire ici qu'on m'a répondu par mail sous 24h et que je viens de recevoir le remboursement de la pièce sur mon compte aujourd'hui. 🙏"

"J'ai eu la chance de mettre la main sur un radiateur qui correspondait parfaitement aux spécifications de mon véhicule, et à un prix qui était plus qu'abordable. Cette trouvaille s'est avérée être une solution idéale pour mes besoins et a dépassé mes attentes en termes de qualité et de compatibilité. En conséquence, je n'hésite pas à le recommander"

"J'ai commandé un vérin de coffre pour Fiat Doblo dans ce magasin et je suis très satisfait de la qualité du produit. Il fonctionne parfaitement et l'installation a été facile. Je recommande ce magasin pour ses pièces de qualité et son service client réactif."

"Sud auto pieces est mon premier arrêt chaque fois que j'ai besoin de quelque chose pour ma voiture. Le service et la qualité sont toujours au rendez-vous."

"J'apprécie vraiment la qualité des pièces de rechange que j'achète chez sud auto pieces. Elles sont durables et fiables, ce qui me donne confiance sur la route."

"Le personnel de sud auto pieces est incroyablement serviable et compétent. Leur expertise m'a aidé à trouver la pièce exacte dont j'avais besoin et m'a même donné des conseils sur son installation."

"Service client impeccable, réponses rapides par e-mail et personnel très courtois au téléphone. Les pièces que j'ai commandées sont arrivées en parfait état et dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce magasin !"

"Mes visites dans sud auto pieces sont toujours agréables. Le personnel est serviable et compétent, les prix sont compétitifs, et la qualité des produits est constante. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin de pièces de qualité pour leur véhicule."

"Evitez ce site Commande par internet sur le site, le matériel était soit disant disponible, le règlement a été encaissé mais je n'ai jamais rien reçu. Ils ne répondent pas au téléphone ni par mail. Grosse arnaque et apparemment, en consultant les avis, je suis loin d'être le seul dans ce cas."

"Très bonne expérience ! Moi et mon copain avons acheté notre nouvelle voiture d'occasion ici et en sommes ravis ! La voiture nous a été vendu sans rien avoir à faire dessus tout avait été pris en charge avant la vente. Gérants très sérieux et toujours disponible !"

"J'ai reçu une réponse ultra-rapide à ma demande de devis pour des pièces auto rares. Leur réactivité et leur professionnalisme m'ont vraiment impressionné !"

"J'aime bien aller là-bas pour mes pièces auto. L'ambiance est cool, pas de stress, et les gars sont sympas. Tu te sens pas jugé si t'y connais pas grand-chose en mécanique, ils sont là pour t'aider. Et puis, c'est toujours chouette de rencontrer des gens passionnés par les bagnoles !"

"Bjr panne de bmw du a la pose de leur mecano attellage un faiseau electrique cose non serrer cours circuit batterie hs mais l eau et rentrer dans aussi le coffre percage pour le passer le faiseau pas de joint boitier faiseau hs dans la voiture et l eau a endomager le boitier camera de recul hs De la fumer est sortie du coffre .pompier. La voiture partie en depanneuse Il est impossible de les avoir au tel .1200 euro de reparation expert A tres eviter. Je ferais remonter a toute mes connaissances."

"Aucune réponse de mes différentes réclamations ni par mail ni au téléphone ni sur le site. Il fait le mort. Obliger de faire 1h de route et de le rendre sur place pour régler le problème quoi qu’il en coûte Je ne supporte par la moquerie Il envoie délibérément la mauvaise pièce et ne répond pas au sav Qu’à cela ne tienne"

"Alors moi pour ma part ni remboursement ni annulation Il a bien encaissé, l’a envoyé une pièce qui ressemble un petit peu, à rajouter à la main la référence du produit qu’il m’a envoyé. Injoignable au téléphone On est sur une arnaque pour l’instant"

"A ÉVITER ! Commandé sur eBay. L'article était disponible, je passe donc la commande. 2 jours après je reçois un mail avec le remboursement et motif le client a annulé la commande alors que c'est totalement faux ! Je n'ai jamais demandé l'annulation. Je pense uniquement que vous n'avez pas les pièces en stock et vu qu'elle n'est plus disponible nulle part vous avez annulé. Je n'avais pas vu vos avis avant mais en cherchant je ne suis pas le seul... Bref... A ÉVITER !"

"Entreprise pas sérieuse du tout. Commande faite et payer le 12/10. Nous sommes le 7/11 toujours rien. On me dit par mail, que la pièce sera expédié la semaine qui suis. Et bien non. Numéro de téléphone aussi utile qu’un maître nageur dans le désert , réponse en ligne quand ils ont envi et au final ma voiture toujours immobilisé. Pas de pièces rien du tout. À fuir. Premier commentaire que je met de ma vie. Mais le manque de sérieux et le menfoutisme deviens monnaie courante en France il faut le dénoncé. Une réponse à la hauteur de leurs travails. Nul"

"Mauvaise expérience pour moi! Commande passée le 07/08 et rien! au bout de 2 semaines, je retournes sur le site pour voir mon suivi de commande et la! un pop up me dit qu ils sont en congés depuis le 28 juillet. Bon ok... Je reçois mon kit de réparation de lève vitre pour New Beetle, je l'installe, ce n'est pas le premier que je monte. Mais celui ci a duré 2 semaines. la poulie qui enroule les câbles, usées.... Le Service client me demande une facture pour l'installation. Je ne commanderais plus chez eux. [Réponse au commentaire : Comment jugez vous de mon agressivité ? Vous auriez pu le faire si vous répondiez au téléphone... Je pourrais être agressif en parlant des mentions légales pas légal, des conditions générales de vente pas clairement identifiable et visible, sans parler des RGPD. Je pourrais rajouter une capture d écran de nos échanges pour voir si je suis agressif...]"

"Commande effectuée le 30/07 la pièce était marqué disponible j'essai de les appeler a multiples reprises pour qu'ils me confirment la disponibilité de la pièce personne ne répond j'envoie plusieurs mail pour demander l'annulation de ma commande même résultat . J'ai été débité mais je n'ai toujours pas de retour de leur part concernant l'annulation/ remboursement de ma commande ça devient inquiétant !!! Mise a jour : Malgré de nombreuses relances aujourd'hui 03 décembre je n'ai toujours pas été remboursée !!!! A fuir !!!!"

"SI VOUS ÊTES PRESSÉ NE COMMANDÉ PAS, FUIYEZ! Lorsque que j'ai passé commande article écrit en stock et délais de 24h généralement. Sur ça aucun soucis, 3 jours après aucun suivis, rien. Je demande on me répond qu'il y a 10 jours de délai, inadmissible, vous pourriez prévenir tout de même ! On me propose si je souhaite être remboursée, ce que je ne souhaite pas car j'ai vraiment besoin de ma pièce sinon je ne l'aurai pas commander ! 13 jours plus tard je suis obligé de renvoyer un message pour demander où en est la commande! Et la 2 jours après expédié. Gros décalage entre 3 semaine pour une pièce expédié en 24h + 24/48h de délai de livraison contre 3 semaine sans parler du temps de la livraison. Colis explosé d'ailleurs heureusement qu'il y avait du papier bulle autour de la pièce. Par contre point positif, on m'a toujours répondu à mes messages (le lendemain ou surlendemain). ____ Pour donné suite à votre réponse c'est inadmissible d'essayer de se défendre comme ceci, vous devriez juste fermé votre boutique!! De plus aucun de mes messages ont été agressif, toujours cordiales bonjour svp merci cordialement contrairement à vous j'ai bien les messages alors Quand on fait des erreurs on assume et on ne remet pas la faute sur les clients d'où tout vos avis négatif tout les clients sont mécontents de vous et il y a bien une raison à cela, sur ce bonne journée et au plaisir de ne plus jamais commander chez vous et que personnes ne commande également!"

"J’expose mon aventure ! Commande d’une durite de turbo pour laguna 3 2 litres dci, marque 1 exemplaire en stock sur le site en ligne. Payement en ligne avec livraison sous 3 a 5 jours ouvré. Encaissement immédiat !!! Une semaine plus tard pièce toujours en cours de préparation. Multiple appel et plusieurs mail sans réponse. Seul moyen d’avoir un contacte ? Un mauvaise avis Google pour que le service après vente me contacte ! Bien évidemment la mauvaise pub c’est pas top ! Et la on me dit que la pièce est en rupture de stock ?! Donc boutique en ligne pas à jours et service client inexistant !!!! En prime pas très agréable au téléphones une fois un avis défavorable sur Google. Seul point positif… remboursement immédiat après désaccord… Entreprise à éviter"

"Bien que n'ayant pas reçu la pièce commandée en raison d'une rupture de stock, je veux signaler le professionnalisme de cet établissement ! Après plus de 4 mois d'attente, j'ai souhaité annuler ma commande et j'ai demandé son remboursement. La CB ayant expiré entre temps, Sud Auto Pièces m'a envoyé un chèque ! Très bonne réactivité de leur part.. Je n'hésiterai pas à revenir consulter leur site pour y trouver (peut-être) ce 3ème feu stop !"

"J'avais commandé la mauvaise piece mais n'ayant pas annulé a temps, je l'ai reçue assez rapidement (conforme a la description). Le SAV de Sud Auto Pieces a été courtois, réactif, disponible et finalement très compréhensif et arrangeant pour le remboursement. Merci encore pour votre professionnalisme, ce n'est pas si fréquent, et mes excuses pour le surcroit de travail. Bien cordialement."

"Je recommande vivement ce garage dans lequel j'ai acheté un véhicule en novembre dernier. Toujours disponible pour répondre à mes questions suite à cet achat et d'une gentillesse incroyable ! Ne facture pas systématiquement les petits réglages pourtant nécessaires du fait de l'âge du véhicule (23 ans), un vrai service après vente digne de ce nom après un achat de véhicule. Une relation client/vendeur en toute confiance... c'est le plus important."

"Commerce en ligne défaillant: Pièce urgente marquée disponible sur le site, je choisi une livraison express 24/48h. Rien n'arrive, je me renseigne on m'apprend que finalement elle sera expédiée la semaine d'après dès réception (donc elle n'était pas en stock). Cette semaine là toujours rien, normal j'apprends que toute l'entreprise est en vacances ! Au final je dois attendre encore (3 semaines en tout je crois) La communication est compliquée avec des infos erronées voir mensongère. Je demande depuis quel geste commercial ils souhaitent m'accorder mais aucune réponse. C'est inadmissible, une qualité de service aussi déplorable je n'ai jamais vu ça d'un site de commerce en ligne. Je déconseille formellement. (C'est le jeu) ----------------------------------------------------- Suite en réponse à votre mot ci-dessous: Alors NON au moment de ma commande le 12/04/2023 réf IGZBWWGJS rien ne laissait penser sur votre site que vous étiez en vacances sinon jamais j'aurais commandé sachant que c'était urgent. J'ai reçu ma pièce le 4/05, et en aucun cas je n'ai fais de chantage aux avis, j'ai juste demandé poliment un geste commercial. (dois je publier les textes de nos échanges ?). J'ajoute que je ne suis pas du tout mal attentionné, je publie des avis depuis 10ans ici et c'est le 1er avec 1 étoile. Le but est d'avertir que vous n'avez pas été à la hauteur avec ma commande, j'espère que c'est isolé et que vous allez changer d'attitude commercial. En tout cas pour ma part vous n'aurez plus à faire à moi. Seul un geste commercial de votre part aurait pu compenser, vous ne l'avez pas fait c'est votre choix. C'est à ça que servent les avis, je suis resté factuel. bien cordialement,"

"Bonjour, A fuir pour éviter de perdre de l'argent et du temps. Ne répond pas au téléphone. Vend des pièces défaillantes, aucun SAV correct, pas de dialogue et se vante que jusqu'à présent 100% des SAV non jamais abouti à des remboursements. Personne désagréable et irrespectueux à souhait, se moque de la clientèle. Délai de livraison pas respecté et 270€ de perdu pour moi."

"Bonjour, Me concernant j'ai reçu une pièce dans les délais mais défectueuse. Après de multiples tentatives par téléphone et par mail je n'ai à ce jour aucunes réponses. Je reste dans l'attente du retour de la personne en charge du SAV."

"parfait ! enfin un magasin de pièces auto qui sais conseiller les débutante ! merci a eux la personne au téléphone est très gentille est de bon conseils grâce a eux et YouTube j'ai fait l'entretien de mon 3008 vraiment un très bon magasin ! j'ai commander mon attelage je l'ai eu 3 jours après rien a dire !!"

"pas mieux dans la région après plusieurs années d'expériences difficile de trouver plus sérieux ! les pièces arrive vite(du jour au lendemain voir du matin pour l'apres-midi sur place ) le conseille est infaillible ils sont très informer sur votre véhicule l'accueil téléphonique est sympathique , communication par mail sans soucis bref JE RECOMMANDE !"

"A fuir Parle d’une expédition 2/3 jour ouvré après une semaine toujours pas de préparation chez eux Ne répond pas au mail service client Indique un Acceuil téléphonique de 14h30 à 16h après 50 appels en 1 semaines aucune réponse dans leurs part…. Réponse automatique au avis Google Répondeur automatique Entreprise arnaque Dénoncé au différent service compétant !!"

"bonjour, ou j'ai passé une commande de 2 amortisseurs de pression pour fiat squdo, l'expédition se fait en suisse, j'aimerais savoir si je recevrai mes pièces détachées en suisse. J'essaie d'appeler mais personne ne répond. @@@ (merci de m'avoir répondu aussi rapidement par mail, car c'est vrai que par téléphone et de 14h à 16h.) Je suis optimiste et j'ai confiance.🙂❤désoler pour le retard, je était livré à temps je montée les 2 ammortisseur ad aire, de pui décembre,très bon produit e un bonne prise en charge par e-mail. Merci l'équipe 👍.je vai rajouter des étoiles 🙂✌. Ne regarde le support échappent ,je doi le remplacer 😳😁"

"A éviter à tout prix. Numéro de suivi ne menant à rien sur le site de La Poste. Aucune réponse à mes messages sur le site. Téléphone sur répondeur. Règlement encaissé immédiatement ! Négligence ou escroquerie ? Tout bonnement inacceptable."

"A éviter!! J'ai commandé une pièce avec la livraison rapide et aujourd'hui après 2 semaines toujours pas de nouvelles, numéro de téléphone inutile car répondeur mis en place comme réponse. Site pas fiable"

"enfin, un site sérieux, des gens professionnels, aimable, un accueil téléphonique qu'on aimerait trouver plus souvent dans notre vie. J'ai commandé une pièce (bouton lève vitres), reçu rapidement (3 jours ouvrés) Je recommande ce site et referais appel à eux."

"Misérable j'ai fait une commande sur leur site il affichait 20 € de livraison pour un pare-choc 1 jours avant la livraison il m'envoie un mail que leur transporteur ne prends pas les longueurs et qu'il faudrait que j'attende 3 semaines et payer 50 € de plus. Cela fait déjà 3 semaines que j'attends et je n'ai toujours pas reçu mon pare-choc vraiment je vous conseille de payer un peu plus cher mais n'allez pas chez eux à cause de j'ai dû louer un camion pour un mois"

"La pièce commandée a été envoyée par lettre suivie et non colissimo comme demandé lors de la commande! Et avec une semaine de retard. J'avais pourtant payé plus de 6 euros de frais de livraison (supplément colissimo) et c'est totalement inadmissible que ma commande ait été envoyée en simple lettre suivie, qui coûte seulement 1,20 euros. Tout ça pour une pièce à 8 euros... J'avais effectué une commande la semaine précédente, une petite pièce également, qui m'a été envoyée pour 2 euros de frais de livraison en lettre suivie également. Comment est-il possible que les frais de livraison varient du simple au triple en 1 semaine? En réponse à votre commentaire Monsieur le propriétaire : pourquoi alors me faire payer des frais exorbitant de Colissimo si vous faite des envois par lettre simple??? Ce n'est pas le fait que ma pièce est été envoyé par lettre qui me dérange, c'est les frais appliqués qui ne sont pas justifiés"