ZPARE

"Catastrophique !! En lui donnant ma plaque d’immatriculation, il m’a remis les mauvaises pièces. Bon, l’erreur est humaine — même si ça ne s’est pas produit qu’une fois, ni qu’avec moi, mais aussi avec plusieurs personnes de mon entourage. Le pire, c’est qu’au moment du retour, il m’a retiré 30 % du montant sans aucune raison ! En plus, la personne n’était ni accueillante, ni polie. À éviter absolument !!!!"

"J’ai été extrêmement déçu par cette expérience. La boîte que j’ai ramenée était déchirée, et pour cette raison, on m’a retiré 30 % du montant de la pièce. C’est vraiment abusif : sur 20 euros, on me retire 6 euros juste à cause d’un simple carton abîmé. De plus, le personnel était très mal poli et semblait totalement indifférent à mes préoccupations, ce qui rend l’expérience encore plus frustrante. Je ne recommande absolument pas !!"

"Merci Medhye c’est top ! Trop bien le service merci infiniment ! Je recommande ! :))"

"Très bon service recommande fortement le vendeur UMUT et il est à l’écoute et compréhensif"

"merci au vendeur Umut je vous le conseille excellent vendeur qui a su me conseiller parfaitement et m’as donner une piece compatible et pas chere de bonne qualitée"

"Un grand merci à Medhye pour ses précieux renseignements. J’ai beaucoup apprécié son efficacité et surtout sa gentillesse. Toujours à l’écoute et disponible, elle a su répondre clairement à toutes mes questions. Une belle expérience grâce à lui !"

"Très belle expérience conseillé à l'écoute réactif et Emma tu le recommande à tout le monde le conseiller il s'appelle monsieur umut"

"Excellent magasin pour les pièces Auto : disponibilité , prix imbattables personnel Pro et sympa..changez rien !"

"Magasin malhonnête, service après-vente déplorable. Lors de l’achat d’une pièce auto, j’ai précisé au vendeur qu’elle devait avoir un sens de montage. Il m’a assuré qu’elle était universelle. Une fois chez le mécanicien, on découvre qu’elle ne l’est pas : un repère R indique clairement qu’elle est pour le côté droit. Le sachet est ouvert pour vérifier. J’appelle alors le magasin pour signaler l’erreur. Malgré mes explications, le vendeur reste inflexible et affirme que c’est impossible que la pièce ait un sens et que c’est le mécanicien qui se trompe. Je me rends donc au magasin. Là, le vendeur reconnaît enfin que l’erreur vient du fournisseur. Cependant, on m’applique une décote sous prétexte que l’emballage a été ouvert. Je conteste en expliquant que j’ai ouvert le sachet uniquement pour vérifier si la pièce avait un sens ou non, ce qui était nécessaire à cause de leur erreur. Malgré cela, on me répond : Il ne fallait pas nous faire confiance, c’est votre responsabilité. Malgré leur erreur reconnue, aucun remboursement complet ni geste commercial. Je préfère payer un peu plus ailleurs, mais être correctement conseillé. N’achetez surtout pas ici."

"J’ai été reçue par Davit au magasin Zpare de Noisiel, il a été très professionnel et à l’écoute. Il a su bien me conseiller et m’a aidée à trouver exactement la pièce qu’il me fallait. Je recommande !"

"Merci beaucoup au vendeur Umut très professionnel et rapide qui m’as eu un TRIANGLE pour mon Skoda Karoq 2025 à 26€ seulement , je recommande ce vendeur et ce magasin"

"Hassan : super accueil client, service impeccable. Je suis un client très satisfait. Et je recommande vivement les services de ZPARE NOISIEL. A ne pas surtout hésiter. Merci encore et et à la prochaine !"

"Habituellement, je commande directement via le site Internet. Comme je n’étais pas sûre de ma référence de mon alternateur, j’ai préféré passer directement par le guichet en magasin pour être conseiller est orienté sur la bonne référence. Malheureusement, après installation de la pièce, ce n’est pas compatible avec mon véhicule. Je suis retourné à Zpare. Aucun retour. Aucune prise en charge ne sera faite malgré l’erreur de leur part. Attitude, non commercial, aucune solution proposée à mon problème, parle très mal aux clients… À FUIR TRÈS VITE !!! si vous êtes pas sûre de votre référence"

"Personnel très accueillant et toujours de bons conseils. Mention spéciale pour Umut qui a su m’aider a choisir les bonnes pieces pour mon c4. Allez y les yeux fermés"

"J’ai effectué plusieurs devis et Zpare est le moins chère sur les pièces que je cherchais. Excellent accueil de la part de Umut et précédemment Mehdye je vous recommande ce vendeur de pièce auto."

"Ayant été pris en charge en temps et en heure, ce n’est pas la première fois que je me rends à l’enseigne afin d’acheter des produits de qualité et qui prospèrent dans le temps. Un grand merci à l’équipe de ZPARE et à Umut pour son accueil chaleureux et convivial ! Service 5 étoiles"

"Je recommande vivement ETS Zpare pour l’achat de pièces détachées auto ! Un service impeccable, rapide et efficace. Mention spéciale à Umut, un commercial vraiment très sympa, professionnel et toujours à l’écoute. Très sociable et de bon conseil, il a su m’orienter parfaitement. Une adresse sûre pour ceux qui cherchent des pièces auto avec un service de qualité."

"Monsieur Umut c'est un très bon vendeur explique très bien et accueillant j'aimerais bien commander la prochaine fois les pièces avec Monsieur Umut"

"Service excellent. Merci à Hassan super vendeur. Prix très abordable."

"service après vente et qualité des pièce à revoir d’urgence, impoli, aucun savoir vivre, il vous regarde même pas il sont ignorant et hautin. Je ne recommande pas"

"Pièce de très mauvaise qualité. J’ai acheté une rotule qui c’est cassé en deux au bout d’une semaine. Je recommande pas"

"Professionnels de l’automobile je ne reviendrais pas ici il se trompe souvent et le personnel fait ce qu’il lui chante avec des règlements qui change sans cesse et des pièces très bas de gamme"

"Reçu par mehdi est a plusieurs reprise il est très aimable, disponible et donne de bons conseils sans forcer à l’achat. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin !"

"Équipe très professionnelle. Un grand merci à Hassan qui a réussit à me trouver les pièces pour le mécanisme de climatisation de mon Mégane 3. Il a été exceptionnel. Je recommande !!"

"Très bon service client . J'ai été reçu par Hassan, qui a fait preuve d'une patience et d'un professionnalisme incroyable. Ça été assez compliqué de trouver les pièces dont j'avais besoin, mais il a réussi... allez y les yeux fermés"

"Je vien acheter mes pieces détaché a chaque fois chez zpar. Le service client est au top merci encore à Umut pour les conseil de choix de pièces et à sa gentillesse ;)"

"Super équipe chez ZPARE ! Toujours disponibles, professionnels et de bon conseil. Large choix de pièces en stock, ce qui me fait gagner un temps précieux au quotidien. Service rapide, efficace, et toujours avec le sourire. Je recommande vivement à tous les pros de l’auto et au particuliers. Merci à vous pour votre sérieux ! LE ROI DU PNEU"

"Très mauvaise expérience malgré Très bon accueil, personnel à l'écoute et efficace j ai eu un pièce neuf cassé dans l emballage j ai découvert ça 1 après j ai ete obligé de retourner voir le SAV la surprise que j ai un avoir avec 10% de moin heureusement la pièce été pas très chère et la 2ème partie que la pièce d échange pas disponible j ai ete obligé de payer une autre marque plus chere"

"Vendeur a l'écoute, disponible et professionnelle. Particulièrement Medhye qui a su répondre à toute mes attentes. Je recommande !"

"Je suis passé samedi matin au magasin Zpare de Noisiel j’ai été servi par Umut qui a su me conseiller parfaitement malgré qu’il y avais énormément de monde très efficace et rapide merci beaucoup à bientôt ! 👍🏼"

"Toujours bien accueillie ! Je suis passée aujourd’hui, et Medhye a été au petit soin! Je recommande ce magasin et ce vendeur ☺️"

"J’ai été reçu par Calvin très professionnel et très réactif je le remercie pour ses conseils et notre échange. L’équipe au complet est au service du client."

"Magasin au top prix au top et merci à Medhye très professionnel qui a suit bien me renseigne merci"

"Je viens souvent prendre des pièces chez vous mais là désolé , service de plus en plus médiocre c est décevant voir inquiétant Erreur a la commande de pièce , par vos équipes , remplacement ou échange impossible , un pseudo responsable au niveau du Sav qui est de très mauvaise fois et en plus qui joue les profs de Français , mdr Zpare c était mieux avant !"

"Un grand merci à Zpare et tout particulièrement au vendeur que j’ai eu au téléphone Umut. Très professionnel, aimable et à l’écoute, il a su me conseiller parfaitement Je recommande sans hésiter !"

"De passage au magasin je suis tomber sur un vendeur qui s’appelle Umut un jeune homme qui a pris le temps de s’occuper de moi alors que il y a avais beaucoup de monde. Surtout le prix 20% moins cher qui la concurrence pour une fois j’ai eu l’impression de pas me faire berner par un magasin de se genre. Encore merci à Umut pour son professionnalisme et son engouement. C’est sur que je repasserai."

"Je remercie Hassan qui a su me renseigner sur mon véhicule et m’a conseillé dans la recherche de mon problème. Je recommande fortement."

"Très bon service, j'ai été conseillé par Calvin qui était très accueillant et disponible pour répondre au mieux à mes questions."

"Prix attractif, personnel à l’accueil sérieux. Seul bémol le SAV j’ai rendu deux filtres dont un qu’on a refusé car il aurait sois disant une mini tache alors qu’il n’est pas sorti de sa boite ! Perdre un client garagiste pour 9€ dommage"

"Je viens assez souvent, toujours très bien accueilli par Medhye. Il donne de bon conseil et est à l’écoute et ne force pas à l’achat. Je ne prend plus qu’ici mes pièces car très bon service et super équipe !"

"Fidélité non récompensée et pratiques commerciales abusives Client fidèle de ZPARE depuis 8 ans, j’ai toujours apprécié leurs prix compétitifs, mais cela ne justifie pas leurs pratiques commerciales discutables. Malgré mon ancienneté, je n’ai jamais bénéficié d’aucune récompense de fidélité, et j’ai vu défiler les conseillers commerciaux sans réelle amélioration du service. Aujourd’hui, pour un simple retard de paiement de 2 jours (prélèvement refusé faute de fonds sur mon compte), on me facture 20 € de pénalité. Pire encore, une commande que j’ai pourtant réglée par carte bancaire a été bloquée sous prétexte que ces 20 € n’étaient pas payés. Être compétitif financièrement ne doit pas rimer avec rigidité et manque de considération pour les clients fidèles. ZPARE préfère sanctionner plutôt qu’accompagner ses clients. Très déçu par cette gestion."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant Vincent du magasin Zpare. Il a été extrêmement professionnel et très serviable. Il m’a donné d’excellents conseils pour mes pièces auto et a toujours répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience. Le service était rapide, et les prix sont compétitifs. Je recommande vivement ce vendeur pour sa qualité de service"

"Je viens depuis des années acheter mes pieces ici et j’apprécie l’équipe travaillant sur place qui est sympathique et professionnelle. Cependant le conseiller commercial (Hassan) est non seulement malpoli et désagréable mais n’a pas les connaissances techniques nécessaires. Ne m’a pas commande assez d’huile de transmission nécessaire a mon véhicule et en plus affirme avec certitude des fausses informations liés a mon véhicule. J’aurai mis 5 étoiles sinon."

"Deux fois que j'achète deux batteries pour deux voitures différentes :on m a toujours certifié la bonne référence ce qui est faux : La première batterie je l avais bien monté sauf que la puissance est nettement inférieure à la mienne : un désastre. Deuxième batterie pour ma deuxième voiture les deux vendeurs m avait certifié que v est la bonne ,ce qui faux puisqu elle dépasse de 3 centimètres, impossible à monter je l avais retourner. J étais chez un concurrent j ai trouvé la bonne référence pour moins cher. Les vendeurs ne connaissent pas les produits mais poussent à la consommation . Je déconseille très fortement"